和諧與制衡是管理的基本目標。
沒有不稱職的人,只有不合適的職位。
尋找志同道合的卓越伙伴搭建企業(yè)班子。
尊重非正式的團隊協(xié)作自組織。
不同的對象采用不同的激勵目標。
放入鲇魚,讓員工保持緊張感。
二八法則:重要的多數(shù)和煩瑣的少數(shù)。
不合理的禁令會逼走員工。
面對優(yōu)秀員工的辭呈怎么辦。
不要一味服從,而要激發(fā)團隊活力。
高效能管理者能夠把庸才培養(yǎng)成將才,善于激勵團隊成員自動自發(fā)地完成任務(wù)。
獲取更多利潤,持續(xù)把公司做大做強,領(lǐng)導(dǎo)者首先要重視人,必須能識人、會用人,善于開發(fā)人才、帶出一支優(yōu)秀隊伍。用錯人和沒有人用,哪一種情形更可怕?沒有人可用,會造成人員的欠缺,影響工作的進行,相當可怕;用錯了人,把工作的過程弄錯,結(jié)果一團糟,甚至留下一大堆后遺癥,更加可怕。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不在于自己多么能干,而在于是否有統(tǒng)領(lǐng)之術(shù)、支配之法,出神入化地使用人才,帶出一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,從而創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
什么是卓越的領(lǐng)導(dǎo)力呢?英國卡德伯里爵士認為:真正的領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬發(fā)揮他們的才能,并且不斷進步。失敗的管理者不給下屬以自己決策的權(quán)力,奴役別人,不讓別人有出頭的機會。
科學家在觀察蟻群搬運食物時發(fā)現(xiàn),在成群的螞蟻中,大部分爭先恐后地尋找搬運食物,可以說是相當勤勞。但有少部分螞蟻則整日東張張、西望望,似乎無所事事,它們被科學家稱之為懶螞蟻。
為了深入研究這些懶螞蟻在蟻群中如何生存,科學家在這些懶螞蟻身上都做上了標記,然后斷絕蟻群的食物來源,并將螞蟻窩破壞掉。在隨后的觀察中發(fā)現(xiàn),那些勤快的螞蟻都不知所措,一籌莫展,而懶螞蟻則挺身而出,帶領(lǐng)伙伴們向自己偵察到的新食物方向轉(zhuǎn)移,并順利地建起新的蟻窩。
接著,科學家把這些懶螞蟻從蟻群里抓走,結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),剩下的螞蟻都停止了工作,亂作一團。
科學家認為,在蟻群中,勤有勤的原則,懶有懶的道理,勤與懶是相輔相成、缺一不可的。但是相比之下,蟻群中的懶螞蟻要比只低頭干活、不抬頭看路的勤快螞蟻重要得多。因為懶螞蟻能看到蟻群面臨的問題和解決問題的辦法,是蟻群賴以生存的組織者和指揮者。
領(lǐng)導(dǎo)者就好比是蟻群中的懶螞蟻,擔負著組織和領(lǐng)導(dǎo)職責,領(lǐng)導(dǎo)者的決策正確與否,將直接關(guān)系到這個組織的興衰成敗。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要把主要精力用在偵察、研究和指揮上,而不是埋頭苦干上。要知人善用,善于挖掘部下潛能,充分發(fā)揮部下作用。沒必要事無巨細,事必躬親。只有懶于雜務(wù),才能勤于思考,作出正確決策。
太平洋建設(shè)集團有限公司創(chuàng)始人嚴介和說過:一流的老總每天工作三小時,二流的老總每天工作五小時,三流的老總每天工作八小時。管理是管人、用人、育人、做人的藝術(shù),無需事必躬親。學會帶隊伍,借助團隊的力量成就偉大夢想,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,是領(lǐng)導(dǎo)者的神圣使命。反之,領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親,自己從頭忙到尾,而團隊成員無所事事,或者工作不得章法,勢必影響團隊的整體效率以及企業(yè)健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者絕對不能輕易幫著下屬做事情,只能是指導(dǎo)下屬做事情;領(lǐng)導(dǎo)者只應(yīng)履行自己的職責,而不應(yīng)好心甚至是熱衷于做下屬的事情,否則,不僅自己本職的工作做不好,下屬也失去了鍛煉的機會和工作壓力,意味著兩個層級都失職了。
領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)動下屬和自己一樣忙,讓下屬在其職責范圍內(nèi)也緊張起來,否則自己忙得焦頭爛額,而下屬不忙,往往意味著該做的工作沒有做或者是上級替下屬干活。這是領(lǐng)導(dǎo)者在管理上最容易犯的錯誤。
總之,作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要建立管理團隊,因此需要統(tǒng)籌者的角色,掌控大局,兼容并包,同時要不斷地推動公司操作層的前行,所以需要實干家的務(wù)實高效、不斷開拓進取的精神和行為。世界500強企業(yè)之所以持續(xù)發(fā)展壯大、高效運行,得益于領(lǐng)導(dǎo)者出色的管理能力,他們善于帶領(lǐng)團隊解決問題、開拓市場,因此在實現(xiàn)企業(yè)與員工成長的同時,也出色地完成了高效能領(lǐng)導(dǎo)之責。
