行為洞察力的提出者、世界知名行為科學家的經典力作。
用行為科學思維解決決定成敗的*后一英里問題。
通過行為助推設計幫助人們做出*決策。

大多數企業(yè)都將絕大部分精力放在了價值創(chuàng)造過程的*英里上，而幾乎都無視決定成敗的臨門一腳，也就是至關重要的*后一英里。企業(yè)之所以能獲得成功有很多原因，但如果處理不好*后一英里問題，極有可能做出錯誤的決策，*終必將走向失敗。*后一英里問題關乎：
◎消費者光臨你的網站或零售店，或與你的銷售代表面談，然后決定是否接受你的產品；
◎公民與福利機構相互影響并決定是否簽署一項福利計劃；
◎政府推行和實施某項政策能否得以貫徹落實；
◎城市交通腸梗阻問題能否得到妥善解決；
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《*后一英里》一書涉及社會心理學、行為經濟學等領域的內容，運用這些行為科學知識帶來的洞察力，可以幫助我們充分了解消費者的決策過程，并將其應用于解決各種*后一英里問題。本書還就如何將行為科學應用于實際工作給出了具體、可靠的建議，幫助我們在工作和生活中做出更好的決策，促使政府制定出更有效的政策，從而填平橫亙在意愿與行動之間的壕溝。