在信息技術(shù)高度發(fā)展、全球化不斷推進(jìn)、個(gè)體聯(lián)系緊密多樣的今天，沒有什么能夠脫離復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而獨(dú)立存在。舊時(shí)代化繁為簡(jiǎn)、由果溯因的線性思維已經(jīng)不能適應(yīng)盤根錯(cuò)節(jié)的復(fù)雜現(xiàn)實(shí)，再周密的計(jì)劃也不能預(yù)見所有可能的變化。面對(duì)復(fù)雜性，非新思路不能勝任。
為德意志銀行、戴姆勒-奔馳等諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供解決方案的德國(guó)管理專家斯特凡妮·博格特認(rèn)為，即便身處錯(cuò)綜復(fù)雜和混亂的情境中，管理也可以很簡(jiǎn)單。從澄清有關(guān)復(fù)雜性的常見思維誤區(qū)開始，本書向我們揭示了現(xiàn)代管理實(shí)踐中計(jì)劃失當(dāng)、管理失效、應(yīng)對(duì)失靈的根本原因。在此基礎(chǔ)上，作者運(yùn)用適應(yīng)性體系、動(dòng)態(tài)分析、自組織、敏捷方法（包括Scrum）等前沿管理理念總結(jié)出應(yīng)對(duì)復(fù)雜性問題所必需的技巧和工具。掌握本書提供的有益原則，讀者將刷新管理理念，面對(duì)復(fù)雜問題也能游刃有余。
閱讀指南
1
復(fù)雜性 是神話還是現(xiàn)實(shí)？ 7
不同的病癥，同一種癥結(jié) 9
果殼中的復(fù)雜性 14
復(fù)雜性的關(guān)鍵點(diǎn) 16
旱災(zāi)、玉米、金錢和援助一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的體系 20
復(fù)雜性管理的困境 27
陷阱1 簡(jiǎn)化帶來(lái)成功 33
簡(jiǎn)單給予人安全感 38
因果陷阱 43
簡(jiǎn)單：通向混亂的捷徑 46
復(fù)雜體系中的簡(jiǎn)單規(guī)則 47
陷阱2 將錯(cuò)綜復(fù)雜等同于難于處理 55
錯(cuò)綜復(fù)雜不等同于難于處理 60
一切都井然有序困難的體系的特征 61
期待意外復(fù)雜的體系無(wú)法預(yù)測(cè) 64
困難與復(fù)雜的管理方式 70
陷阱3 專家能搞定 77
我們的身上多少都有專家的影子，不是嗎？ 82
專家眼中的世界永遠(yuǎn)是難以應(yīng)對(duì)的 84
適應(yīng)性和擴(kuò)展適應(yīng) 89
豐富認(rèn)知多樣性 92
陷阱4 不許出錯(cuò) 99
為何我們害怕犯錯(cuò) 104
企業(yè)文化決定了處理錯(cuò)誤的方式 106
故障安全還是安全故障
一個(gè)文化問題 110
有效應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤 117
陷阱5 計(jì)劃為王 121
計(jì)劃先于行動(dòng) 125
不確定性導(dǎo)致更多的計(jì)劃，更多的計(jì)劃導(dǎo)致不確定性 128
計(jì)劃很美麗，現(xiàn)實(shí)很殘酷 130
為應(yīng)對(duì)復(fù)雜性而計(jì)劃 135
陷阱6 搜集數(shù)據(jù)，一覽全局 143
信息匱乏信息時(shí)代的核心問題 147
自我認(rèn)知的確認(rèn)尤為重要 149
暗藏機(jī)遇與挑戰(zhàn)的微弱信號(hào) 161
客觀只是一個(gè)幻想 163
數(shù)據(jù)洪流的管理 167
陷阱7 信任雖好，控制更優(yōu) 169
尋找英雄 173
一切盡在掌控？！ 176
管理是調(diào)節(jié)，而非控制 180
調(diào)節(jié)復(fù)雜體系過(guò)程中會(huì)面臨的挑戰(zhàn) 183
管理是理解和評(píng)估 188
陷阱8 競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)活力 191
競(jìng)爭(zhēng)是與生俱來(lái)的嗎？ 195
競(jìng)爭(zhēng)還是合作？ 197
你怎么對(duì)我，我就怎么對(duì)你 199
合作必須有價(jià)值地進(jìn)行 206
陷阱9 必須有人發(fā)號(hào)施令 213
等級(jí)是鐵器風(fēng)暴還是神圣統(tǒng)治？ 217
或多或少固化的等級(jí)制度已經(jīng)過(guò)時(shí) 220
成功的秘訣：放棄金字塔頂與核心控制 226
用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)替代組織結(jié)構(gòu)圖 228
應(yīng)對(duì)復(fù)雜性
233
4636 任務(wù) 235
您不應(yīng)該怎樣做？ 241
您應(yīng)該怎樣做？ 244
復(fù)雜性的應(yīng)對(duì)方案 247
附錄
249
出版后記 258
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