第1章 物流與物流管理
1．1 物流的產(chǎn)生與發(fā)展
1．1．1 物流萌芽階段（20世紀(jì)初-50年代）
1．1．2 物流系統(tǒng)階段（20世紀(jì)60-70年代）
1．1．3 戰(zhàn)略物流系統(tǒng)階段（20世紀(jì)70-80年代）
1．1．4 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物流系統(tǒng)階段（20世紀(jì)90年代至今）
案例1-1：阿里巴巴曲線進入物流業(yè)
1．2 物流概述
1．2．1 物流的概念和分類
1．2．2 物流的基本特征
1．2．3 物流的作用和意義
1．2．4 物流的主要活動
案例1-2：香港成為世界市場物流樞紐的八大優(yōu)勢
1．3 物流管理概述
1．3．1 物流管理的概念、特征和內(nèi)容
1．3．2 物流管理的目標(biāo)和原則
1．3．3 物流管理的發(fā)展歷程
1．3．4 **外物流管理概況
案例1-3：德邦公司精準(zhǔn)物流服務(wù)理念
本章小結(jié)
本章習(xí)題

第2章 物流系統(tǒng)
2．1 物流系統(tǒng)概述
2．1．1 系統(tǒng)的概念、模式和特征
2．1．2 物流系統(tǒng)的定義和模式
2．1．3 物流系統(tǒng)的特征和目標(biāo)
案例2-1：日本伊藤洋華堂公司的新加工食品物流系統(tǒng)
2．2 物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
2．2．1 物流系統(tǒng)的要素
2．2．2 物流系統(tǒng)的構(gòu)成
案例2-2：國美電器的物流系統(tǒng)
2．3 物流系統(tǒng)分析與設(shè)計
2．3．1 物流系統(tǒng)分析的概念和內(nèi)容
2．3．2 物流系統(tǒng)分析的方法、步驟和流程圖
2．3．3 物流系統(tǒng)分析與設(shè)計的原則和影響因素
2．3．4 物流系統(tǒng)分析與設(shè)計的內(nèi)容和程序
案例2-3：蒙牛乳業(yè)集團六期自動化物流系統(tǒng)
2．4 物流系統(tǒng)的評價
2．4．1 物流系統(tǒng)評價的步驟和原則
2．4．2 物流系統(tǒng)評價的標(biāo)準(zhǔn)、方法和過程
2．4．3 物流系統(tǒng)評價的指標(biāo)體系
本章小結(jié)
本章習(xí)題

第3章 物流職能管理
3．1 運輸管理
3．1．1 運輸管理概述
3．1．2 運輸業(yè)務(wù)流程管理
3．1．3 運輸管理合理化
案例3-1：TNT快遞公司的快速運輸模式
3．2 倉儲管理
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