在現(xiàn)代職場,只會(huì)埋頭苦干遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要會(huì)匯報(bào)工作。我們不但要和同事搞好關(guān)系,更要與上司融洽相處。為了讓上司了解和認(rèn)可我們在工作中的辛勞付出,必須把工作匯報(bào)做到盡善盡美。
《不會(huì)匯報(bào)工作,讓你一直被埋沒》是一本有關(guān)匯報(bào)工作的實(shí)用手冊,以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ),全面解析職場中的上下級關(guān)系。指導(dǎo)讀者如何正確向上司匯報(bào)工作,才能起到事半功倍的效果,贏得自己事業(yè)上的通暢順達(dá)。
生活中,一定有很多朋友都曾有過爬山的經(jīng)歷。那么,你一定感受過爬山過程中氣喘吁吁的疲勞,面對艱難險(xiǎn)阻一度無法繼續(xù)攀登的痛苦,甚至還會(huì)產(chǎn)生就此下山,不再攀爬的沖動(dòng)。的確,爬山的過程是艱難而又痛苦的,但也正是因?yàn)槿绱,我們才能在爬到山頂時(shí),感受到會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小的暢快愜意。世界上有最高的珠穆朗瑪峰等待人們?nèi)フ鞣,我們的人生也?yīng)該有一個(gè)事業(yè)的頂峰需要我們?nèi)^斗。只有不斷努力、持之以恒的人,才能爬到人生的頂峰,領(lǐng)略人生的無限風(fēng)光。在人生的各個(gè)階段,我們都需要不斷攀登。上學(xué)時(shí),我們必須努力學(xué)習(xí),才能考取好成績。畢業(yè)后,我們又面臨找工作的壓力。找到工作正式進(jìn)入職場,才發(fā)現(xiàn)職場上的人際關(guān)系更加復(fù)雜微妙,職場上更需要我們努力用心,才能脫穎而出。其實(shí),職場上的成功既需要我們展示實(shí)力,也需要我們能夠掌握與上司相處的技巧和方法,就能讓工作事半功倍。尤其是在向上司匯報(bào)工作時(shí),倘若能做到及時(shí)匯報(bào),精簡到位,正好說到上司的心坎里去,那么你不但能博得上司的賞識(shí),也能讓自己的職業(yè)生涯一帆風(fēng)順,節(jié)節(jié)高升。很多職場人士都非常低調(diào),覺得要靠自己的真才實(shí)學(xué)展示自己的能力,憑借本事獲得自己的發(fā)展。殊不知,職場上只有能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果說能力是你進(jìn)入職場、展現(xiàn)自我的第一步,那么你的其他本領(lǐng)才是幫助你走進(jìn)上司的視野里,讓上司發(fā)自內(nèi)心地欣賞你和培養(yǎng)你的關(guān)鍵。這種本領(lǐng)的表現(xiàn),就是你對于工作的綜合處理能力。當(dāng)然,很多人也許會(huì)問,我工作做得很好但上司不知道怎么辦?這個(gè)問題提得非常好,這正是我們這本書里要闡述的問題。對于工作,要想盡快地而出,就一定要學(xué)會(huì)匯報(bào)工作,及時(shí)與上司就工作問題展開交流和探討。如此一來,不但加深了你在上司心中的印象,也在有晉升機(jī)會(huì)時(shí)使上司第一時(shí)間想到你。當(dāng)然,匯報(bào)工作是有很多注意事項(xiàng)的,例如,匯報(bào)工作不能過于頻繁,倘若什么都匯報(bào),那么上司就會(huì)覺得你很無能,任何事情都無法獨(dú)自搞定;匯報(bào)工作時(shí)也不能越級,否則就會(huì)導(dǎo)致上司心生不悅,甚至與你心生嫌隙;匯報(bào)工作時(shí)千萬不要把問題拋給上司解決,因?yàn)樯纤鞠胍氖鞘虑榈慕鉀Q方案和結(jié)果,尤其是對于結(jié)果導(dǎo)向型上司而言……既然匯報(bào)工作有這么多的注意事項(xiàng),何不從現(xiàn)在開始就努力學(xué)習(xí)匯報(bào)工作的技巧和方法呢!相信,了解了本書的內(nèi)容之后,你在職場上一定會(huì)如虎添翼,展翅翱翔!
