第1章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維　1 
1．1 概述　1 
1．1．1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀　2 
案例1-1：中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有多大　2 
1．1．2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景　3 
1．2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口——二維碼　4 
1．2．1 獲取用戶　5 
案例1-2：二維碼讓傳統(tǒng)戶外廣告煥發(fā)新機(jī)　5 
1．2．2 互動(dòng)廣告　6 
案例1-3：“維多利亞的秘密”的秘密　7 
1．2．3 內(nèi)容互動(dòng)　7 
1．2．4 活動(dòng)促銷　9 
1．2．5 防偽溯源　10 
1．2．6 數(shù)據(jù)分析　11 
1．2．7 會(huì)員管理　11 
1．2．8 移動(dòng)電商　12 
案例1-4：二維碼讓地鐵一秒變超市　12 
1．3 傳統(tǒng)行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　13 
1．3．1 工業(yè)制造型企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　13 
1．3．2 消費(fèi)品企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　15 
1．3．3 連鎖加盟類企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　17 
1．3．4 酒店餐飲類企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷思路　18 
1．4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維　21 
1．4．1 用戶思維　21 
案例1-5：阿芙精油玩直播，銷量上升700%，粉絲增26萬　23 
1．4．2 免費(fèi)思維　23 
案例1-6：免費(fèi)坐大巴卻盈利上億的秘密　26 
1．4．3 社群思維　27 
案例1-7：社群思維在旅游行業(yè)的運(yùn)用　29 
1．4．4 產(chǎn)品思維　29 
案例1-8：產(chǎn)品思維不到位讓各大廠商手機(jī)越來越像　30 
1．4．5 自媒體思維　33 
1．4．6 跨界思維　34 
案例1-9：雷軍跨界做手機(jī)，推動(dòng)了國內(nèi)智能機(jī)的發(fā)展　35 
案例1-10：周鴻祎跨界做殺毒軟件攪局安全領(lǐng)域　35 
1．4．7 大數(shù)據(jù)思維　36 
案例1-11：阿里大數(shù)據(jù)助公安機(jī)關(guān)破案　37 
第2章 O2O與移動(dòng)支付　39 
2．1 O2O　39 
案例2-1：煎餅鋪?zhàn)幽耆?00萬元的秘密　42 
2．2 O2O的4種模式　43 
2．2．1 Online to Offline模式　43 
案例2-2：正在顛覆家具行業(yè)的新居網(wǎng)　46 
案例2-3：美樂樂的家具O2O模式　50 
2．2．2 Offline to Online模式　51 
案例2-4：樂彩生活便宜城的另類O2O　52 
2．2．3 Offline to Online to Offline模式　54 
2．2．4 Online to Offline to Online模式　54 
案例2-5：一個(gè)失敗的酒類O2O案例　55 
2．3 移動(dòng)支付　56 
2．3．1 移動(dòng)支付的4種方式　56 
2．3．2 移動(dòng)支付的5種類型　57 
2．3．3 移動(dòng)支付能快速崛起的5個(gè)原因　59 
2．4 移動(dòng)支付工具　60 
2．4．1 支付寶　60 
2．4．2 微信支付　61 
第3章 APP營銷　62 
3．1 概述　63 
3．2 APP營銷適合什么樣的企業(yè)　63 
3．3 APP營銷的5個(gè)策略　64 
3．3．1 APP廣告　64 
案例3-1：微信朋友圈廣告　64 
3．3．2 推廣平臺(tái)　65 
案例3-2：耐克的Nike+ Running和星巴克鬧鐘　65 
3．3．3 服務(wù)工具　67 
案例3-3：宜家APP讓你在手機(jī)上進(jìn)行家具擺放設(shè)計(jì)　67 
3．3．4 銷售渠道　68 
案例3-4：連鎖酒店集團(tuán)鉑濤會(huì)的自我顛覆　69 
3．3．5 創(chuàng)意營銷　70 
案例3-5：兩個(gè)APP創(chuàng)意營銷案例　71 
3．4 APP營銷的4種模式　71 
3．4．1 廣告營銷　71 
3．4．2 APP植入　72 
