《強烈的第一印象》（A Powerful First Impression）——商務(wù)禮儀篇(Business Etiquette)給讀者展示了一個璀璨斑斕的商務(wù)禮儀世界，包括商務(wù)交際禮儀，商務(wù)辦公禮儀，商務(wù)著裝禮儀，電子郵件禮儀，商務(wù)聚餐禮儀，商務(wù)電話禮儀，商務(wù)旅行禮儀，求職面試禮儀等。商務(wù)交際禮儀在交往越來越密切、越來越頻繁的高度商業(yè)化時代，猶如一面移動的廣告牌，不僅營造出企業(yè)家的踏實和自信，也對商務(wù)伙伴形成了強烈的第一印象。