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跨境電商亞馬遜開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)寶典 
定 價(jià)：69 元
9 7 3 8 6 7 8 1 9 2 2 1 9 讀者對(duì)象:跨境電商從業(yè)人員；在亞馬遜平臺(tái)上開(kāi)店的店主或準(zhǔn)店主；本書(shū)也適合作為跨境電商領(lǐng)域的院校教材 
跨境電商如今已成為人們創(chuàng)業(yè)的重要領(lǐng)域，而亞馬遜平臺(tái)正是跨境電商領(lǐng)域最大的舞臺(tái)之一。本書(shū)是一本全方位介紹新手賣(mài)家如何在跨境電商亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，全書(shū)分為10 章，主要包括亞馬遜的注冊(cè)開(kāi)店，以及后臺(tái)操作中的各種功能，其中不乏老師及學(xué)員的真實(shí)操作案例。本書(shū)以直觀的方式向讀者展示了亞馬遜開(kāi)店的操作細(xì)節(jié)。 本書(shū)適用于對(duì)跨境電商感興趣的高等院校學(xué)生群體，以及準(zhǔn)備從事跨境電商行業(yè)的讀者閱讀。本書(shū)已被深圳多所學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選為課堂教材。
曲亮，光華學(xué)院英語(yǔ)學(xué)士學(xué)位；嘉華教育集團(tuán)跨境電商教學(xué)部總負(fù)責(zé)人、金牌講師；深圳市總工會(huì)職業(yè)技能學(xué)院特聘講師；深圳大學(xué)優(yōu)課創(chuàng)業(yè)學(xué)院特約創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；深圳電商營(yíng)銷(xiāo)分會(huì)首席顧問(wèn)。重要經(jīng)歷:擁有近15年多平臺(tái)跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；擁有Magento、Amazon、eBay、Shopify運(yùn)營(yíng)及Facebook推廣、Google廣告、YouTube視頻的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。歷史戰(zhàn)績(jī):1個(gè)月內(nèi)達(dá)成自然訂單100單/日目標(biāo)，個(gè)人銷(xiāo)售紀(jì)錄為1592單/日，均打破企業(yè)紀(jì)錄。培訓(xùn)經(jīng)歷:注重以結(jié)果為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)及教學(xué)體驗(yàn)，培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員已累計(jì)幾十萬(wàn)人。
目錄
第 1 章為什么要學(xué)習(xí)跨境電商 ...................................................................................... 1 1.1 跨境電商的發(fā)展趨勢(shì) ................................................................................................... 2 1.1.1 趨勢(shì)一：跨境電商展開(kāi)全球布局 .................................................................... 2 1.1.2 趨勢(shì)二：新興市場(chǎng)成必爭(zhēng)之地 ........................................................................ 3 1.1.3 趨勢(shì)三：資本化、品牌化進(jìn)程加快 ................................................................ 3 1.1.4 趨勢(shì)四：“大數(shù)據(jù)+產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)”驅(qū)動(dòng)明顯 .................................................. 3 1.1.5 趨勢(shì)五：本地化服務(wù)是大勢(shì)所趨 .................................................................... 4 1.2 中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí) ................................................................................................... 4 1.2.1 美國(guó)實(shí)體店鋪現(xiàn)狀 ............................................................................................ 4 1.2.2 英國(guó)實(shí)體店鋪現(xiàn)狀 ............................................................................................ 5 1.3 跨境電商人才短缺及崗位需求分析 ........................................................................... 5 第2 章主流跨境電商平臺(tái) ............................................................................................. 7 2.1 亞馬遜（Amazon） ...................................................................................................... 8 2.1.1 戰(zhàn)略布局一 ........................................................................................................ 8 2.1.2 戰(zhàn)略布局二 ........................................................................................................ 9 2.1.3 戰(zhàn)略布局三 ........................................................................................................ 9 2.1.4 戰(zhàn)略布局四 ...................................................................................................... 10 2.1.5 戰(zhàn)略布局五 ...................................................................................................... 10 2.1.6 戰(zhàn)略布局六 ...................................................................................................... 10 2.2 eBay ............................................................................................................................. 12 2.3 Wish............................................................................................................................. 13 2.4 Etsy .............................................................................................................................. 14 2.5 Lazada ......................................................................................................................... 15 2.6 Shopee ......................................................................................................................... 16 2.7 AliExpress ................................................................................................................... 17 2.8 Kilimall ........................................................................................................................ 18 2.9 Souq ............................................................................................................................. 18 2.10 總結(jié) ........................................................................................................................... 19 2.10.1 平臺(tái)的流量趨勢(shì) ............................................................................................ 19 2.10.2 平臺(tái)的保障體系 ............................................................................................ 20 第3 章亞馬遜的開(kāi)店準(zhǔn)備工作 .................................................................................... 21 3.1 開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)防范 ............................................................................................................. 22 3.1.1 亞馬遜平臺(tái)的基本規(guī)則 .................................................................................. 22 3.1.2 如何有效防止亞馬遜的賬號(hào)關(guān)聯(lián) .................................................................. 23 3.1.3 如何杜絕跟賣(mài)隱患 .......................................................................................... 27 3.2 店鋪賬號(hào)注冊(cè) ............................................................................................................. 29 3.2.1 海外銀行賬號(hào)的申請(qǐng) ...................................................................................... 29 3.2.2 亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)的類(lèi)型 .................................................................................. 36 3.2.3 亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)的流程 .................................................................................. 