序 言
第1 章 比較無處不在
為什么準(zhǔn)爸爸會(huì)發(fā)胖？
相似度的重要性
面對不公平，人與猴子沒什么不同
為什么分開撫養(yǎng)的雙胞胎比共同撫養(yǎng)的雙胞胎相似度更高？
為什么銅牌得主比銀牌得主更開心？
人造衛(wèi)星時(shí)刻與中場比分：落后一點(diǎn)點(diǎn)，前進(jìn)一大步
當(dāng)比較失去約束
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：合理利用社會(huì)比較

第2 章 當(dāng)國王很好……直到國王不好當(dāng)
權(quán)力在你的大腦中
帶著權(quán)力感加速前進(jìn)
如何搞定求職面試，成為領(lǐng)導(dǎo)者？
無所不為，目空一切
妄自尊大的強(qiáng)權(quán)者
國王倒臺
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：加速而不撞車

第3 章 等級制度的利與弊
等級制度的產(chǎn)生
為什么你更愿意和上司而不是好朋友玩這個(gè)游戲？
一個(gè)團(tuán)隊(duì)頂尖人才過多也有負(fù)面效應(yīng)
等級制度產(chǎn)生的危害
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：利用等級而不是擴(kuò)大等級

第4 章 當(dāng)女王很好，但是當(dāng)國王更輕松
男人并非來自火星，女人也并非來自金星
薪酬與出軌
進(jìn)退維谷的困局
蜂后：女性排擠女性
組織中的平等問題
律師，熊媽媽，為自己發(fā)聲的力量
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：無視性別，消除性別歧視

第5 章 名稱的作用
名稱是合作的黏合劑
為什么PhD 希望被稱作Doctor ？
禁用詞匯與改名換姓
將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：巧用名稱

第6 章 如何贏得他人的信任？
微笑與養(yǎng)狗
下雨了，真是抱歉
乘專機(jī)比不上開汽車
他們做了該做的事情
弄灑咖啡：隱藏在脆弱之下的力量
為什么幸福的家庭卻養(yǎng)育出恐怖分子？
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：信譽(yù)與人際關(guān)系

第7 章 加強(qiáng)防范
欺騙高手布谷鳥和虛假的約會(huì)信息
為什么欺騙就像巧克力蛋糕？
當(dāng)欺騙行為建立了合作關(guān)系
96% 的正收益，米伯特上校和5 700 萬美元現(xiàn)金
結(jié)合實(shí)際：識別詐騙信號
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：信任，但要核查

第8 章 修補(bǔ)破裂的關(guān)系
為什么有些公司無法重贏信任，而有些就能卷土重來？
道歉啊，傻瓜
為什么手機(jī)信號問題比飛機(jī)失事更讓人憤怒？
道歉方程式：成功致歉的關(guān)鍵因素
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：準(zhǔn)備表示你的歉意

第9 章 認(rèn)清前路，勇敢前行
了解對方的想法，達(dá)成更好的協(xié)議
模仿的藝術(shù)
不假思索地跳躍
征求建議為什么可以免除債務(wù)？
被放大的聲音與緊繃的神經(jīng)
如何避免成為種族主義者？
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：不要讓黏合劑變成火藥

第10 章 發(fā)動(dòng)競爭的引擎
從政治選票到假釋聽證會(huì)：排位第一的優(yōu)勢
從大學(xué)教授到美國偶像選手：排位最后的優(yōu)勢
何時(shí)第一，何時(shí)最后，如何創(chuàng)造公平競爭環(huán)境？
是否應(yīng)該首先提出報(bào)價(jià)？
推遲首先出價(jià)的時(shí)機(jī)，化解困境
如何提出報(bào)價(jià)？
精確度的重要性
找準(zhǔn)平衡點(diǎn)：適時(shí)提出首次報(bào)價(jià)

第11 章 跨越終點(diǎn)線
結(jié)尾比你想象中更重要
注意自己的笑容
結(jié)業(yè)
致 謝