商業(yè)世界風(fēng)云變幻,營商環(huán)境紛繁復(fù)雜,
越來越多的企業(yè)并沒有做錯什么,
但依然快速地衰落;
越來越多的人聽過很多道理,
卻依然過不好這一生。
在不確定的和不連續(xù)的環(huán)境中,
如何捕捉確定性?如何追尋連續(xù)性?
企業(yè)如何創(chuàng)業(yè)、成長、擴(kuò)張、轉(zhuǎn)型?
個人如何知時局、攬全局、見終局、應(yīng)變局?
站在管理經(jīng)典之上,用時代的框架重構(gòu)戰(zhàn)略思維。無論你的企業(yè)是世界500強(qiáng)公司,
還是剛剛起步的創(chuàng)業(yè)企業(yè);
無論你是引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造輝煌的領(lǐng)導(dǎo)者,
還是只想過好這一生的普通人,
本書的戰(zhàn)略智慧,助你開啟成功之門。
北大光華思想力重頭作品,一部現(xiàn)代戰(zhàn)略管理集大成著作,光華管理學(xué)院MBA、EMBA、DBA、ExEd管理課程濃縮精華。戰(zhàn)略,不僅關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,更與個人和國家的命運(yùn)息息相關(guān)。
我從多年研究、教學(xué)和與創(chuàng)業(yè)者互動的過程中發(fā)現(xiàn),很多從事實(shí)務(wù)工作的人有特別強(qiáng)的直覺能力,但歸納、演繹等系統(tǒng)思考能力相對較弱。直覺能力在企業(yè)小的時候和環(huán)境穩(wěn)定的時候可能足夠幫助企業(yè)發(fā)展和個人成功,但當(dāng)企業(yè)變大或者環(huán)境復(fù)雜的時候,系統(tǒng)思維能力缺失就成為企業(yè)和個人發(fā)展難以逾越的障礙了。因此,基于企業(yè)創(chuàng)業(yè)和成長相關(guān)學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐觀察的積累,我總結(jié)了一套企業(yè)戰(zhàn)略要素在整個企業(yè)生命周期中共同演化的分析框架,以這本書的形式呈現(xiàn)出來。我把這個框架稱為共同演化戰(zhàn)略(共演戰(zhàn)略);诠惭輵(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家可以更系統(tǒng)和動態(tài)地理解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的不確定性和不連續(xù)性。
共演戰(zhàn)略有幾個關(guān)鍵點(diǎn),可以用圖0-1中的幾個魔法數(shù)字來表示。首先是1個環(huán)境特征:復(fù)雜。構(gòu)成復(fù)雜環(huán)節(jié)的主要是兩個特性:未來發(fā)展方向的不確定性和未來發(fā)展路徑的不連續(xù)性。其次是2個戰(zhàn)略維度:其一是企業(yè)管理的對象(人和事);其二是企業(yè)邊界(內(nèi)和外)。按照人和事以及內(nèi)和外兩個維度,可以提取出構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的4個戰(zhàn)略要素:用戶、組織、產(chǎn)品和市場。如果把企業(yè)比作一個生命體,那么戰(zhàn)略要素就好比構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的基因,而企業(yè)從小到大的發(fā)展就是一個戰(zhàn)略要素的共同演化過程。這個過程通常分為4個階段:創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、擴(kuò)張階段、轉(zhuǎn)型階段,企業(yè)的演化也可以看成四個戰(zhàn)略要素演化的過程,企業(yè)戰(zhàn)略包括用戶戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略4條戰(zhàn)略路徑。
從戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略路徑三個方面分析企業(yè)戰(zhàn)略,目的是回答和企業(yè)生存、發(fā)展密切相關(guān)的6個戰(zhàn)略問題:why、who、what、where、when和how。共演戰(zhàn)略四要素中的用戶要素討論企業(yè)存在的原因(why),組織要素討論企業(yè)由誰組成(who),產(chǎn)品要素討論企業(yè)提供什么服務(wù)(what),市場要素討論企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境(where),共演戰(zhàn)略四階段討論企業(yè)生命周期(when),共演戰(zhàn)略四路徑討論企業(yè)發(fā)展方式(how)。
進(jìn)一步,共演戰(zhàn)略四要素可以細(xì)化為12個戰(zhàn)略要點(diǎn):用戶特征、用戶需求、用戶選擇、領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)員工、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)趨勢、資本資源、市場競合。從要素到要點(diǎn)的細(xì)化,可以幫助我們更細(xì)致地理解構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略基因,而戰(zhàn)略要點(diǎn)在各戰(zhàn)略階段間的變化構(gòu)成48個戰(zhàn)略演化。1、2、4、6、12、48這組數(shù)字構(gòu)成了共演戰(zhàn)略的魔法數(shù)字。
共演戰(zhàn)略作為一個企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)框架,除了魔法數(shù)字,還有一套算法。首先,創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、擴(kuò)張階段、轉(zhuǎn)型/衰退階段分別稱作從0到1、從1到N、從N到N 和從N 到Z。從0到1意味著企業(yè)的從無到有,從1到N意味著初期業(yè)務(wù)的用戶從少到多,從N到N 意味著圍繞核心業(yè)務(wù)的多元化,而從N 到Z意味著企業(yè)轉(zhuǎn)換或拓展新的跑道,再次起飛。在每個發(fā)展階段,各要素的重要程度有所不同,推動企業(yè)發(fā)展的主要動力也有所不同,這些差異可以比喻為各階段的戰(zhàn)略運(yùn)算規(guī)則不同。
我也把創(chuàng)業(yè)階段稱作精益創(chuàng)業(yè)階段,突出一個精字,說的是,在創(chuàng)業(yè)階段這個從0到1的過程中,創(chuàng)業(yè)者的主要任務(wù)是精研用戶需求,注重對需求的精準(zhǔn)把握,把全部力量聚焦到需求這個點(diǎn)上。好比一陽指,聚全部的力道于食指,出指可緩可快,緩時瀟灑飄逸,快時疾如閃電,但著指之處,分毫不差。如果用一個運(yùn)算符號表示創(chuàng)業(yè)階段的核心算法,那應(yīng)該是減法。在精益創(chuàng)業(yè)階段,創(chuàng)業(yè)者的時間和空間都有限,在產(chǎn)品需求周期趨零的時代,必須拿極致的精神去挖需求,把與用戶核心需求不相干的功能都減掉,在某一點(diǎn)上達(dá)到單點(diǎn)極致。
我把成長階段稱作專益成長階段,突出一個專字,說的是,在成長階段這個從1到N的過程中,創(chuàng)業(yè)者的主要任務(wù)是做好產(chǎn)品,利用單點(diǎn)極致的產(chǎn)品在市場上單點(diǎn)突破,實(shí)現(xiàn)快速增長。能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長的創(chuàng)業(yè)者往往是抓住了一個有深度的市場。專益成長階段的創(chuàng)業(yè)者好似使著一桿霸王槍,槍扎一條線,借助霸王槍,把一陽指的威力放大。如果用一個運(yùn)算符號表示專益成長階段的核心算法,那應(yīng)該是乘法。在專益成長階段,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是如何用單點(diǎn)極致的產(chǎn)品服務(wù)于數(shù)量快速增長的用戶量,以單一用戶價值乘以用戶量。
