《企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目信息對消費(fèi)者響應(yīng)的作用機(jī)制研究》首先對企業(yè)社會責(zé)任理論、企業(yè)社會責(zé)任理論、消費(fèi)者響應(yīng)理論和調(diào)節(jié)定向理論進(jìn)行了系統(tǒng)梳理；然后采用探索性因子分析方法探索了我國消費(fèi)者行為中的責(zé)任因子，以驗(yàn)證消費(fèi)者在購物行為中會對企業(yè)社會責(zé)任行為予以反應(yīng)。通過開展深度訪談，以了解消費(fèi)者對各種企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目的看法和態(tài)度，進(jìn)而歸納出消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目信息的處理過程。通過綜合運(yùn)用單因素方差分析、雙因素方差分析、層次回歸分析等數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進(jìn)一步驗(yàn)證了基于消費(fèi)者視角的企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目的作用機(jī)理。本研究最后部分基于研究結(jié)果，提出了管理建議。