該書(shū)突出新穎性、實(shí)用性、代表性以及方便教學(xué)使用等原則選編案例，本書(shū)每個(gè)案例由案例介紹、案例分析、思考討論訓(xùn)練三部分組成。每章開(kāi)始先就本章所涉及的內(nèi)容進(jìn)行概要闡述。主要內(nèi)容有組織行為學(xué)概述、個(gè)體行為與管理、激勵(lì)、群體行為與管理、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織管理等方面的案例以及綜合案例。
序
前言
緒
一章 組織行為學(xué)導(dǎo)
案例1-1 霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)
案例1-2 油漆廠工為什么
案例1-3 王電腦司的啟示
案例1-4 王廠長(zhǎng)的議
案例1-5 無(wú)效的勵(lì)不如不勵(lì)
案例1-6 哪種領(lǐng)導(dǎo)類型有效
章 知覺(jué)與行為
案例2-1 碧浪沖擊吉尼
案例2-2 姜村的秘密
案例2-3 尤尼帕司的約翰．尼
案例2-4 電車司的
案例2-5 “救火式”的反復(fù)培訓(xùn)緣何失效
案例2-6 強(qiáng)電有限司山店
三章
案例3-1 晨集團(tuán)銷售員的選拔
案例3-2 金春電子電工業(yè)司誰(shuí)經(jīng)理
案例3-3 方廣告司
案例3-4 飛騰軟件股份有限司
案例3-5 研究所里來(lái)了魏清
案例3-6 格與工作展
章 價(jià)值觀與態(tài)度
案例4-1 惠普的價(jià)值觀
案例4-2 移的核心價(jià)值觀
案例4-3 年的失落
案例4-4 海洋司
案例4-5 三聯(lián)軟件司
五章 勵(lì)理
案例5-1 林肯電氣司
案例5-2 微軟的員工
案例5-3 們?cè)敢饧影?br />
案例5-4 揭榜的積有多
案例5-5 世界航空司
案例5-6 海的崛起
章 *體行為
案例6-1 志化學(xué)有限司
案例6-2 索婭司的生產(chǎn)管理部
案例6-3 寧頓司
案例6-4 辦室里來(lái)的年輕
案例6-5 轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式
案例6-6 德恩司的虛擬團(tuán)隊(duì)
七章 際關(guān)
案例7-1 通用電氣的“情感管理”
案例7-2 嚴(yán)偉為何要跳槽
案例7-3 勝利司無(wú)奈的株政策
案例7-4 民營(yíng)企業(yè)如何處理好員工關(guān)
案例7-5 凱茜．布福德與喬．杰克遜的
案例7-6 吉星保險(xiǎn)司
章 溝通
案例8-1 項(xiàng)目經(jīng)理季亮該怎么
案例8-2 道消傳播帶來(lái)的問(wèn)題
案例8-3 楊瑞該怎么辦
案例8-4 和平航空售心售員
案例8-5 聯(lián)合制造司經(jīng)理奧曼的議
案例8-6 “川氣出川”工程不了了之
九章 沖突管理
案例9-1 秘書(shū)PK老板“郵件門”事件
案例9-2 愛(ài)通司
案例9-3 亞通絡(luò)司
案例9-4 混凝土預(yù)制件司
案例9-5 借溝通解決勞資糾紛
章 壓力管理
案例10-1 “9·11”事件余震的反應(yīng)
案例10-2 王永慶用的兩寶
案例10-3 捷通科技有限司的程序員
案例10-4 百事可樂(lè)司
案例10-5 春天測(cè)控儀表廠青年工的變化
案例10-6 王宏亮主管經(jīng)出現(xiàn)暫失憶
章 領(lǐng)導(dǎo)行為
案例11-1 升任司裁后的思考
案例11-2 他為什么打不開(kāi)工作局面
案例11-3 挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛
案例11-4 副失火以后
案例11-5 歐陽(yáng)健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例11-6 加工車間主任的領(lǐng)導(dǎo)方式
章 組織行為
案例12-1 巴恩醫(yī)
案例12-2 商用計(jì)算和設(shè)備司
案例12-3 三九企業(yè)的組織設(shè)計(jì)
案例12-4 通用電氣司的組織變
案例12-5 王實(shí)驗(yàn)室與惠普司
案例12-6 樂(lè)百氏組織的結(jié)構(gòu)
三章 組織文化
案例13-1 米其林有什么“文化”
案例13-2 迪尼的功
案例13-3 華為司的企業(yè)文化
案例13-4 西楊森
案例13-5 錦集團(tuán)賓館文化的標(biāo)志
案例13-6 快樂(lè)的西南航空司
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
