本書是對2019年甘肅輿情狀況的追蹤調研和分析預測，由甘肅省社會科學院的十多位專家學者組成課題組，在實地訪談和問卷調研的基礎上完成。研究表明，2019年甘肅民眾關注度排在前10位的社會熱點問題由高到低依次是：教育問題、生態(tài)環(huán)境問題、醫(yī)療問題、住房問題、養(yǎng)老與社會保障問題、食品安全問題、就業(yè)問題、物價問題、反腐敗和干部作風問題、社會安全和穩(wěn)定問題；對比2018年甘肅民眾關注的熱點問題有所變化，預測2020年甘肅輿情整體平穩(wěn)、健康向上；民生問題繼續(xù)是民眾關注的社會熱點和重點。
王俊蓮，甘肅省社會科學院黨委委員、副院長，研究員。
Ⅰ 總報告
.1 2019～2020年甘肅輿情分析與預測 許振明／001
一 持續(xù)推進生態(tài)文明建設，提升綠色發(fā)展水平／002
二 深入開展駐村幫扶，有效促進脫貧攻堅／005
三 落實就業(yè)優(yōu)先政策，營造良好就業(yè)環(huán)境／007
四 加強個人信息監(jiān)管，筑牢網絡安全屏障／009
五 踐行新發(fā)展理念，黨政干部率先垂范／011
六 優(yōu)化營商環(huán)境，企業(yè)經營者大力支持／013
七 推進人居環(huán)境整治，農民群眾獲益匪淺／015
八 落實基層減負，基層干部輕裝上陣謀發(fā)展抓落實／017
九 做好形象設計，加強甘肅網絡形象建構／018
十 健全完善政務“兩微一端”，積極應對突發(fā)事件／020
十一 2019年熱點特點，2020年輿情變化預測／021
Ⅱ 社會熱點篇
.2 甘肅民眾關注的社會熱點及網絡涉甘輿情調查 梁海燕／028
.3 民眾對持續(xù)推進生態(tài)文明建設的評價及建議 段翠清／055
.4 民眾對駐村幫扶工作成效的感受與評價調查 劉徽翰／075
.5 民眾對落實就業(yè)優(yōu)先的感受和建議 惠繼飛／093
.6 民眾對個人網絡信息安全的看法及評價調查 李蓉／110
Ⅲ 認知篇
.7 黨政干部對貫徹落實新發(fā)展理念的認識和建議 王霖／129
.8 企業(yè)經營者對優(yōu)化營商環(huán)境的認識和建議 魏靜／147
.9 農民群眾對農村人居環(huán)境整治的看法和評價 侯萬鋒／165
.10 基層干部對基層減負的反響和建議 吳紹珍／184
Ⅳ 專題篇
.11 網絡媒體中的甘肅形象建構與傳播研究 路慧玲／206
.12 突發(fā)事件中政務“兩微一端”網絡輿情應對機制研究 宋曉琴／228
.13 蘭州民眾對城市交通建設的感受與評價 張拓／244
.14 甘肅法治政府建設的進展與成效評估 梁海燕／261
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