跨境電子商務(跨境電商)是踐行習近平主席2013年秋天提出的共建“一帶一路”合作倡議，加強國際經濟合作的有效途徑。隨著跨境電商綜合試驗區(qū)的全國布局，跨境電商迎來了前所未有的快速發(fā)展，市場對跨境電商人才的需求越來越大。高職院校任重道遠，亟需培養(yǎng)一批精于跨境電商平臺規(guī)則與操作的技能型人才，以滿足市場需求并早日實現(xiàn)人類經濟命運共同體。 跨境電子商務是《普通高等學校高等職業(yè)教育(專科)專業(yè)目錄》2019年增補的專業(yè)，自2020年起執(zhí)行�？缇畴娮由虅諏�業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握跨境電子商務領域相關專業(yè)理論知識，具備跨境電子商務網(wǎng)絡營銷、活動策劃、平臺運營等能力，從事跨境電子商務平臺運營及數(shù)據(jù)分析、視覺營銷、網(wǎng)絡客服等工作的高素質技術技能人才。人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)最終落腳點在于課程建設，作為一門操作性極強的課程，準確把握課堂理論教學與平臺操作實踐教學工學結合的平衡點是建設好這門課程的關鍵。課程建設的難點在于選擇一本合適的教材。教材實踐教學部分必須與工作任務高度契合，才能縮短人才從業(yè)適應期。兩者契合度高，人才從業(yè)適應期短，生產力轉化能力強；契合度低，人才職場流動性大，職場體驗感弱，人才培養(yǎng)產出與投入比值小，造成公共教育資源的浪費�？v覽跨境電子商務教材市場，大致可以分為兩類，一類是高職學院教師編寫的教材，另一類是跨境平臺企業(yè)編寫的平臺操作指南。學院類教材理論性強，教材體例系統(tǒng)性強，知識概念多，操作性不強。企業(yè)類教材平臺規(guī)則繁瑣，對于初學者來講很難抓住重點，更不適合課堂教學。 基于以上幾點考慮，在“理實一體、工學結合”思想指導下，在立足實踐教學，深入研究跨境電商平臺操作理論教學，切實分析跨境電商平臺創(chuàng)業(yè)實踐可行性的基礎上，我們編寫了本書。Wish為全球最大的手機移動端電商平臺，具有開店門檻低、操作靈活、出單快、適合宅創(chuàng)業(yè)等特點。Wish客戶端買家多為時尚的年輕人，與學生年紀相仿，所以對學生來講，使用Wish更容易成功，因為買賣雙方幾乎不存在選品代溝。在參考了Wish電商學院《Wish官方運營手冊：開啟移動跨境電商之路》一書之后，浙江長征職業(yè)技術學院聯(lián)合浙江育英職業(yè)技術學院、杭州贏動電商學院、杭州贏動教育咨詢有限公司、杭州迪業(yè)電子商務有限公司等單位組織力量編寫了本書。 本書按照新形態(tài)立體化教材要求編寫，文本與視頻、PPT演示三位一體，既適合高職課堂教學，也適合初學者自學，內容淺顯易懂，操作容易上手。本書根據(jù)項目教學要求，讓學生從Wish平臺基本業(yè)務操作技能入手，掌握跨境店鋪注冊操作，跨境物流與海外倉操作，海外市場調研操作，跨境選品和產品信息化操作，跨境產品定價、刊登和發(fā)布操作，跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作，接訂單、發(fā)貨、出境報檢報關操作，收款、售后服務及客戶維護操作等一系列跨境平臺業(yè)務操作基本能力，從而培養(yǎng)學生踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風以及善于溝通和團隊合作的工作品質，為學生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。 本書為浙江長征職業(yè)技術學院“十三五”第一批校級教學改革研究項目“基于Wish平臺的創(chuàng)業(yè)實踐教學研究”(2018年項目編號：jg20180914)的研究成果和2018年浙江長征職業(yè)技術學院“十三五”校級第二批新形態(tài)立體化教材建設項目。本書從第一稿到出版，歷時兩年多。由于平臺規(guī)則不斷推陳出新，有些政策可能已經過期，截至出版前半年，編者根據(jù)2020年2月最新的平臺規(guī)則與政策將書中部分操作內容進行了更新，但是依然保留了最原始的商戶規(guī)則和條款。Wish公司開發(fā)了“沙盒Wish?商戶平臺”(網(wǎng)址為https://sandbox.merchant.wish.com/welcome)，供商戶模擬操作。 特別感謝浙江長征職業(yè)技術學院的楊成青教授為本書寫序。杭州贏動教育咨詢有限公司的崔立標總經理和浙江育英職業(yè)技術學院商務貿易分院跨境電商專業(yè)教研室章雁峰主任擔任本書主編。本書共九章操作內容，崔立標編寫實踐操作一，章雁峰編寫實踐操作二和九，胡岳輝、余昌彬(福建農業(yè)職業(yè)技術學院)編寫實踐操作三，歐陽駒、楊芬編寫實踐操作四，申寧、俞喬編寫實踐操作五，傅陽、張旭捷編寫實踐操作六，姜繼紅編寫實踐操作七、八以及附錄并負責整體規(guī)劃及統(tǒng)稿工作。感謝所有參編的同行與企業(yè)朋友的友情贊助。 由于經驗不足，本書難免會有疏漏，不足之處還請廣大讀者批評指正，我們將在再版時進行修訂。