38 第4 章亞馬遜店鋪后臺(tái)的基礎(chǔ)操作詳解 ...................................................................... 55 4.1 亞馬遜網(wǎng)站前臺(tái)頁(yè)面布局 ......................................................................................... 56 4.1.1 亞馬遜平臺(tái)的整體概況 .................................................................................. 56 4.1.2 亞馬遜平臺(tái)的店鋪?lái)?yè)面 .................................................................................. 59 4.1.3 亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品Listing 頁(yè)面 ..................................................................... 62 4.2 亞馬遜店鋪的后臺(tái)功能 ............................................................................................. 68 4.2.1 后臺(tái)頁(yè)面總覽 .................................................................................................. 68 4.2.2 重要信息提醒 .................................................................................................. 69 4.2.3 Catalog （商品目錄） .................................................................................... 71 4.2.4 Inventory（庫(kù)存） ........................................................................................... 73 4.2.5 Pricing（價(jià)格管理） ....................................................................................... 76 4.2.6 Orders（訂單） ............................................................................................... 77 4.2.7 Advertising（廣告） ....................................................................................... 84 4.2.8 Storefront（店鋪） .......................................................................................... 84 4.2.9 Reports（數(shù)據(jù)報(bào)告） ...................................................................................... 86 4.2.10 Performance（店鋪績(jī)效） ............................................................................ 93 4.2.11 Appstore（店鋪應(yīng)用管理） ........................................................................ 103 4.3 賬號(hào)基本信息操作 ................................................................................................... 104 4.3.1 Account Info（賬號(hào)信息） ........................................................................... 104 4.3.2 Notification Preferences（通知首選項(xiàng)） ..................................................... 108 4.3.3 Login Settings（登錄設(shè)置） ......................................................................... 109 4.3.4 Returns Settings（退貨設(shè)置） ...................................................................... 109 4.3.5 Shipping Settings（配送設(shè)置） .................................................................... 110 4.3.6 User Permissions（用戶權(quán)限） .................................................................... 111 4.3.7 Info ＆ Policies（信息和政策） .................................................................... 112 4.3.8 Fulfillment by Amazon（亞馬遜物流） ....................................................... 115 4.4 Help（官方幫助入口） ........................................................................................... 116 第5 章產(chǎn)品為王——亞馬遜選品策略 ....................................................................... 118 5.1 亞馬遜的選品誤區(qū) ................................................................................................... 119 5.1.1 朋友的產(chǎn)品賣(mài)得好，也跟著一起賣(mài) ............................................................ 119 5.1.2 盲目跟風(fēng)熱賣(mài)，導(dǎo)致侵權(quán) ............................................................................ 119 5.1.3 冷門(mén)、新品避開(kāi)了紅海，但未必是藍(lán)海 .................................................... 120 5.1.4 沉迷于銷(xiāo)量指標(biāo)，忽略了產(chǎn)品的季節(jié)性及迭代周期 ................................ 120 5.1.5 別忘了ROI .................................................................................................... 121 5.2 亞馬遜的選品準(zhǔn)則 ................................................................................................... 123 5.2.1 高利潤(rùn)率的產(chǎn)品 ............................................................................................ 123 5.2.2 符合平臺(tái)規(guī)則的產(chǎn)品 .................................................................................... 123 5.2.3 重量小、不易碎、功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品 ............................................................ 124 5.2.4 類(lèi)目里是否有頭部壟斷品牌 ........................................................................ 124 5.2.5 類(lèi)目同級(jí)產(chǎn)品排名不能過(guò)低 ........................................................................ 125 5.3 亞馬遜的選品技巧 ................................................................................................... 125 5.3.1 參考亞馬遜站內(nèi)Listing 數(shù)據(jù) ....................................................................... 125 5.3.2 參考亞馬遜站外數(shù)據(jù) .................................................................................... 129 5.4 選品案例分享 ........................................................................................................... 131 第6 章 Listing 的上架優(yōu)化，賣(mài)向全球 ....................................................................... 133 6.1 上傳Listing 操作流程 .............................................................................................. 134 6.1.1 跟賣(mài)Listing 的添加 ....................................................................................... 134 6.1.2 自建Listing 編輯上傳 ................................................................................... 137 6.1.3 批量模板實(shí)現(xiàn)Listing 變體 ........................................................................... 145 6.2 產(chǎn)品Listing 優(yōu)化技巧 .............................................................................................. 150 6.2.1 亞馬遜的A9 算法 ......................................................................................... 150 6.2.2 產(chǎn)品Listing 內(nèi)容優(yōu)化 ................................................................................... 151 第7 章借力 FBA，打造全球貨物流通體系................................................................ 157 7.1 亞馬遜的FBA 服務(wù) ................................................................................................. 158 7.1.1 FBA 服務(wù)的流程 ........................................................................................... 