隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場的競爭日趨激烈，而旅游企業(yè)面臨的市場環(huán)境也日趨復(fù)雜，影響企業(yè)經(jīng)營的不確定因素增加。在這種新的形勢下，為了能夠求得生存和發(fā)展，就必須借助公共關(guān)系的手段，處理好旅游企業(yè)與內(nèi)、外部公眾之間的關(guān)系，以達(dá)到“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展”的目的。公共關(guān)系學(xué)既是一門科學(xué)，同時也是一門藝術(shù)，為了幫助旅游企業(yè)更好地將公共關(guān)系學(xué)相關(guān)理論知識運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中去，李曉特意編寫了這本《21世紀(jì)全國高等院校旅游專業(yè)現(xiàn)代應(yīng)用型系列教材：旅游公共關(guān)系學(xué)（第2版）》教材。

　　《21世紀(jì)全國高等院校旅游專業(yè)現(xiàn)代應(yīng)用型系列教材：旅游公共關(guān)系學(xué)（第2版）》這本書結(jié)合旅游業(yè)的特點(diǎn)，對旅游公共關(guān)系的產(chǎn)生、發(fā)展及構(gòu)成要素的主體、客體和媒介進(jìn)行了探討，結(jié)合旅游企業(yè)的實(shí)際，對旅游飯店、旅行社、旅游區(qū)和旅游交通的公共關(guān)系進(jìn)行了深入的分析，對目前旅游業(yè)比較關(guān)注的旅游公關(guān)危機(jī)及管理作了系統(tǒng)的介紹，較全面地闡述了與旅游活動的開展密切相關(guān)的旅游公關(guān)禮儀、公關(guān)專題活動，等等。本教材特色鮮明，材料充實(shí)，針對本科和高職學(xué)生的特點(diǎn)在內(nèi)容上作了區(qū)分，便于教師們各取所需，因材施教，也便于同學(xué)們有選擇地學(xué)習(xí)。每章開頭有本章提要，書后附有各章復(fù)習(xí)思考題以及相關(guān)資料。為了滿足讀者課外閱讀的需要，本書還附有光盤，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，對本學(xué)科的一些相關(guān)知識和延伸內(nèi)容作了詳細(xì)的介紹。