情商高的人恰恰明白,并非所有人都適合和睦相處,如何在zui自然恰當(dāng)?shù)木嚯x建立信任關(guān)系和合作關(guān)系才是對情商zui大的考驗(yàn)。
對內(nèi)善于控制和調(diào)整自己的情緒,對外善于配合別人的個(gè)性調(diào)整相處方針,使得自己在逆境中,在各種敵對中,依然保持自我的正面情緒,自然展露優(yōu)勢,這才是真的高情商。
當(dāng)你的能力配不上夢想,收入配不上享用,容貌配不上矯情,見識(shí)配不上年齡時(shí),是否該反思一下……
◎為什么一樣的工作,同事月入上萬,而你卻在為房租發(fā)愁?職場障礙
◎從小到大,為什么不合群的那個(gè)人總是你?性格弱點(diǎn)
◎你在管理下屬時(shí),為什么總是達(dá)不到目標(biāo)?經(jīng)驗(yàn)缺乏
◎當(dāng)你想與異性交往,為什么對方卻不肯接受你?異性緣差
◎你開口說話時(shí),為什么沒人接話?不會(huì)說話
人與人之間的情商并無明顯的先天差別,更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。
學(xué)會(huì)說有溫度的話,哪怕帶點(diǎn)塵土氣,從對方的細(xì)節(jié)入手,拉近距離。
心性層面的東西永遠(yuǎn)無法用言語來偽飾,盡可能表現(xiàn)你的淳樸和真誠,在一定格局層次的人面前,這比拍馬屁有用得多。
讓人看得出來的圓滑,那不叫高情商,真正的高情商處處是真誠!
8大核心戰(zhàn)略!66條不做作的高情商處事范例!9種新鮮有趣的說話技巧!
既有理論知識(shí)的分析,又有大量的實(shí)戰(zhàn)案例,不耍花招不炫技,讓你看的懂、學(xué)得會(huì)!
高情商就是說話讓人舒服嗎?這只是語言的小技巧,你真正需要的是情商思維的大戰(zhàn)略!
讓你從內(nèi)而外的自信,無論身處什么環(huán)境,你都有能力處理;無論接觸什么階層的人,你都zui受歡迎!
當(dāng)我們意識(shí)到情商的重要性時(shí),不要盲目去學(xué)習(xí)巧言妙語,反而要從實(shí)際生活出發(fā),洞悉人性,俘獲人心,自然流露,巧妙處理矛盾,不拆臺(tái)不揭短,不生硬不傷人,不讓人側(cè)目,不引人妒忌,只贏得認(rèn)可!這才是不做作的高情商法則。
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Part
1 自然展現(xiàn)高情商,輕松捕獲人心
融洽聊天的三個(gè)方法 / 002
賣個(gè)小故事,迅速拉近彼此關(guān)系 / 005
拋話題讓對方表達(dá),快速提升好印象 / 008
大腦快速反應(yīng),情商高不是張口就來 / 012
使用專業(yè)術(shù)語,把話語裝進(jìn)別人腦袋 / 016
了解需求,直截了當(dāng)獲取認(rèn)可 / 020
問對問題,給對方表現(xiàn)的機(jī)會(huì) / 024
無技術(shù)包裝,用人格魅力征服他人 / 027
Part
2 九大新鮮有趣的說話技巧
把話說清楚就能順暢溝通 / 032
實(shí)用假設(shè)法幫你清晰表達(dá) / 036
把話題打開,剩下的讓對方去發(fā)揮 / 039
給對方留有私密空間,不要過于親近 / 042
眼神表達(dá)控制談話局面 / 046
發(fā)揮創(chuàng)意,再普通的話題也能變有趣 / 049
五種方法,讓你的演講語言更有魅力 / 053
巧用名人名言,受用而不賣弄 / 057
組織主題,找到清晰表達(dá)的機(jī)會(huì) / 059
Part
3 不做作的高情商更貼近你我的生活
勇敢開口展現(xiàn)自己 / 064
找到自己自信不足的點(diǎn) / 068
四種方法提升反應(yīng)速度 / 071
自黑也是一種表達(dá)方式 / 075
別讓自己成為話題終結(jié)者 / 078
別急于自我袒露,先了解對方 / 082
杜絕長篇大論,知道止步點(diǎn)在哪兒 / 086
說與不說,極為智慧的平衡 / 089
Part
4 言之有物的說服秘密
強(qiáng)調(diào)對方的重要性 / 094
與其賣話題,不如賣自己 / 097
提升認(rèn)知維度,拒絕錯(cuò)位交流 / 101
找到應(yīng)對策略,改變他人立場 / 104
獨(dú)特趣味,一秒鐘讓他人佩服 / 107
準(zhǔn)備小道具,讓話題不干 / 110
找到因果,對癥下藥 / 113
從眾心理,多運(yùn)用大數(shù)據(jù) / 117
Part
5 與人交流學(xué)會(huì)巧妙拒絕
打感情牌,先說自家好話 / 122
找到興趣點(diǎn),突破心理防備 / 126
提供信息,分享一個(gè)商業(yè)小秘密 / 128
轉(zhuǎn)移目標(biāo),另辟蹊徑 / 132
不落俗套,意外之喜更能打動(dòng)客戶的心 / 135
運(yùn)用迂回,繞個(gè)彎子走直道 / 138
輕松說不,也能巧妙應(yīng)對難題 / 141
軟拒絕,順帶給他臺(tái)階下 / 144
巧借權(quán)威,讓他說是 / 147
Part
6 職場溝通,情商比口才管用
多點(diǎn)套路,松綁面子困惑 / 152
避免樹敵,掃平職場絆腳石 / 155
專注敬業(yè),用事實(shí)替你說話 / 159
激活耳朵,準(zhǔn)確把握職場風(fēng)向 / 162
提升執(zhí)行力,讓前路一馬平川 / 166
跳出自我,提升整體認(rèn)知 / 169
控制好情緒,才能在職場上游刃有余 / 172
劃清界限,不做討厭的墻頭草 / 175
Part
7 帶團(tuán)隊(duì)要把握說話尺度
把握批評尺度,找到使人信任的談話方式 / 180
給予鼓勵(lì)和勇氣,不隨意訓(xùn)斥員工 / 183
員工打小報(bào)告,換位思考就能輕松說服 / 186
開會(huì)講話,補(bǔ)充勝過教導(dǎo) / 190
面對差員工,真知比挖苦管用 / 193
部門員工調(diào)換,多一點(diǎn)真誠和用心 / 196
新老員工矛盾,一秒讀懂人的心理邊界線 / 200
員工提議不合理,用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓他心服口服 / 203
Part 8 變理論為寶,讓口才提升
跟自己較勁,下狠勁練習(xí) / 208
只要開始,就要繼續(xù)下去 / 211
精益求精,在實(shí)踐中復(fù)盤再學(xué)習(xí) / 214
找到一切學(xué)習(xí)的向?qū)?/ 217
把口才當(dāng)成技能,讓不同的知識(shí)為之服務(wù) / 220
找到問題,比持續(xù)的努力更高效 / 222
多磨煉,不去吃燙嘴的豆腐 / 225
找到社群,團(tuán)隊(duì)一起作戰(zhàn) / 228