我把擴(kuò)張階段稱作增益擴(kuò)張階段,突出一個增字,說的是,在擴(kuò)張階段這個從N到N 的過程中,企業(yè)的主要任務(wù)是圍繞企業(yè)在精益創(chuàng)業(yè)和專益成長階段打造的核心產(chǎn)品和積累起來的核心競爭力進(jìn)行擴(kuò)張,為用戶增加新的價值,從寬度的角度做強(qiáng)企業(yè)。這個階段的創(chuàng)業(yè)者好比使著一條峨眉棍,槍扎一條線,棍掃一大片。如果用一個運(yùn)算符號表示增益擴(kuò)張階段的核心算法,那應(yīng)該是加法。在增益擴(kuò)張階段,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是基于累積的用戶數(shù)量和產(chǎn)品核心功能,如何增加為用戶創(chuàng)造的價值。這些用戶價值之間的疊加,將極大地幫助提升企業(yè)價值。
擴(kuò)張階段也叫多元化階段,所謂元,即是二 人,二是上的意思,元的本意是人之上的混沌太空,表示天地之始,混沌太初。我們把創(chuàng)業(yè)初期的市場叫作混沌市場,表達(dá)的含義就是,創(chuàng)業(yè)就是要在混沌中開元;成長階段,企業(yè)要做的是培元,就是培育企業(yè)自己的元;擴(kuò)張階段,企業(yè)做的事情是多元,這里的多不是多個的意思,而是使……多的意思,就是讓元變得豐富,所以說,多元化不是簡單地把多個業(yè)務(wù)拼湊起來,而是要圍繞元展開。
我把轉(zhuǎn)型階段稱作升益轉(zhuǎn)型階段,突出一個升字,說的是,在轉(zhuǎn)型階段這個從N 到Z的過程中,企業(yè)的主要任務(wù)是抓住未來的發(fā)展趨勢,保證企業(yè)在波濤洶涌的大海中不至于航行在通往死亡的航線上。這個階段的企業(yè)應(yīng)該在前期注重市場的精度、深度、寬度的基礎(chǔ)上,更加重視市場的維度。好比武功高手習(xí)得《易筋經(jīng)》,打通了任督二脈。升益轉(zhuǎn)型階段的核心算法應(yīng)該是除法。也就是說,企業(yè)家要想完成轉(zhuǎn)型,必須下決心對原有產(chǎn)品、組織、市場乃至用戶進(jìn)行創(chuàng)新甚至是自我顛覆。轉(zhuǎn)型階段,企業(yè)做的事情是復(fù)元,即恢復(fù)元?dú)庠俪霭l(fā)。衰退階段則可以比作喪元,也就是丟掉了生命的意思。
顛覆式創(chuàng)新是近年來在創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家群體里特別流行的詞匯。很多創(chuàng)業(yè)者都能隨手畫出一張顛覆式創(chuàng)新的圖來,里面有多條非連續(xù)曲線,每一條都昂揚(yáng)向上,預(yù)示著創(chuàng)業(yè)者將顛覆在位者,折射出畫圖的創(chuàng)業(yè)者的澎湃斗志。然而,企業(yè)面臨的是一個復(fù)雜的營商環(huán)境,充滿不確定性和不連續(xù)性,企業(yè)的發(fā)展也是一個系統(tǒng)性和動態(tài)性的演化過程。如果不理解構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略要素,不理解企業(yè)的生命周期,不理解企業(yè)的發(fā)展路徑,企業(yè)在和環(huán)境共同演化的過程中,很可能成為逝者而非適者。企業(yè)家只有理解企業(yè)戰(zhàn)略要素之間共同演化的邏輯,才能在物競天擇中,如圖0-3中持續(xù)創(chuàng)造和創(chuàng)新價值的企業(yè)那樣,挺起脊柱,成就卓越。
在本書的寫作中,我特別強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化思維和圖形化思維。系統(tǒng)化思維體現(xiàn)在全書用不確定性、不連續(xù)性、系統(tǒng)性和動態(tài)性貫穿起來,用用戶、組織、產(chǎn)品、市場、生命周期和演化的概念來回答企業(yè)面臨的6個基本問題:why、who、what、where、when和how。圖形化思維體現(xiàn)在全書使用近300個圖形把邏輯主線展示出來,幫助讀者快速抓住要點(diǎn)。之所以強(qiáng)調(diào)圖形化思維,是因?yàn)槲易⒁獾胶芏鄤?chuàng)業(yè)者和企業(yè)家都善于圖形化思維方式,他們往往能夠寥寥數(shù)筆畫出企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn),圖形化的方式便于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家閱讀。之所以強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化思維,是因?yàn)楹芏鄤?chuàng)業(yè)者和企業(yè)家忙于應(yīng)對日常事務(wù),往往忽略了系統(tǒng)化思維的作用,因缺乏格局和視野而錯失良機(jī)。因此,本書希望通過共演戰(zhàn)略的框架,為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家提供一套提升格局和開闊視野的工具。