王克儉,1994年畢業(yè)于湖南師范大學(xué)生物系(生命科學(xué)院),獲理學(xué)學(xué)士,2005年畢業(yè)于暨南大學(xué)工商管理學(xué)院,獲工商管理碩士(MBA)。先后在廣州軍區(qū)某制藥廠、廣州軍區(qū)后勤部東風(fēng)局任首長秘書,某國企人力資源高級主管、經(jīng)營管理部副部長,董事會(huì)秘書,F(xiàn)為廣東省某大型國企地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理。藥師,高級人力資源管理師,暨南大學(xué)MBA校外導(dǎo)師。持上海證券交易所董秘資格證。
他出身貧寒,為人正直,樂善好學(xué),在學(xué)習(xí)中成長悟道,在學(xué)習(xí)中總結(jié)提高。
第01章 不會(huì)匯報(bào)工作,再有才華也會(huì)被埋沒001
吸引上司注意力,他才能夠看見你 002
匯報(bào)工作,是你走入上司視線的第一步 004
匯報(bào)工作就是工作,要認(rèn)真對待 006
該匯報(bào)時(shí)就匯報(bào),否則不是好同志 008
職場菜鳥,每日一報(bào)少犯錯(cuò) 010
想成為上司心腹,先做好匯報(bào)工作 012
匯報(bào)不是提問題,而是解決問題 014
第02章 悶頭做事不表達(dá),你永遠(yuǎn)也不可能脫穎而出017
匯報(bào)雖然事小,但是態(tài)度事大 018
總有些時(shí)候會(huì)被埋沒,你要想方設(shè)法成為發(fā)光的金子 020
毛遂自薦,才能成為焦點(diǎn)人物 022
默默無聞,并不適合在職場中打拼的你 024
經(jīng)常匯報(bào),上司才能感受到你的尊重 026
匯報(bào)工作,不要害怕遭到批評 028
匯報(bào)既是信息的傳遞,也是深入的交流 030
第03章 把握匯報(bào)時(shí)機(jī),在正確的時(shí)間做正確的匯報(bào)033
匯報(bào)要講究時(shí)機(jī),懂得見機(jī)行事 034
了解企業(yè)文化,掌握匯報(bào)的正確頻率 036
職場風(fēng)云,有些情況不得不報(bào) 038
磨刀不誤砍柴工,了解上司才能正確匯報(bào) 040
如果我們無法改變,那就只能學(xué)著適應(yīng) 042
上司的晴雨表,你掌握好了嗎 044
良好的氛圍,有助于提高匯報(bào)的效率 046
第04章 匯報(bào)工作之前,先把該做的事都做好049
成為一切問題的終結(jié)者,上司才會(huì)賞識(shí)你 050
不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘,要把工作當(dāng)事業(yè) 052
做好細(xì)致入微的小事,讓上司對你刮目相看 054
把一切工作都在昨天完成,才能笨鳥先飛 055
工作不是簡單重復(fù),要有獨(dú)特見解和創(chuàng)造性 057
職責(zé)范圍內(nèi)的事,不喜歡也一定要做好 059
全力以赴幫你打拼,量力而行助你成功 061
高效率工作,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展 063
精確的數(shù)據(jù),讓上司對你的用心刮目相看 065
第05章 懂點(diǎn)規(guī)矩,別犯了匯報(bào)中常見的錯(cuò)誤067
除非事態(tài)嚴(yán)重,否則切勿越級匯報(bào) 068
男上司女下屬,異性之間最好保持距離 070
高調(diào)做事低調(diào)做人,匯報(bào)時(shí)不要自我吹噓 072
學(xué)習(xí)的心態(tài),讓你成為上司眼中的好學(xué)生 074
匯報(bào)不是記流水賬,一定要突出重點(diǎn) 076
說話含含糊糊,就別怪上司對你不耐煩 078
第06章 簡潔明了的匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)輕松聽懂你081
自我推銷是展示工作成果的第一步 082
上司的主要職責(zé)之一就是聽取職員匯報(bào) 084
匯報(bào)不要長篇大論,簡明扼要才受歡迎 086
預(yù)定匯報(bào)時(shí)間,注意不要延時(shí) 087
心理名片,是征服他人的撒手锏 089
掌握上司的關(guān)注點(diǎn),一句話HOLD住全場 091
讓人耳目一新的好主意,一定能給你加分 093
憧憬未來,讓你和上司同時(shí)擁有超級能量 095
