模塊一 秘書從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與禮儀
單元一 秘書人員素養(yǎng)與能力
單元二 秘書工作禮儀
模塊二 辦公室日常事務(wù)管理
單元一 辦公室環(huán)境布置和管理
單元二 日常資料處理方法
單元三 接打電話工作
單元四 印章管理
單元五 值班工作安排布置
單元六 時(shí)間安排與計(jì)劃
單元七 接待工作
模塊三 常用公文寫作
單元一 秘書寫作基本常識
單元二 公文制發(fā)基礎(chǔ)知識
單元三 公文擬制過程與常用公文體例分析
模塊四 會議流程管理
單元一 會議籌備工作
單元二 會中管理工作
單元三 會議收尾工作
模塊五 商務(wù)活動(dòng)管理
單元一 商務(wù)旅行安排與計(jì)劃
單元二 典禮、剪彩、簽字儀式的組織
單元三 參觀考察活動(dòng)安排
單元四 新聞發(fā)布會的組織
單元五 酒會、文娛活動(dòng)安排
模塊六 商務(wù)溝通與談判 /
單元一 秘書溝通概述
單元二 商務(wù)談判
模塊七 信息管理與利用
單元一 信息收集整理規(guī)范
單元二 信息的開發(fā)與儲存