本書通過吸收國外在會議業(yè)研究方面的先進(jìn)成果，結(jié)合國內(nèi)發(fā)展實(shí)踐，站在策劃管理戰(zhàn)略高度、立足于企業(yè)管理實(shí)務(wù)提出全新的知識點(diǎn)，使會議策劃與管理的研究現(xiàn)狀更加清晰，讓研究的理論與實(shí)際成果更加生動、鮮活，向讀者展示國際國內(nèi)在會議策劃與管理方面的新的思想理念和技術(shù)手段。書中每個章節(jié)后都配有相關(guān)的復(fù)習(xí)思考題，可以幫助讀者更好地理解各章節(jié)的內(nèi)容。
第一章 會議業(yè)概述
第一節(jié) 會議業(yè)概述
第二節(jié) 會議及其要素
第三節(jié) 會議舉辦條件
第四節(jié) 會議的功能與作用
第二章 會議類型及特點(diǎn)
第一節(jié) 會議類型
第二節(jié) 各類會議特點(diǎn)
第三節(jié) 世博會
第三章 會議的組織者和審批程序
第一節(jié) 會議舉辦機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 會議的組織機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 會議組織者的主要職責(zé)
第四節(jié) PCO和DMC
第五節(jié) 會議審批程序
第四章 會議的策劃
第一節(jié) 會議策劃的概念與方法
第二節(jié) 會議策劃的原則與內(nèi)容
第三節(jié) 會議策劃書的制定
第四節(jié) 會議策劃應(yīng)注意的問題
第五章 會議策劃方案的實(shí)施要點(diǎn)
第一節(jié) 會議工作的內(nèi)容及流程
第二節(jié) 會議工作范圍
第三節(jié) 會議工作分工
第六章 會議的時間節(jié) 點(diǎn)控制
第一節(jié) 會議議程
第二節(jié) 會議日程
第三節(jié) 會議程序
第四節(jié) 有效控制會議進(jìn)程
第七章 會議的文秘服務(wù)
第一節(jié) 會議文秘服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 擬發(fā)會議通知
第三節(jié) 邀請演講者
第四節(jié) 會議主題活動策劃與安排
第五節(jié) 會前會和會后會
第八章 會議接待服務(wù)
第一節(jié) 接客送客
第二節(jié) 報(bào)到與簽到
第三節(jié) 貴賓接待
第四節(jié) 會議接待禮儀
第九章 會議的公關(guān)宣傳
第一節(jié) 會議的公關(guān)對象和內(nèi)容
第二節(jié) 會議的協(xié)調(diào)
第三節(jié) 會議的宣傳原則和方式
第四節(jié) 會議各階段的宣傳工作
第十章 會議的專業(yè)服務(wù)和相關(guān)服務(wù)
第一節(jié) 會議的服務(wù)理念和服務(wù)流程
第二節(jié) 服務(wù)供應(yīng)商的選擇
第三節(jié) 會議的會務(wù)服務(wù)
第四節(jié) 會議的餐飲服務(wù)
第五節(jié) 會議的房務(wù)服務(wù)
第六節(jié) 會議的其他服務(wù)
第十一章 會議的融資與財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 制定財(cái)務(wù)目標(biāo)
第二節(jié) 制定預(yù)算
第三節(jié) 會議融資
第四節(jié) 會議的收支與成本控制
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