第一章 西城區(qū)全響應社會治理創(chuàng)新研究導論
第一節(jié) 西城區(qū)推進全響應社會治理創(chuàng)新的背景
一 創(chuàng)新社會治理體制的客觀要求
二 落實首都社會治理創(chuàng)新的迫切要求
三 西城區(qū)建設首都功能核心區(qū)的現實要求
四 現代信息技術推廣應用的實踐要求
五 居民群眾服務管理需求升級的緊迫要求
第二節(jié) 西城區(qū)全響應社會治理創(chuàng)新的概念解析
一 社區(qū)的概念與類型
二 網格的內涵與類型
三 社會的類型與內涵
四 社會建設的內涵與應用
五 社會治理的概念與關鍵
六 協同治理的概念與引入
七 全響應的緣起與內涵
第三節(jié) 西城區(qū)全響應社會治理創(chuàng)新的內容體系
一 以全響應理念為指導
二 以八大響應鏈為統(tǒng)領
三 以推動多元主體參與為方向
四 以民生需求為導向
五 以完善服務為核心
六 以信息化手段為支撐
七 以街道統(tǒng)籌為重點
八 以協同治理為路徑
第四節(jié) 本書的基本思路、研究方法和基本框架
一 本書的基本思路
二 本書的研究方法
三 本書的基本框架
第二章 西城區(qū)全響應社會治理創(chuàng)新的邏輯起點
第一節(jié) 西城區(qū)全響應社會治理創(chuàng)新的產生與民生需求
一 區(qū)情民意是全響應社會治理創(chuàng)新產生的土壤
二 定期調查是了解掌握民生需求的重要渠道
第二節(jié) 西城區(qū)居民重點關注社會服務類問題
一 2011年社會服務類需求旺盛
二 2012年社會服務類需求依然突出
三 2013年社會服務類需求持續(xù)上升
第三節(jié) 西城區(qū)居民對城市管理類問題反映較為強烈
一 2011年城市管理問題反映集中
二 2012年城市管理問題反映強烈
三 2013年城市管理問題的反映依然突出
第四節(jié) 西城區(qū)居民對城市建設類問題反映較多
一 2011年停車難問題較為突出
二 2012年停車難問題依然突出
三 2013年城市建設問題相對緩和
第五節(jié)社會管理類和行政服務類問題關注相對較少
一 社會管理類問題反映不多
二 行政服務類問題反映較少
第六節(jié) 西城區(qū)訪聽解工作報告的內容分析
一 2011年至2013年訪聽解工作的開展情況
二 西城區(qū)訪聽解工作收集的問題分析