迄今為止，工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)方法仍然遵循著主要源于手工業(yè)時(shí)代的“以技術(shù)為本”和“以機(jī)器為本”的設(shè)計(jì)思想，這種設(shè)計(jì)思想很難解決當(dāng)前科學(xué)技術(shù)提出的大量新問題，還容易導(dǎo)致一些社會(huì)問題和心理問題。為了解決這些問題而提出的“以人為本”和“對(duì)用戶友好”的設(shè)計(jì)思想逐漸為人們所關(guān)注和重視。這一設(shè)計(jì)思想的核心就是要把心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的有關(guān)知識(shí)和方法應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計(jì)中去。本書作者曾系統(tǒng)研究了人本心理學(xué)、動(dòng)機(jī)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)，并與國際著名心理學(xué)家D6ner、Kuhl等人進(jìn)行過交流。在此基礎(chǔ)上，提出了目的需要和方式需要，建立了知覺行動(dòng)模型、技能行動(dòng)模型和認(rèn)知行動(dòng)模型，創(chuàng)立了非理性用戶模型以及交流模型和理解模型等。本書包含了作者的許多研究成果，核心內(nèi)容是非理性用戶模型和用戶調(diào)查方法。
　　參與本書編寫和潤色工作的還有何連英、李菲、徐寧、雷娟、皇甫夏露、張帆、李爽等人。在此，對(duì)他們表示感謝。
　　本書由湖南大學(xué)何人可教授審閱。審閱人提出了許多寶貴意見和建議，在此表示衷心的感謝。
　　由于本人水平和學(xué)識(shí)有限，書中難免存在缺點(diǎn)和不足之處，衷心期待讀者批評(píng)指正。