責任是一種使命，是一種信仰，我們每個人每時每刻都要履行責任，一個負責任的人，才是一個真正的人、著名管理大師德魯克說：“一個人有了責任心。才能有激情、有忠誠、有奉獻，才有成就一切事業(yè)的可能”責任保證績效。
作者通過對責任的深刻解讀，洞察到擔當責任是必經(jīng)之路、對“責任”這個概念進行了深入、生動的具體闡述。提出了“責任的價值”、“責任的行動”和“責任的經(jīng)營”。極具可讀性和操作性。
每個人都渴望成為優(yōu)秀的人，過去的皇帝、大臣、百姓，今天的各級領導者、管理者、公務員、醫(yī)生、護士、老師、學生、員工、工人、農(nóng)民、律師、會計、將軍、士兵、父母、孩子……他們都渴望優(yōu)秀；而且，領導都希望部下優(yōu)秀，部下都希望上司優(yōu)秀，父母都希望孩子優(yōu)秀，孩子都希望父母優(yōu)秀。因為“優(yōu)秀”意味著素質(zhì)素養(yǎng)高，意味著工作業(yè)績好，意味著好、很好、非常好的意思，意味著出色、出眾、杰出的意思，社會尊重優(yōu)秀的人，組織提拔優(yōu)秀的人。
人人都渴望優(yōu)秀！
誰天生就是很壞的？誰天生就是很優(yōu)秀的？都是后天努力的結(jié)果。
怎樣通過自身的努力通往優(yōu)秀？路在何方？
優(yōu)秀的道路千萬條，在每個人面前都有優(yōu)秀的寬闊大道，優(yōu)秀的大道“沒遮攔”！每個正常的人，都愿意也應該在優(yōu)秀的大道上走下去，持續(xù)地走下去。
優(yōu)秀大道的指示牌上，很明顯的一個標識是“責任大道”，它是“星光大道”，是“業(yè)績大道”，從責任起步，在責任“集結(jié)號”鼓舞下，與責任一路相伴而行，一直走下去，會看見一個個優(yōu)秀的里程碑，會到達優(yōu)秀的目的地。
責任獲得成功，責任心贏得優(yōu)秀，責任感完成使命，負責任的人得到重用。
有人說，負責任的人不一定都能成功、優(yōu)秀，不一定都能成為偉人，但是，我們要說，成功的人士、優(yōu)秀的人才、偉大的人物，無一不是負責任的人。
有人說，優(yōu)秀的人畢竟是少數(shù)，按“二八定律”，也就20%吧，不可能人人都是優(yōu)秀的吧！再說啦，要取得優(yōu)秀，那多累呀，那多苦啊，要多大的付出才行啊，我是那塊料嗎？我說，是的，有的人一輩子也沒有評上先進工作者，也沒有成為優(yōu)秀的人物，就這樣平平淡淡過了一生，這就是社會，這才是“真”！
但是，你是社會的人，你總得盡社會責任吧；你是家庭里的一員，你總得盡家庭成員的責任吧；你是學校的學生，你總得盡一個當學生的責任吧；你是一個職場中的人，你總應該盡職盡責，把本職工作做好才行吧l你可以不偉大，你也可以不優(yōu)秀，但是，你卻不能不負責任！
負責任，這是做人的底線！
責任的人，會成為天使，進入天堂！
不負責任的人，會成為魔鬼，下了地獄！
只要你盡到了你做人的責任了，你也無怨無悔。只要你是一個負責任的人，你獲得了另類的優(yōu)秀，你大可自己為自己發(fā)一枚優(yōu)秀的獎牌，這個獎牌上寫了四個大字：“我盡責了”。
認清什么是責任，要知道，我們每個人都生活、工作在責任之中，無法逃避！
明白責任的意義有多大，價值有多大，我們才會自覺地擔當、擔負、擔任、擔責！
清楚自己肩負了哪些責任，才會把責任落到實處，才會把自己的責任轉(zhuǎn)化為能力、轉(zhuǎn)化為業(yè)績！
經(jīng)營好責任，讓自己成為一個責任型的真正的人！
偉人毛澤東說：“一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事”。
同樣地，一個人一時、一地、一事負責任并不難，難的是時時、事事、處處、一輩子都負責任。
難，還得要做！
難，還得要堅持不懈地去做。
從責任走向優(yōu)秀，持續(xù)的責任，持續(xù)的優(yōu)秀！
曾國平，重慶大學教授、博導，曾擔任重慶大學貿(mào)易與行政學院副院長、院長、院黨委書記。重慶市宏觀經(jīng)濟學會副會長，國務院特殊津貼專家。獲得“影響重慶經(jīng)濟風云人物”“重慶市首屆十佳讀書人”全國首屆百名兩課教師等榮譽稱號。曾擔任一些區(qū)縣、企業(yè)的顧問，一些公司的外部董事。發(fā)表論文200多篇，出版?zhèn)�人著作20多部，出版?zhèn)�人演講光碟7部。在全國作管理、領導、勵志等方面的報告多場。2003年和2005年，在中央電視臺《百家講壇》欄目分別作“創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力的發(fā)揮”和“智商與情商”的演講。
