在全書的開篇，首先，借鑒市場營銷學理論，對產(chǎn)品的概念作如下界定：產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。
　　產(chǎn)品一般可以分為三個層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購買者的直接利益和效用；形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質實體外形，包括產(chǎn)品的品質、特征、造型、商標和包裝等；延伸產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益，包括運送、安裝、維修、保證等在消費領域給予消費者的好處。
　　產(chǎn)品如人，一件完美的產(chǎn)品應在品質、品韻、品德等方面全方位地讓顧客滿意。所謂品質，即產(chǎn)品的功能質量，它向顧客提供的是使用價值，這是顧客購買的核心內(nèi)容；所謂品韻，即產(chǎn)品的風格神韻，包括產(chǎn)品的包裝、款式、造型、顏色、特色等，它向顧客提供的是美學的價值，這是顧客購買的重要參考；所謂品德，即企業(yè)的道德認識、道德情感、道德意志、道德行為習慣，表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營理念、責任意識和行為規(guī)范等。
　　在事業(yè)單位改革的文件中，黨中央一再強調，文化產(chǎn)業(yè)絕不是“文化產(chǎn)業(yè)化”，不是將現(xiàn)有的文化事業(yè)單位全部產(chǎn)業(yè)化、市場化。文化產(chǎn)業(yè)，文化是核心.產(chǎn)業(yè)化是方式，是將適用于市場、通過市場化更能將其發(fā)揚光大的文化遺產(chǎn)以更合理的方式傳承，同時要保證傳播者的動力與活力。而文化產(chǎn)品，則是文化的具象衍生。