連家人都不知道的事情商家卻了如指掌 

　　“馬上叫你們的店長出來！” 

　　一天，一名男性怒氣沖沖地來到了這家美國大型連鎖超市“Target”（譯者注：美國塔吉特公司）的明尼阿波利斯分店。他手中握著“Target”發(fā)給他女兒的優(yōu)惠券說道：“我的女兒還是個(gè)高中生，你們竟然發(fā)給她嬰兒服和嬰兒床的優(yōu)惠券！你們是在唆使她懷孕嗎？” 

　　店長接過那名男性手中的優(yōu)惠券，確實(shí)是張印滿嬰兒用品的廣告。最后該事件是以店長不停地道歉而收尾。 

　　然而幾天后，店長卻接到了那名男性打來的道歉電話。 

　　“我和女兒談過了，8月是孩子的預(yù)產(chǎn)期。之前我完全沒有注意到。對(duì)前幾天的事情我感到非常抱歉。”就是如此，“Target”比生活在一起的父親更先知道他女兒懷孕的征兆。 

　　該公司在主頁上運(yùn)營著一個(gè)名叫“寶寶注冊(cè)表”的項(xiàng)目，懷孕的女性可以在上面制作“愿望清單”。這不僅成為了孕婦自身的備忘錄，而且家人和朋友在為其購買禮品時(shí)也可以從清單上進(jìn)行選擇。這是一個(gè)非常人性化的系統(tǒng)。孕婦在制作注冊(cè)表的時(shí)候，還可以參考主頁的商品欄，隨時(shí)添加到清單中。還有許多女性愿意將自己的注冊(cè)表公開分享給他人。 

　　該公司會(huì)徹底分析這些數(shù)據(jù)，注意那些臨近預(yù)產(chǎn)期的孕婦的購買傾向。例如，“那些曾經(jīng)會(huì)購買帶香味化妝水的孕婦，在進(jìn)入妊娠第二階段后會(huì)選擇無香型的化妝水”“進(jìn)入妊娠第二十周后，許多孕婦會(huì)購買鎂、鈣、鋅等營養(yǎng)素”“臨近預(yù)產(chǎn)期的孕婦一般會(huì)購買無香型的香皂、大的化妝棉、消毒液和毛巾”，等等。 

　　該公司根據(jù)這些購物傾向不僅可以判斷選購者是否懷孕，還推出了可以精準(zhǔn)地預(yù)計(jì)出孕婦預(yù)產(chǎn)期的“孕婦預(yù)測(cè)積分”。使用這個(gè)積分可以驚人地推斷出“3月購買了潤膚露，鈣、鎂、鋅營養(yǎng)素和天藍(lán)色小毯子的23歲女性懷孕的確定率為87%，預(yù)產(chǎn)期為8月下旬”。 

　　不讓營銷商察覺到你懷孕的方法 

　　在人們的所有行動(dòng)都會(huì)被以電子形式記錄下來的今天，不讓營銷商知道自己的行動(dòng)記錄仿佛已經(jīng)成為一件很難的事情。接下來，我要為大家介紹一位女性，她成功地在不讓營銷商知道自己懷孕的前提下順利地完成了生產(chǎn)。她是美國普林斯頓大學(xué)社會(huì)學(xué)部的一位名為珍妮特的助教。 

　　首先，她在那些對(duì)營銷商來說最具成效的信息收集工具Facebook等社交軟件上從不談及有關(guān)懷孕的話題。她自身從不主動(dòng)發(fā)起有關(guān)懷孕的發(fā)言，在告訴父母自己懷孕的消息時(shí)，也囑咐他們不要在Facebook上談及這件事。當(dāng)最疼愛她的伯父在Facebook上向她發(fā)送了祝賀郵件后，她便立即將它刪除了，還取消了與伯父的好友關(guān)系。因?yàn)樗�曾有過類似的經(jīng)歷，她所使用的Google聊天軟件要比他的親戚朋友更早地知道了她的婚期。這讓她感到很氣憤。她認(rèn)為，F(xiàn)acebook與Google一樣，都會(huì)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行收集，然后對(duì)使用者宣傳廣告（原本Facebook的廣告負(fù)責(zé)人是反對(duì)將用戶的個(gè)人信息用作廣告宣傳使用的）。 

　　其次，她為了防止積累購買記錄，在購買孕婦用品和嬰兒用品時(shí)會(huì)避免使用信用卡和各種店鋪所發(fā)行的會(huì)員卡，都會(huì)選擇用現(xiàn)金結(jié)算。網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，會(huì)用現(xiàn)金購買Amazon（譯者注：亞馬遜）的禮品券，用禮品券購買物品。為此，她重新申請(qǐng)了電子郵箱，又注冊(cè)了新的Amazon賬號(hào)用來購買婦嬰用品（因?yàn)橥ㄟ^電子郵箱可以追查到以往的購買記錄）。 

　　再次，她不會(huì)以自己家的地址作為配送地址，會(huì)使用Amazon locker（圖1-1）。Amazon locker是設(shè)置在24小時(shí)營業(yè)的便利店或小賣店、藥店等如同私人專用書箱一樣的裝置，只要輸入密碼就可以從中領(lǐng)取自己在Amazon上購買的物品。這樣Amazon就不會(huì)知道你的詳細(xì)地址。 

　　最后，她在網(wǎng)上瀏覽一些關(guān)于孕嬰方面的信息時(shí)，會(huì)使用“洋蔥路由器”來偽裝自己的IP，從而可以在網(wǎng)上進(jìn)行匿名交流。在與丈夫發(fā)信息的時(shí)候，也會(huì)避免使用“嬰兒”等單詞，會(huì)使用一些只有他們兩人知道的暗號(hào)。 

　　在她的努力下，約九個(gè)月的時(shí)間里，她一次也沒有收到過關(guān)于尿不濕和任何與嬰兒相關(guān)的廣告�？梢哉f她成功地避免了營銷商得知自己懷孕的信息。 

　　對(duì)此，她是這樣回憶的： 

　　“我與丈夫的一系列行為就像個(gè)罪犯一樣。過得完全不是平常準(zhǔn)父母那樣的日常生活。為了買一輛稱心的嬰兒車，丈夫在購買500美元的Amazon禮品券時(shí)曾被超市的店員制止。因?yàn)橘徺I超限金額的預(yù)付款卡必須向相關(guān)監(jiān)管機(jī)關(guān)匯報(bào)。在使用‘洋蔥路由器’的時(shí)候也需要進(jìn)行匯報(bào)。因?yàn)�，‘洋蔥路由器’經(jīng)常被那些在黑市交易禁藥和武器的不法分子所使用。而我卻要用它登錄婦嬰論壇�！� 

　　是什么讓她如此努力地做著這些呢？原因有兩個(gè)：一是她想讓更多人知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過追蹤消費(fèi)者的日常行為而收集個(gè)人數(shù)據(jù)，從而賺取大量的利益。她認(rèn)為，應(yīng)該改變?nèi)缃襁@種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無償使用個(gè)人信息的世風(fēng)。 

　　二是世界上有許多人因“其他原因”不希望自己懷孕的事情被他人所知。這個(gè)“其他原因”十分重要。例如，一名流產(chǎn)的女性在網(wǎng)上登錄自己的某個(gè)賬號(hào)時(shí)，卻跳出嬰兒服或尿不濕的廣告，那么她的心情會(huì)變得如何呢？答案可想而知。營銷商也許只是根據(jù)她的購買記錄，機(jī)械地向她發(fā)送廣告和郵件。但對(duì)于這位女性來說，卻成為了喚醒她悲痛記憶的備忘錄。 

　　……