華夏智庫金牌培訓(xùn)師書系:如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿意 如何管員工才快樂
定 價:35 元
叢書名:華夏智庫金牌培訓(xùn)師書系
- 作者:陳炳旭 著
- 出版時間:2014/6/1
- ISBN:9787504751911
- 出 版 社:中國財(cái)富出版社
- 中圖法分類:B825
- 頁碼:237
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
今天的職場,既離不開員工,也離不開管理者。
如果沒有員工,管理者也就無用武之地;如果缺少管理者,員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來,企業(yè)的成長也就成了一句空話。因此,要想成就企業(yè),需要員工和管理者的積極配合,二者缺一不可!老子《道德經(jīng)》第三十三章云:“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。知足者富,強(qiáng)行者有志,不失其所者久,死而不亡者壽!碑(dāng)我們認(rèn)清自己,并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價值”的信念來讀陳炳旭編著的這本《華夏智庫金牌培訓(xùn)師書系:如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿意 如何管員工才快樂》的時候,相信你一定會有更大的收獲。
為了解答眾多員工和管理者的困惑,筆者陳炳旭結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)咨詢案例編寫了本書!度A夏智庫金牌培訓(xùn)師書系:如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿意 如何管員工才快樂》一共分為上下兩篇:上篇,如何做,領(lǐng)導(dǎo)才滿意。精選了一些典型的案例,透徹分析,給員工介紹了很多切實(shí)可行的方法。下篇,如何管,員工才快樂。從現(xiàn)實(shí)管理中存在的問題出發(fā),給管理者介紹了一些新方法。有了這些獨(dú)特的方法,管理者的管理水平一定會顯著提高。
人要創(chuàng)造被充分利用的價值!無論你從事什么行業(yè)、什么崗位、什么職業(yè),誰能被更多地利用,誰的價值就越大。然而很多人意識不到這點(diǎn),總希望能夠處處利用別人,讓別人為自己創(chuàng)造價值。
其實(shí),這種觀點(diǎn)是不正確的!有人說:現(xiàn)在的社會就是人和人相互利用,獲得自己的利益的社會。
從表面看,現(xiàn)實(shí)很殘酷;從本質(zhì)上說,又是必然。試想,如果一個人沒有任何被利用的價值,那他的價值又從何體現(xiàn)?員工之所以會獲得報(bào)酬,是因?yàn)槟軌虮黄髽I(yè)所利用而產(chǎn)生價值;經(jīng)理人之所以拿高薪,是因?yàn)槟鼙欢聲枚鴦?chuàng)造更大的價值;大師、專家、學(xué)者出場費(fèi)動輒幾萬、十幾萬,是因?yàn)樗麄兊闹腔勰鼙桓嗟娜怂;即使是演藝明星,也是因(yàn)樗麄兡鼙焕脻M足個人業(yè)余消遣的人數(shù)眾多,才會大紅大紫,體現(xiàn)出自身價值。
那么,如何才能被更好地利用,成為不可替代的那個人,創(chuàng)造更大的價值呢?那就需要我們站在對方的立場看問題,站在旁觀者的角度看自己。
當(dāng)年,上帝創(chuàng)造了人以后,給了人一件衣服。在衣服前后各有一個口袋,前面的口袋裝優(yōu)點(diǎn),是為了讓人們有自信,向著光明的前方不斷前行;后面的口袋裝缺點(diǎn),是為了讓人們在前進(jìn)的過程中不斷拋棄自己的缺點(diǎn),輕裝上陣。
可是,后來問題一個個地出現(xiàn)了。當(dāng)我們看別人的時候,更多的是看到后背,看見對方正面的時間短;特別是看比自己跑得快的人,就只能看到后背了;當(dāng)我們看自己的后背時,卻無論如何也看不到或看不清口袋里的東西。
不過,人類有足夠的聰明才智去改善現(xiàn)狀,衣服上后面的口袋被去掉了,掩飾了自己的缺點(diǎn);而前面的口袋卻越來越多,足夠我們炫耀自己了。
所以,現(xiàn)代人越來越自信,甚至到了狂妄和自我膨脹的地步。
人才是可被利用的、能創(chuàng)造更大價值的人。當(dāng)今社會,市場競爭日益激烈,企業(yè)內(nèi)部的競爭也逐漸白熱化。企業(yè)的競爭就是人才的競爭,是企業(yè)的根本,是企業(yè)最寶貴的資源。員工優(yōu)秀與否,成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素,影響著企業(yè)的成敗。
