本書從實用角度出發(fā)，重點介紹外貿企業(yè)在現(xiàn)代國際商務活動中與國外企業(yè)進行業(yè)務溝通時撰寫各類英文商務信函的方法與技巧。書中內容涉及了客戶關系建立、商務活動中的各類業(yè)務溝通、對外貿易業(yè)務中各環(huán)節(jié)的信函往來等內容。特別是在外貿業(yè)務方面，本書包含了客戶聯(lián)絡、交易磋商、報價還盤、簽訂合同、包裝、運輸、保險、國際結算、索賠理賠等各個環(huán)節(jié)里的大量實用性信函范例。此外，本書在編寫形式上也多有創(chuàng)新，采取雙語形式介紹相關背景、寫作策略要點；列出經典信件進行解讀分析；根據(jù)章節(jié)主題提供外貿實戰(zhàn)技巧，配有詞匯常用語句及練習等欄目；每章還附上5-7封業(yè)務書信供進一步學習，使讀者對需要掌握的內容一目了然，更能學以致用，加強動手能力。背景簡介部分簡明介紹外貿各個環(huán)節(jié)的背景、業(yè)務知識；寫作要點部分概述本章信函寫作注意事項和寫作方法。經典信件分析是本書的重點，每章重點分析5-6篇信函，講解如何遣詞造句，可達舉一反三的功效。外貿實戰(zhàn)技巧結合當前跨境電子商務迅速發(fā)展的特點，使學生了解外貿實戰(zhàn)應注意的問題和函電寫作技巧，具有較強的實用性。此外，本書每章配有大量的練習供選擇使用。本書選用的資料大多來源于外貿實際業(yè)務中真實發(fā)生函電，同時也有以往教材中經典的函電內容。本書的特色在于：（1）采用雙語體例，便于教學和自學；（2）針對教學的課時要求，內容較為緊湊、實用；（3）選用外貿*業(yè)務函電，與貿易實踐接軌；（4）將外貿環(huán)節(jié)分解、細化，并配相應函電，適用性較強；（5）所有練習都附有答案，便于讀者自學時參考。