"在一個企業(yè)里, 老板總希望自己的企業(yè)能夠得到快速成長。“成長” 一詞涵蓋許多方面, 有企業(yè)規(guī)模的成長, 有技術(shù)力量的成長, 還有品牌 文化的成長。一家成熟的、很好的企業(yè), 通常擁有著強大的資金、科學(xué) 的管理、很好的人才和良好的產(chǎn)品。在這幾個要素中, 科學(xué)的管理似乎 更加重要。 有一位企業(yè)家說: “管理企業(yè)并不是一件容易的事情, 不但需要擁有 前瞻性的眼光和科學(xué)且果斷的決策能力, 而且需要借助一套科學(xué)的管理 方法�！� 如今, 管理方法五花八門, 絕大多數(shù)都打著“科學(xué)” 二字, 但到 底“科學(xué)” 與否, 卻很難說。只有經(jīng)過充分驗證的管理方法, 才能稱為 科學(xué)的管理方法。在這些管理方法中, 績效管理是很有名的�？冃Ч芾� 的概念很容易理解, 簡言之, 績效管理是管理者與員工為了達到一個既 定目標(biāo)而一起策劃并參與制訂的績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核與績效 反饋, 并因此形成的一個管理循環(huán)。 什么是“績效” 呢? 績效就是“業(yè)績” 與“效率” 的結(jié)合, 或者 “成績” 與“效果” 的結(jié)果。如果做出了成績, 但是效率卻很好低下, 2 這便不是績效。 有一家化肥廠, 每年可以生產(chǎn)20 萬噸化肥。后來, 這家化肥廠 打算通過管理的方式提高產(chǎn)量, 并制訂了年生產(chǎn)25 萬噸化肥的生產(chǎn) 目標(biāo)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo), 該化肥廠采取了績效管理, 年生產(chǎn)25 萬 噸化肥就是該工廠制訂的績效目標(biāo)。在工廠上下一起努力的情況下, 第二年這家化肥廠生產(chǎn)了27. 7 萬噸化肥, 超過了績效目標(biāo)。由此可 見, 該化肥廠采取的績效管理方法是很好奏效的。如果沒有達到目 標(biāo), 這家化肥廠采取的績效管理方法就是失敗的。 績效管理是一個“環(huán)”, 在這個“環(huán)” 里有四個環(huán)節(jié), 即績效計劃、 績效指導(dǎo)、績效考核與績效反饋。"