汪承虎,資深企業(yè)管理咨詢專家,深圳中和咨詢顧問機構(gòu)董事長,廣東豐天下生鮮CEO,企業(yè)微咨詢系統(tǒng)創(chuàng)始人,國內(nèi)資深團隊打造教練。
擅長于企業(yè)組織系統(tǒng)建立與人才培育系統(tǒng),歷時12年打造企業(yè)微咨詢,開創(chuàng)性地提出采用診斷咨詢 分階段教學 系統(tǒng)建立 工具導(dǎo)入 落地輔導(dǎo)的咨詢模式,為上千家企業(yè)提供了培訓(xùn)與咨詢服務(wù),深受業(yè)界好評。課程體系包括:總裁特訓(xùn)營、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、團隊職業(yè)化、考核與績效、人才選用育留。咨詢體系包括:運營管理微咨詢、人才突破咨詢、文化突破咨詢、流程優(yōu)化咨詢。
部分輔導(dǎo)企業(yè):中國黃金、黔宜能源、銀隆集團、國人通信、中國人保、中國電信、招商證券、百匯地產(chǎn)、稻豐實業(yè)、金豐匯等。
第01章 獅子率領(lǐng)的羊群能打敗綿羊率領(lǐng)的群獅
兵熊熊一個,將熊熊一窩002
獅子率領(lǐng)的羊群能打敗綿羊率領(lǐng)的群獅004
和諧與制衡是管理的基本目標008
讓最合適的人做最合適的事010
沒有不稱職的人,只有不合適的職位013
給下屬一個自由的空間015
上下相互信任是管理的基礎(chǔ)018
做一名大度的管理者020
尊重每一位員工023
善于激發(fā)每個人的潛能026
第02章 搭班子:構(gòu)建一個高效而卓越的團隊
尋找志同道合的卓越伙伴搭建企業(yè)班子032
有戰(zhàn)斗力的班子才是好班子035
過硬的一把手是有戰(zhàn)斗力的班子的核心038
選班子成員要有科學性040
建精品班子,避免家族班子的產(chǎn)生044
班子成員要發(fā)揮承上啟下的橋梁作用047
班子成員要有協(xié)同作戰(zhàn)的意識051
領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)分析054
班子內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展059
解決1 1<2的問題,發(fā)揮班子成員的力量063
群策群力才是發(fā)展之路067
第03章 知人善用,給人才用武之地
注重繼任者的培養(yǎng)和選擇072
別過于依仗家族成員076
尊重非正式的團隊協(xié)作自組織080
知人善任,用其所長082
管理要以人為本086
執(zhí)行精簡高效不容拖沓090
不拘一格用人才094
第04章 職責明確,實現(xiàn)團隊高效協(xié)作
管得好的企業(yè)都是單調(diào)乏味的098
群策群力方能成功100
管管你的上司104
放手讓下屬自己去干109
沒有合適的人,再好的策略也沒有意義112
正確地處理人際關(guān)系115
高明管理者的下屬不需要管理119
第05章 領(lǐng)導(dǎo)者要管頭管腳,但不能從頭管到腳
學會授權(quán)是關(guān)鍵124
根據(jù)每個人的長處充分授權(quán)126
合理統(tǒng)籌安排,放手讓員工去做128
指揮千軍萬馬不如善點良將130
放心授權(quán),哪怕他是新聘員工132
合適的人選是授權(quán)的前提134
授權(quán)要有張有弛135
第06章 目標管理:讓員工干勁沖天
企業(yè)的目標管理140
在共同奮斗目標的指引下前進144
偉大愿景創(chuàng)造夢想146
目標明確,讓員工有的放矢149
規(guī)劃美好藍圖,讓員工充滿信心153
第07章 有效的激勵機制可以發(fā)掘員工的最大潛能
掌握贊美的技巧156
激勵要因人而異160
物質(zhì)與精神獎勵相得益彰163
放入 鲇魚,讓員工保持緊張感164
斥罵激勵讓員工知恥而后勇166
了解員工的需要168
把贊揚當作一件禮物172
感人肺腑的真誠關(guān)心173
掌握激勵機制的秘訣174
善于說你對了179
百分俱樂部計劃182
尊重員工,滿足員工的多樣化需求184
讓員工覺得你對他好186
第08章 獎懲分明:推行胡蘿卜加大棒政策
二八法則:重要的多數(shù)和煩瑣的少數(shù)192
差異化才是公平195
獎勵失敗,不只是獎勵成功196
將業(yè)績作為提拔員工的標準201
第09章 留住英才是成就事業(yè)的關(guān)鍵
作出讓步,留住進取心強的人才206
設(shè)法滿足人才的需求,讓他們自動留下209
不合理的禁令會逼走員工212
平等對待員工,讓他們有家的感覺213
單靠金錢并不能留住人才215
不慍不火應(yīng)對員工的不滿220
建立內(nèi)部勞工組織,穩(wěn)定員工的心221
冷靜面對優(yōu)秀員工的辭呈224
贏得員工忠誠的六項工作226
第10章 引爆團隊精神,讓企業(yè)發(fā)展壯大
引爆你的團隊精神230
團隊精神是團隊穩(wěn)定的保證231
建立一支優(yōu)秀的團隊235
團結(jié)是塑造團隊精神的前提238
努力培育員工的信念和精神240
注意精神培訓(xùn),加強凝聚力242