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　　本書主要從八個(gè)不同的方面向讀者介紹了在銷售過程中的心理學(xué)知識(shí)，以及將其應(yīng)用到銷售活動(dòng)中去的方法。包括銷售中的認(rèn)同心理學(xué)、銷售中的需求心理學(xué)、銷售中的行為心理學(xué)、銷售中的性格心理學(xué)、銷售中的溝通心理學(xué)、銷售中的成交心理學(xué)、銷售中的拜訪心理學(xué)以及銷售中的心理學(xué)定律。掌握這些，您的銷售將會(huì)變得事半功倍。

　　銷售有廣義和狹義之分，從廣義上說，我們每個(gè)人都在從事銷售活動(dòng)，推銷自己，推銷自己的想法、計(jì)劃、產(chǎn)品；從狹義上說，銷售就是推銷商品。本書從心理學(xué)角度闡述的銷售是狹義的，但其中的每一條法則都可以在廣義的銷售活動(dòng)中加以應(yīng)用。在銷售中，我們要努力記住顧客的名字，在生活中，我們同樣需要記住別人的名字。微笑是銷售的潤滑劑，也是工作生活中的潤滑劑。不僅僅顧客的話需要耐心傾聽，對于生活中所面對的每個(gè)人，我們都要以認(rèn)真聆聽的態(tài)度去對待。

　　本書的內(nèi)容包括銷售中的認(rèn)同心理學(xué)：取得顧客的認(rèn)可，避免與顧客的沖突，才能叩開銷售的大門。銷售中的需求心理學(xué)：顧客想買的不僅僅是商品，還有精神上的滿足，那是商品的心理附加值。銷售中的行為心理學(xué)：從顧客的一舉一動(dòng)中洞察其內(nèi)心真實(shí)的想法。銷售中的性格心理學(xué)：俗話說看人下菜碟，每個(gè)人都有與眾不同的個(gè)性，在極短的時(shí)間里捕捉其個(gè)性特征，采取有針對性的銷售策略，你才能如愿以償。銷售中的溝通心理學(xué)：在銷售中說的作用未必有聽的作用大，說要說得恰到好處。銷售中的成交心理學(xué)：如何敲定一筆交易，讓顧客頭腦發(fā)熱，毫不猶豫地下單。銷售中的拜訪心理學(xué)：了解拜訪顧客的技巧，發(fā)現(xiàn)顧客的生活細(xì)節(jié)，交易完成后對待顧客的方式。

　　還有銷售中必須掌握的心理定律三分之一效應(yīng)原一平定律跨欄定律伯內(nèi)特定律……銷售是一場心理博弈，懂得心理學(xué)，銷售才會(huì)事半功倍。

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