1 責任的價值
一、責任有價
“艾菲爾鐵塔”、長江、黃河、地球可以買賣嗎？不能，但是有價值。責任沒有用來交換，卻有價值。責任的價值在于它能使人做好本職工作、防止事故、贏得尊敬，獲得優(yōu)秀！
二、責任巨價
愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置�！必熑伪旧韮r值連城，它是一種資本，人、組織與責任結(jié)合，責任成為價值的倍增器，使價值成幾何級數(shù)增長。
三、責任無價
女皇武則天的無字墓碑，意為功德無以用文字表達。責任創(chuàng)造價值無窮——無價；責任確保了領導生命、職業(yè)生命、組織生命、民族生命、人類生命的存在和延續(xù)，以生命的名義——責任無價。
2 責任的行動
一、“醫(yī)患”的責任
“德不近佛者不可以為醫(yī)，才不近仙者不可以為醫(yī)”，責不近圣者不可以為醫(yī)；仁者醫(yī)、德者醫(yī)、責者醫(yī)——人命關天！患者也有“患德”、“患風”、“患責”、“患術(shù)”，做一個理智、理性、文明的患者，做一個有責任心的患者。
二、“師生”的責任
學高為師，德高為范。學校工作“一二三”：一切都是為了育人；培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人；教書育人、管理育人，服務育人。在學校，什么樣的學生是優(yōu)秀學生？社會需要什么樣的學生？責任型的學生。網(wǎng)上熱議：“學生大量缺課是老師的責任大還是學生的責任大，”見仁見智。
三、家庭的責任
“夫妻本是同林鳥，雙宿雙飛直到老”，建立和睦、和諧家庭，夫妻最是有責！“任何人，事業(yè)再成功，也彌補不了對孩子教育的失敗！”做責任型的父母！“世人只有負義多，感恩孝順有幾人”已成過去，孝在責任，世有孝子輩出！
四、領導的責任
負起責來，沒有權(quán)利，可以得到，可以持續(xù)擁有；不負責任，擁有了權(quán)利，也會失去，甚至永遠失去。且看領導八大責任；再看一個領導是否成功，主要是他的部下是否成功。部下成功是領導最大的責任。
五、企業(yè)的責任
企業(yè)的責任就是企業(yè)家和員工的責任。“企業(yè)家最基本的社會責任就是把企業(yè)做好。…一個企業(yè)的興衰，70%的責任在于企業(yè)家�！薄耙\信經(jīng)商，要回報社會�！熑呜灤┯趩T工們的全部行動。”“企業(yè)最大的財富是負責任的員工。”名人們?nèi)缡钦f。
六、任何人都應盡責
人人都應盡責。共產(chǎn)黨人、國安人、公務員、公檢法司人、財務人員、組工干部、消費者、宣傳新聞傳媒人、名人明星、人大與人大代表、民航人、公民，責任使人之為人1
3 責任的經(jīng)營
一、責任需要經(jīng)營
責任不會從天降，責任不會由地生，責任不會人固有，高質(zhì)量的責任需要經(jīng)營。責任的真面目在經(jīng)營中認清，責任的意義在經(jīng)營中明白，責任的擔子在經(jīng)營中自覺擔當，責任的任務在經(jīng)營中落實，責任的價值在經(jīng)營中倍增。
二、經(jīng)營優(yōu)良環(huán)境
時勢造英雄，環(huán)境決定人。努力建設責任文化，讓人們沐浴在責任的陽光雨露中；努力建設責任型的優(yōu)秀團隊，小成功靠個人，大成功靠團隊；成功的團隊中沒有失敗者，失敗的團隊中沒有成功者。責任在團隊，優(yōu)秀在團隊。
三、管理強化責任
“責任心是管出來的”，“員工的不負責任意味著管理者無能”，專家如是說。且看“責任心提升五步法”如何提升責任；強化責任的管理重在責任的流程管理。
四、教育強化責任
“員工能力的70%來自于上司，員工責任心的70%也來自于上司．，”領導有責任培訓員工的責任心．，培土、培植、培養(yǎng)，給責任之樹以養(yǎng)料、養(yǎng)分，給責任之苗以保護、愛護、呵護，讓責任之樹茁壯成長。
五、制度強化責任
到銀行去存款取款，眾人圍在柜臺前，容易出狀況。怎么辦？劃根“一米黃線，”上寫：“請在一米黃線之外等候�！币姷揭幻S線自覺排隊等候。社會中處處有“一米黃線，”職場中處處有“一米黃線，”人生中處處有“一米黃線”。
六、監(jiān)督強化責任
