本書是高職高速鐵路乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)英語教材，本書以培養(yǎng)學(xué)生的高速鐵路客運(yùn)服務(wù)能力為本，打破傳統(tǒng)教材編寫模式，結(jié)合一線工作實(shí)踐，以高速鐵路客運(yùn)服務(wù)崗位工作項(xiàng)目為基礎(chǔ)來組織編寫內(nèi)容。主要包括高鐵車站服務(wù)工作、動(dòng)車組車廂服務(wù)工作、特殊服務(wù)工作以及觀光旅游服務(wù)四個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目都包含教學(xué)目標(biāo)、典型對(duì)話、有用的表達(dá)以及高速鐵路介紹的課文。