不少人勸過我寫本書，講產(chǎn)品方法論，我每次都毫不猶豫地拒絕。一是因?yàn)榕聦憰�太費(fèi)時間，二是因?yàn)殡m然我勤于思考且有些收獲，但有些觀點(diǎn)仍在迭代變化中，覺得未到著書立說時。
2019 年6 月離開北京前，跟原滴滴快捷出行產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)告別，收到的禮物之一，是一本樣書。這個禮物很重，我能想象它的成稿過程：他們把我過去幾年在內(nèi)部討論中的分散言論匯集、梳理成一個完整架構(gòu)，加上各自的理解，補(bǔ)充案例，修飾文字，脫敏，而他們多數(shù)人在這之前幾個月的業(yè)務(wù)壓力都還特別重。
于是，我也加入了，成為書稿的在線作者群新成員，與他們一起修改補(bǔ)充。
產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)并無標(biāo)準(zhǔn)可言，工作內(nèi)容廣泛，沒人能是全才。我在原型、數(shù)據(jù)、技術(shù)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)溝通和寫作等很多方面的天賦并不突出，知道很多人都能做得比我好。我的產(chǎn)品潛力和優(yōu)勢大約只來自三方面：第一，我對感興趣的領(lǐng)域能做到勤奮和自��；第二，我點(diǎn)的天賦是利他，替眾人著想和想眾人所想只是本能，很幸運(yùn)這恰是市場導(dǎo)向型產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢天賦；第三，百度網(wǎng)站從2001 年9 月上線，在3 年零10 個月內(nèi)做到網(wǎng)站流量中國第一、全球第五，其間海量的產(chǎn)品實(shí)踐大都用來打磨我一個人了，后來又有機(jī)會在滴滴深入完全不同的領(lǐng)域，所以我的基礎(chǔ)還算扎實(shí)，極少人有機(jī)會獲得這樣強(qiáng)度和廣度的練習(xí)。
本書內(nèi)容，受我個人經(jīng)歷、視野和能力傾向的局限，關(guān)于一些產(chǎn)品探索和思考結(jié)論，我雖自信有獨(dú)到價值，但對準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性并無把握，錯誤和偏頗之處在所難免，因脫敏需要而欲言又止導(dǎo)致的信息缺失也在所難免。在此提前致歉，請讀者自行獨(dú)立思考和在實(shí)踐中驗(yàn)證。我的想法是，作為產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)的重要先行者，不論觀點(diǎn)對錯，寫出來能給后來者一點(diǎn)啟發(fā)總是好的。
我曾經(jīng)一心想著一切為了用戶，后來卻發(fā)現(xiàn)有太多的沖突和取舍困難。直到幾年前發(fā)現(xiàn)了（其實(shí)是接受了）人是自私的每個用戶是自私的，企業(yè)中、組織中的每個人是自私的，家庭中、社會中的每個人是自私的，我自己也應(yīng)該是自私的……于是不再討好地與世界相處，能平等坦然地看待世界了。在一個人人自私（有異質(zhì)性和情境性）的世界中，人怎樣自處，怎樣相處，怎樣讓人們生活得更好（什么才是好？），怎樣處理沖突和取舍、激勵和約束，是一件有意思的事。
于是，過去三年中我最重要的努力，是將經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的相關(guān)知識引入產(chǎn)品經(jīng)理工作，以及因工作需要，刻意學(xué)習(xí)了產(chǎn)品經(jīng)理的選拔和成長過程。
本書內(nèi)容的簡單總結(jié)是：企業(yè)以產(chǎn)品為媒介，與用戶進(jìn)行價值交換；產(chǎn)品經(jīng)理要能在實(shí)踐中理解用戶模型和交易模型，設(shè)計產(chǎn)品促成更多交易，以創(chuàng)造有利可圖的用戶價值。本書還介紹了我對產(chǎn)品經(jīng)理選拔和成長的理解。
本書適合的讀者為：在產(chǎn)品工作中遇到過需求沖突或資源沖突，有過權(quán)衡取舍困難的人；或在創(chuàng)業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中思考過用戶價值和商業(yè)價值的人；或需要了解如何選拔和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的人；或個人成長遇到瓶頸和迷茫的產(chǎn)品經(jīng)理；或有興趣選擇產(chǎn)品經(jīng)理作為職業(yè)的人；或?qū)ι衩氐某鲂蓄I(lǐng)域產(chǎn)品工作好奇的人；以及對產(chǎn)品工作感興趣的其他互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士。
本書內(nèi)容僅代表我和幾位滴滴產(chǎn)品經(jīng)理的個人經(jīng)驗(yàn)和個人觀點(diǎn)，并非滴滴公司官方觀點(diǎn)，若書中任何內(nèi)容存在爭議，與滴滴無關(guān)。產(chǎn)品決策是異常復(fù)雜的命題，不可能僅依據(jù)方法論做出決策，總要結(jié)合具體情境的約束條件進(jìn)行分析，但這世界每一天都很不一樣，所以，如果用本書中的產(chǎn)品方法論去推斷滴滴當(dāng)前的真實(shí)產(chǎn)品邏輯是可笑的，請勿對號入座。
感謝Will（程維）、Jean（柳青）、Bob（張博），感謝滴滴各位同事過去的合作和幫助。
感謝所有產(chǎn)品經(jīng)理的言論和產(chǎn)品曾給予我的啟發(fā)。
感謝編寫本書期間家人的付出和支持。
感謝Anya（劉楊）、信杰、遠(yuǎn)健、美辰、肖勇、朱坤、俊宇、思銘、劉飛為推動本書出版的付出。
愿我的學(xué)生，自省而好學(xué)，縱使身處地獄亦不墜青云之志，始終用理性思維三要素（理性的信念、理性的目標(biāo)、理性的行動）去改善處境。
俞 軍