再好的責任制度，不落實、不執(zhí)行，等于沒有責任制度；再重大的、再細小的責任，只要不監(jiān)督、檢查，就不可能落實，就等于沒有責任可言。再好的目標、計劃、任務，只是轟轟烈烈布置，沒有監(jiān)督、檢查，一定不會落實。監(jiān)督、檢查、問責，貫穿到履責的全過程。
后記
參考書目
《從責任走向優(yōu)秀（修訂版）》：
人生，如意之事只一二，不如意事常八九；成功的人士也有他們的煩惱，可能是大煩惱。無論是大的、小的煩惱，負責地生活下去，就是最大的懂得生活了。
生活的門再沉重也得打開。
責任，是對角色的認真扮演。
角色，原本是指戲劇舞臺上的一些人物，后來，到了小說里、銀幕上。許多人在舞臺上扮演角色，就構(gòu)成了一臺戲。戲演得好不好，主要看劇本寫得好不好，還要看這些角色扮演得好不好。再后來，角色泛化，也可以表揚人：“這是個角色，這是個角兒！”
角色也是一種定層次、定位。
人生如戲，戲如人生；人生大舞臺，社會大舞臺，職場大舞臺，崗位大舞臺，人人、時時、處處、事事，都有各種各樣的角色。
舞臺上有主角、配角，男一號，女一號，跑龍?zhí)椎模�有群眾演員。戲份的多少決定了角色的重要性，決定了是主角還是配角，這是編劇和導演預設的。其實，還要看角色們在舞臺上是否認真扮演。
一種角色可能有多種人同時在扮演；一個人也會扮演多種角色，一個人一生要扮演很多角色，同時有多種角色在身。
組織的運行，社會的發(fā)展，需要許許多多的角色，需要許許多多的人去認真扮演。
有的人角色扮演得好，有的人角色扮演得差；好與差主要在于是否認真負責地去扮演。
在職場中，一個人的工作崗位就是一個個舞臺，每個人的本職工作就是一個舞臺。
筆者到重慶市川劇團作了一場報告，才知道這個團是那么的優(yōu)秀，以前我只知道《金子》獲得了大獎，只知道沈鐵梅是個大大的名角兒，殊不知，他們有一大批角兒，演得都很好。
到了戲劇舞臺上，什么都可以忘記，但是，就是要專注于對各種角色在舞臺上的扮演；職場也是如此，你是會計、醫(yī)生、護士、教師、學生、公務員、駕駛員，等等，你就要進入角色、認真扮演好角色。
戲劇舞臺上的角色有錯位、缺位、越位、不到位、不補位的現(xiàn)象，職場中也是如此。
陳佩斯與朱時茂演了許多小品，非常幽默，在人們得到藝術(shù)的享受后，還得到一些哲理性的啟迪，很多人都喜歡看，筆者也是他們的“粉絲”。其中，“主角與配角”、“警察與小偷”兩個小品，筆者看了多遍。陳佩斯扮演的角色中，本來是配角，很想當主角，搶戲、搞小動作，但他還是成不了主角，給人的印象，還是配角，想當主角成了配角；朱時茂扮演主角，陳佩斯卻要搶演主角，要朱時茂演配角，結(jié)果，朱時茂還是成了主角。
在職場中，一個員工，一個管理者，都是主人翁，但是，如果不能愛崗敬業(yè)，本職工作都不愿意做，都做不好，主人翁的角色就變樣了。
你是一個企業(yè)里的中層管理者，該扮演什么角色？你既是部下，又是上司，也是同事，對外還是“形象大使”。要承上屆下，上情下傳，下情上達；你是中層、更是“忠臣”，要忠誠。
員工當著中層管理的面發(fā)牢騷：“我才遲到了3分鐘，就扣了我300元，太不近人情了�！弊鳛橹袑庸芾碚�，你如何表態(tài)？
表態(tài)一：“是的，是有些不近人情，其實大家都還是比較自覺的。這只是我個人的意見�！�
表態(tài)二：“這種制度是我們大家定的，大家要遵守。你當時可能沒有同意，但是，少數(shù)服從多數(shù)�！�
表態(tài)三：“你反映的情況，我向公司領導反映，但是，制度沒有改以前，還要執(zhí)行。”
顯然，第一種表態(tài)就是中層管理者的一種角色錯位，中層管理者的角色責任，應該要參與制度的制定、執(zhí)行和維護；管理者可以有自己的意見，但是，在員工面前的角色應該維護制度的權(quán)威性，有意見可以反映。顯然，第一種表態(tài)，中層管理者就混同于一般的員工了。
在職場中，各種管理者的言行，不完全是自己個人的言行，而是一種角色言行，他的言行就不能不對公司負責，他代表的是公司，代表的是上級，他要對客戶負責，對員工負責，但直接的是要對公司、對上級負責，對權(quán)力的直接來源負責，這是中層管理者的角色要求。
在執(zhí)行方面，最重要的是中層管理者，他自己要執(zhí)行，更重要的是領導、組織員工執(zhí)行，提高團隊執(zhí)行力。
……
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