158 7.1.2 申請(qǐng)F(tuán)BA 服務(wù) .............................................................................................. 158 7.2 使用FBA 服務(wù)的優(yōu)勢(shì) ............................................................................................. 159 7.2.1 物流時(shí)效 ........................................................................................................ 159 7.2.2 Prime 會(huì)員免費(fèi)配送 ...................................................................................... 159 7.2.3 搶購(gòu)物車(chē) ........................................................................................................ 159 7.2.4 加入平臺(tái)活動(dòng) ................................................................................................ 160 7.2.5 多渠道銷(xiāo)售 .................................................................................................... 160 7.2.6 有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià) ............................................................................................ 160 7.2.7 值得信賴(lài)的客戶服務(wù)和退換貨服務(wù) ............................................................ 160 7.3 亞馬遜FBA 費(fèi)用計(jì)算 ............................................................................................. 160 7.4 亞馬遜FBA 操作詳解 ............................................................................................. 161 7.4.1 FBA 發(fā)貨計(jì)劃創(chuàng)建 ....................................................................................... 161 7.4.2 FBA 訂單移除操作 ....................................................................................... 168 7.4.3 FBA 多渠道發(fā)貨 ........................................................................................... 170 7.5 亞馬遜FBA 的注意事項(xiàng) ......................................................................................... 172 7.5.1 包裝要求 ........................................................................................................ 172 7.5.2 貼標(biāo)要求 ........................................................................................................ 173 第8 章亞馬遜的促銷(xiāo)活動(dòng)及推廣............................................................................... 174 8.1 亞馬遜站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo) ....................................................................................................... 175 8.1.1 站內(nèi)活動(dòng) ........................................................................................................ 175 8.1.2 站內(nèi)CPC 廣告 ............................................................................................... 186 8.2 亞馬遜站外推廣 ......................................................................................................... 192 8.2.1 Twitter（文字類(lèi)） ........................................................................................ 192 8.2.2 Instagram（圖片類(lèi)） .................................................................................... 194 8.2.3 YouTube（視頻類(lèi)） ..................................................................................... 196 第9 章服務(wù)至上，提升用戶體驗(yàn)............................................................................... 198 9.1 亞馬遜的用戶評(píng)價(jià)體系 ........................................................................................... 199 9.1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性 ........................................................................................ 199 9.1.2 評(píng)價(jià)體系解讀 ................................................................................................ 200 9.1.3 Feedback（買(mǎi)家反饋） ................................................................................. 200 9.1.4 Review（產(chǎn)品評(píng)價(jià)） .................................................................................... 203 9.1.5 如何增加店鋪的自然留評(píng)率 ........................................................................ 205 9.2 亞馬遜客服人員的日常工作 ................................................................................... 206 9.2.1 Message .......................................................................................................... 207 9.2.2 A-Z compliant/Return Request ....................................................................... 207 9.2.3 Negative Feedback/Review ............................................................................ 207 9.3 亞馬遜退貨處理的流程 ........................................................................................... 208 9.3.1 針對(duì)買(mǎi)家的操作流程 .................................................................................... 208 9.3.2 針對(duì)賣(mài)家的操作流程 .................................................................................... 208 9.4 買(mǎi)家申請(qǐng)退貨的具體處理方法 ............................................................................... 209 第10 章亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)案例分享............................................................................. 210 10.1 CPC 廣告，別忽略了ACoS 指標(biāo) ......................................................................... 211 10.2 MBA，亞馬遜賣(mài)家的另類(lèi)生意 ............................................................................ 212 10.2.1 做MBA 之前的準(zhǔn)備工作 ........................................................................... 213 10.2.2 挖掘T 恤的暢銷(xiāo)趨勢(shì) .................................................................................. 213 10.2.3 MBA 的定價(jià)策略 ....................................................................................... 213 10.2.4 如何操作MBA ............................................................................................ 214 10.2.5 營(yíng)銷(xiāo)及跟賣(mài)的處理 ...................................................................................... 214 10.3 臨近旺季，選品備貨應(yīng)謹(jǐn)慎 ................................................................................. 215 10.3.1 盲目地選品 .................................................................................................. 215 10.3.2 備貨的失誤 .................................................................................................. 216 10.3.3 選品失誤分析 .............................................................................................. 217
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