如果把團(tuán)隊(duì)看作是一支籃球隊(duì),那么管理者就是隊(duì)長,不但要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士卒,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),又是企業(yè)人才的后備軍。
職場中,每時每刻都上演著管理與被管理的情景,如何做一個讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的員工,如何做一個讓下屬信服的管理者,是很多人都會遇到的問題。
新人進(jìn)入職場之后,為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定,都會全力以赴;進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位之后,為了管好自己的團(tuán)隊(duì),每個管理者都會絞盡腦汁?墒,經(jīng)過一段時間的努力之后,員工卻認(rèn)為,自己怎么做都無法達(dá)到優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn);管理者也覺得,團(tuán)隊(duì)管理似乎總是有著這樣那樣的問題。其實(shí),每個人都可以成為一名優(yōu)秀員工,每個人都可以成為優(yōu)秀的管理者,只要大家肯努力。
為了解答眾多員工和管理者的困惑,筆者結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)咨詢案例編寫了本書。
本書一共分為上下兩篇:上篇,如何做,領(lǐng)導(dǎo)才滿意。精選了一些典型的案例,透徹分析,給員工介紹了很多切實(shí)可行的方法。下篇,如何管,員工才快樂。從現(xiàn)實(shí)管理中存在的問題出發(fā),給管理者介紹了一些新方法。
有了這些獨(dú)特的方法,管理者的管理水平一定會顯著提高。
今天的職場,既離不開員工,也離不開管理者。
如果沒有員工,管理者也就無用武之地;如果缺少管理者,員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來,企業(yè)的成長也就成了一句空話。因此,要想成就企業(yè),需要員工和管理者的積極配合,二者缺一不可!老子《道德經(jīng)》第三十三章云:“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。知足者富,強(qiáng)行者有志,不失其所者久,死而不亡者壽。”當(dāng)我們認(rèn)清自己,并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價值”的信念來讀本書的時候,相信你一定會有更大的收獲。
今天的好員工,就是明天的好領(lǐng)導(dǎo)!做好領(lǐng)導(dǎo),從做一名優(yōu)秀員工開始!作者 2014年3月
上篇 如何做,領(lǐng)導(dǎo)才滿意
第一章 將公司當(dāng)家,做公司的主人
“不要浪費(fèi),能省則!”——具有主人翁精神
“無可奉告!”——保守公司機(jī)密
“公司目標(biāo)2000萬,我的目標(biāo)當(dāng)主管!”——與企業(yè)共同成長
“我愛我的公司,為什么要走?”——好員工愛企如家
“公司‘?dāng)偵鲜铝恕,我得留下!薄c企業(yè)共患難
第二章 責(zé)任是金,責(zé)任比能力更重要
“責(zé)任到此,不能再推!薄脝T工不會推卸責(zé)任
“對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)!薄脝T工對工作負(fù)責(zé)
“全力以赴實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)!薄ぷ骶褪且σ愿
“敷衍工作,最大的受害者必定是自己!薄鍪虑胁豢蓱(yīng)付差事
“主動工作!薄胸(zé)任心的人工作不被動
第三章 積極尋找方法,不為自己找借口
“我看中的是結(jié)果”——講功勞不講苦勞
“因?yàn),所以我”——借口越多,工作越?br>“還有沒有更合理的方法?”——找對方法,做對事情
“等有空了,我就去做!薄杩谑峭涎拥臏卮
“失敗了,從頭再來!”——不為失敗找借口
第四章 做事不空談,擁有實(shí)干精神
“我每天下班之后,都會和客戶見面!薄獦I(yè)績是干出來的