第07章 面對面匯報(bào),讓好口才為你加分 099
回答問題有理有據(jù),上司才能拍手叫好 100
即便掌握事實(shí)依據(jù),你也要控制好情緒和音量 101
管好自己的嘴巴,該說就說該停就停 103
有些話不必直說,委婉表達(dá)效果更好 105
心里裝著上司,才能時(shí)刻為上司著想 107
不要展示你過度的聰明,偶爾也可以犯個(gè)錯(cuò) 109
當(dāng)著上司的面,有些話打死也不能說 11
第08章 練好文字基本功,書面匯報(bào)不犯愁115
確定匯報(bào)內(nèi)容,書面匯報(bào)才算邁出第一步 116
工作日志,你書面匯報(bào)的第一手好材料 118
掌握三個(gè)環(huán)節(jié),輕松搞定書面匯報(bào) 119
學(xué)會(huì)作圖,讓上司對你的匯報(bào)一目了然 121
學(xué)會(huì)使用電子郵件,讓溝通隨時(shí)隨地 123
多多讀書,才能把茶壺里的餃子漂亮地倒出來 125
第09章 匯報(bào)禮儀,重視細(xì)節(jié)讓領(lǐng)導(dǎo)更喜歡你129
嚴(yán)格守時(shí),讓上司感受你的敬意和做人的嚴(yán)謹(jǐn) 130
恰到好處的稱呼,讓你瞬間博得上司的好感 132
不管面對誰,禮貌用語都是不可缺少的 133
隨意打斷上司發(fā)言,一定會(huì)讓你追悔莫及 135
面對面地匯報(bào),與上司進(jìn)行心與心的溝通 138
你為什么被雪藏?先從細(xì)節(jié)進(jìn)行反思吧 139
遇事不懂要多問,上司不會(huì)責(zé)怪勤學(xué)好問的好學(xué)生 141
第10章 接受批評,把領(lǐng)導(dǎo)的不滿當(dāng)作鞭策143
面對上司的指責(zé),你要化悲痛為力量激勵(lì)自己 144
愛之深則責(zé)之切,相信上司是賞識(shí)你的 146
重視上司提出的寶貴意見,你才能展翅飛翔 147
以牙還牙是蠢貨,以德報(bào)怨才能助你贏得人心 150
勇敢承擔(dān)責(zé)任,才能博得上司真正的認(rèn)可 152
逃避不能幫助你找到理想工作,要學(xué)會(huì)化解沖突 154
第11章 向不同的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),運(yùn)用不同的溝通方式157
上司性格各異,深入了解信息才能回答流暢 158
面對結(jié)果導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo),不要強(qiáng)調(diào)理由 160
面對互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo),你可以暢所欲言 162
高瞻遠(yuǎn)矚地謀篇布局,才是整合型領(lǐng)導(dǎo)想要的 164
對于外向性格的領(lǐng)導(dǎo),你一定要思維敏捷 165
對于內(nèi)向性格的領(lǐng)導(dǎo),書面匯報(bào)是最好的方式 167
第12章 匯報(bào)工作有技巧,抓住要點(diǎn)不犯愁171
學(xué)會(huì)合理使用權(quán)限,不要事事都匯報(bào) 172
匯報(bào)工作要條理清晰,保證重點(diǎn)突出 174
匯報(bào)工作無須長篇大論,言簡意賅最好 176
如何向上司匯報(bào)壞消息,你要好好想一想 178
功過都是工作的常態(tài),一定要擺正心態(tài) 180
匯報(bào)工作要客觀公正,切勿過于主觀 182
第13章 想領(lǐng)導(dǎo)所想,匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難185
抓住領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn),先為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難 186
把復(fù)雜的問題簡單化,讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看 187
急領(lǐng)導(dǎo)之所急,讓領(lǐng)導(dǎo)高枕無憂 189
委婉地提出意見,才不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得尷尬 191
對于難以解決的問題,不如避重就輕 192
參考文獻(xiàn)195