路江涌
2017年11月17日
路江涌
博士,北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授、組織與戰(zhàn)略管理系主任。入選教育部長江學(xué)者青年計(jì)劃,獲國家自然科學(xué)杰出青年基金。曾獲麥肯錫中國經(jīng)濟(jì)學(xué)研究獎、安子介國際貿(mào)易研究獎、北京市哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎、中國管理學(xué)青年獎等獎項(xiàng)。
推薦語
推薦序一 精一、雙融與動態(tài)共演(陳明哲)
推薦序二 戰(zhàn)略思考的能力(陳春花)
推薦序三 混沌與共演(李善友)
推薦序四 從混沌到混序的共同演化(李 文)
推薦序五 在不確定與不連續(xù)的環(huán)境中尋找企業(yè)的制勝規(guī)律(魏 煒)
序
第一部分 共演戰(zhàn)略四要素 ∥ 1
第1章 復(fù)雜環(huán)境和共演戰(zhàn)略 ∥ 2
復(fù)雜:不確定性不連續(xù)性 ∥ 3
生命:成、大、強(qiáng)、長 ∥ 12
戰(zhàn)略:系統(tǒng)性戰(zhàn)略 ∥ 23
第2章 共演戰(zhàn)略四要素 ∥ 30
管理:復(fù)雜事情簡單做 ∥ 31
原則:先人后事和先外后內(nèi) ∥ 37
關(guān)鍵:5個W和1個H ∥ 45
用戶:企業(yè)存在之因 ∥ 47
組織:企業(yè)能力之源 ∥ 53
產(chǎn)品:企業(yè)價值之基 ∥ 60
市場:企業(yè)未來之路 ∥ 67
畫布:戰(zhàn)略之妙,方寸之間 ∥ 73
第二部分 共演戰(zhàn)略四階段 ∥ 77
第3章 共演戰(zhàn)略的四個階段 ∥ 78
企業(yè):步步為營、步步維艱 ∥ 79
戰(zhàn)略:創(chuàng)新價值曲線 ∥ 82
階段:精、專、增、升 ∥ 111
第4章 精益創(chuàng)業(yè)階段 ∥ 122
出發(fā):創(chuàng)業(yè)四問 ∥ 123
精益:創(chuàng)業(yè)的十二要點(diǎn) ∥ 133
畫布:創(chuàng)業(yè),站穩(wěn)腳跟再離家 ∥ 172
第5章 專益成長階段 ∥ 177
趕路:成長四問 ∥ 178
專益:成長的十二要點(diǎn) ∥ 192
畫布:成長,一路歌來一路發(fā) ∥ 227
第6章 增益擴(kuò)張階段 ∥ 231
圈地:擴(kuò)張四問 ∥ 232
增益:擴(kuò)張的十二要點(diǎn) ∥ 241
畫布:擴(kuò)張,黃沙百戰(zhàn)穿金甲 ∥ 267
第7章 升益轉(zhuǎn)型階段 ∥ 271
變軌:轉(zhuǎn)型四問 ∥ 272
升益:轉(zhuǎn)型的十二要點(diǎn) ∥ 287
畫布:轉(zhuǎn)型,病樹前頭萬木春 ∥ 315
第三部分 共演戰(zhàn)略四路徑 ∥ 321
第8章 共演戰(zhàn)略的系統(tǒng)性 ∥ 322
系統(tǒng):要素、連接和目標(biāo) ∥ 323
協(xié)同:眾人拾柴火焰高 ∥ 331
內(nèi)部協(xié)同:同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起 ∥ 336
相互協(xié)同:乘風(fēng)破浪萬里航 ∥ 350
第9章 共演戰(zhàn)略的動態(tài)性 ∥ 366
動態(tài):流入、流出和反饋 ∥ 367
用戶演化:笑問客從何處來 ∥ 389
組織演化:何須馬革裹尸還 ∥ 394
產(chǎn)品演化:沉舟側(cè)畔千帆過 ∥ 399
市場演化:各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年 ∥ 403
后記 ∥ 408