“快工作吧,說這么多干嗎?”——避免夸夸其談
“不要讓自己成為怨婦”——拒絕抱怨
“好高騖遠(yuǎn),做不出成績!薄獎(wù)實(shí)心態(tài)
“成績是做出來的,不是說出來的!薄僬f多做
第五章 不墨守成規(guī),勇于創(chuàng)新
“其實(shí),只要改變一下電風(fēng)扇的顏色就可以了!薄獎(chuàng)新意識
“規(guī)則要遵守,但是不能得理不饒人!薄芙^墨守成規(guī)
“給自己方向”——樹立目標(biāo)
“我有個想法跟大家分享!薄鲆粋敢想敢做的好員工
第六章 執(zhí)行力:事情成敗的關(guān)鍵
“工作主動點(diǎn)不好嗎?”——自動自發(fā),做高效率的執(zhí)行者
“絕不拖延,立即行動!”——立即行動,才能提高競爭力
“找對方法,事半功倍。”——提高辦事效率
“給自己制定一份任務(wù)清單試試?”——讓工作秩序化
“復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認(rèn)真做!薄獙W(xué)會正確做事
第七章 融入團(tuán)隊(duì),借力團(tuán)隊(duì)
“一個人做事不容易成功!薄匾晥F(tuán)隊(duì)合作,切忌單打獨(dú)斗
“多聽聽別人怎么說。”—_傾聽的魔力
“你的贊美有點(diǎn)酸。”——由衷贊美
“與同事或上司不要太親近。”——保持距離
第八章 讓自己成為不可替代的學(xué)習(xí)型員工
“我錯了,你批評我吧!薄邮芘u也是學(xué)習(xí)
“不要讓自己在同一個地方摔跤。”——正視挫折
“將你的頂頭上司當(dāng)成榜樣吧。”——模仿優(yōu)秀
“休息時間,學(xué)點(diǎn)東西”——擁有“灰色技能”
第九章 好員工擁有好心態(tài)
“你不是給老板打工,而是給自己打工!薄獡碛欣习逍膽B(tài)
“要學(xué)會自省,懂得退讓!薄菪膽B(tài)
“你的心理素質(zhì)怎么這么不好?”——樂觀心態(tài)
“你怎么不相信同事?”——信任心態(tài)
“放低姿態(tài),不做高傲的大公雞!薄?dú)w零心態(tài)
下篇 如何管,員工才快樂
第十章 恩威并濟(jì),才能收到奇效
“對下屬說話要有禮貌!薄攘τ绊
“關(guān)心一下你的下屬!薄浻布媸
“做一個正直的人!薄讼日
“自己都做不到,怎么管別人?”——以身作則
“不要言而無信”——兌現(xiàn)承諾
第十一章 授權(quán)與控權(quán)相結(jié)合
“你怎么管得這么寬?”——管得少才能管得好
“將這篇文稿打印出來,一個小時后交給我!薄鞔_指令
“××的業(yè)績很突出,從今天開始就是小組長。”——找到合適的授權(quán)對象
“有的同事越權(quán)了,怎么辦?”——糾正越權(quán)
第十二章 激勵員工,提高員工的工作積極性
“多勞多得”——建立合理的薪酬制度
“功過不能相抵”——獎懲分明
“我相信你能做得很好!薄湃渭
“完成這份工作,允許你們帶薪休假3天!薄c(diǎn)燃激情
“誰沒犯過錯誤,改過就好!薄挥(jì)前嫌
第十三章 尊重員工,給他們以自信
“不能堵上員工的嘴巴!薄膭顣逞
“這個我不知道。”——尊重隱私
“這個成績是我們大家一起取得的!”——不要獨(dú)攬榮譽(yù)
“咱們的策劃案已經(jīng)通過,每人獎勵200元!薄皶r褒獎
第十四章 采用合理的方式與員工溝通
“×××,你來一下!薄涀∶
“你看看,這個文檔應(yīng)該怎么改?”——不恥“下”問
“這是我們一起努力的結(jié)果!薄嗾f“我們”
“先談自己的問題!薄獪p少會議桌上的推諉攻擊
第十五章 批評下屬有絕招
“你的批評用詞怎么老是這一套?”——批評應(yīng)因人因事而異
“不要當(dāng)著全體員工的面批評他人!薄较屡u,給員工留面子
“你說的話真難聽。”——批評要委婉含蓄
“××煩透了,我批評了他一下午!薄u他人點(diǎn)到為止
第十六章 不同性格的員工如何管
“××太小氣了。”——管理挑撥離間型員工
“我就是想爭第一!薄芾頎帍(qiáng)好勝型員工
“我不喜歡和同事說話。”——管理性格孤僻型員工
“真是個刺兒頭!”——管理刺頭型員工
“慢慢來,別著急”——管理懶散型員工
第十七章 挽留與辭退員工有方法
“小成績也有獎勵。”——小恩小惠
“我讓上司給你漲工資”——加薪留人
“我不好意思辭退他!薄o退要速戰(zhàn)速決
“炒了人家‘魷魚’,還欠工資,缺德!”——辭退員工要做好善后工作
第十八章 巧妙解決員工沖突
“你這么大度的人,怎么跟他一般見識!薄莆战鉀Q沖突的幾個重要步驟
“不公平!我抗議!”——與人為善,秉公辦事
“有問題,現(xiàn)在解決”——如何處理管理者和員工的沖突
“你們兩人都有問題,好好檢討自己。”——解決新老員工沖突有方法