3．4．3 用戶營銷　73 
3．4．4 內(nèi)容營銷　73 
案例3-6：支付寶十年賬單　73 
3．5 APP營銷的11個(gè)手段　74 
3．5．1 入駐應(yīng)用推薦平臺(tái)　74 
3．5．2 排名優(yōu)化　75 
3．5．3 發(fā)碼內(nèi)測(cè)　75 
3．5．4 線下預(yù)裝　76 
3．5．5 軟文營銷　77 
3．5．6 限時(shí)免費(fèi)　77 
3．5．7 資源交換　77 
3．5．8 付費(fèi)廣告　77 
3．5．9 APP測(cè)評(píng)網(wǎng)站　77 
3．5．10 KOL運(yùn)營　78 
3．5．11 線下地推　78 
第4章 微博營銷　79 
4．1 概述　80 
4．2 微博營銷的4個(gè)作用　81 
4．2．1 使公司形象擬人化，提高親和力　81 
4．2．2 拉近與用戶之間的距離，獲得反饋與建議　82 
4．2．3 對(duì)產(chǎn)品與品牌進(jìn)行監(jiān)控　82 
4．2．4 引發(fā)或輔助其他營銷手段　82 
4．3 微博營銷的9種策略　82 
4．3．1 建立官方微博　82 
4．3．2 微博自媒體營銷　84 
4．3．3 微博事件營銷　85 
案例4-1：51信用卡微博植入營銷　85 
4．3．4 微博活動(dòng)營銷　86 
4．3．5 微博精準(zhǔn)營銷　86 
4．3．6 微博“粉絲通”廣告　89 
4．3．7 微博大數(shù)據(jù)營銷　90 
4．3．8 微博輿情公關(guān)　90 
案例4-2：王思聰送女網(wǎng)友終身免費(fèi)爆米花　91 
4．3．9 微博矩陣營銷　92 
4．4 微博內(nèi)容的建設(shè)和運(yùn)營　92 
4．4．1 微博定位　92 
4．4．2 內(nèi)容定位　93 
4．4．3 策劃差異化的內(nèi)容　94 
4．4．4 內(nèi)容運(yùn)營計(jì)劃　95 
4．5 提升微博粉絲的15種方法　95 
案例4-3：微博第一大號(hào)是如何煉成的　98 
案例4-4：微博運(yùn)營計(jì)劃實(shí)例　99 
4．6 微博營銷的9個(gè)原則　101 
4．7 微博營銷的9個(gè)技巧　103 
案例4-5：可口可樂“換裝”活動(dòng)　103 
4．8 微博借力營銷　106 
案例4-6：搬家也可借力　106 
4．8．1 借力品牌營銷　107 
4．8．2 借力渠道營銷　107 
4．8．3 借力事件營銷　107 
案例4-7：五環(huán)變四環(huán)借力營銷　107 
案例4-8：李娜退役借力營銷　109 
4．9 微博刷數(shù)據(jù)　110 
第5章 微信營銷　112 
5．1 概述　113 
5．2 微信能幫我們解決什么問題　113 
5．3 公眾號(hào)的應(yīng)用　115 
5．3．1 公眾號(hào)之訂閱號(hào)的應(yīng)用　115 
5．3．2 公眾號(hào)之服務(wù)號(hào)的應(yīng)用　117 
案例5-1：服務(wù)號(hào)在不同行業(yè)里的應(yīng)用　118 
5．3．3 公眾號(hào)之企業(yè)號(hào)的應(yīng)用　120 
案例5-2：企業(yè)號(hào)的應(yīng)用　120 
案例5-3：企業(yè)號(hào)解決連鎖店的巡店問題　122 
5．3．4 組合使用，集群作戰(zhàn)　124 
案例5-4：公眾號(hào)在醫(yī)院中的應(yīng)用　125 
5．4 公眾號(hào)的定位　126 
5．4．1 訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)OR企業(yè)號(hào)　126 
5．4．2 品牌型公眾號(hào)　127 
5．4．3 “吸粉”型公眾號(hào)　127 
5．4．4 銷售型公眾號(hào)　128 
5．4．5 服務(wù)型公眾號(hào)　129 
5．4．6 媒體型公眾號(hào)　129 
5．4．7 矩陣型公眾號(hào)　130 
5．4．8 混合型公眾號(hào)　131 
5．5 公眾號(hào)的建設(shè)　131 
5．5．1 取名的禁忌和技巧　131 
5．5．2 企業(yè)公眾號(hào)設(shè)置技巧和要點(diǎn)　133 
5．5．3 公眾號(hào)介紹設(shè)置要點(diǎn)　133 
5．5．4 公眾號(hào)欄目菜單設(shè)置要點(diǎn)　133 
5．5．5 自定義回復(fù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)　134 
5．5．6 公眾號(hào)的認(rèn)證　137 
5．6 公眾號(hào)的運(yùn)營　138 
5．6．1 做好公眾號(hào)內(nèi)容的5個(gè)秘籍　138 
5．6．2 手把手教你寫出10萬+的文章　144 
5．6．3 能引起公眾號(hào)粉絲用戶轉(zhuǎn)發(fā)的8個(gè)要點(diǎn)　147 
5．6．4 給公眾號(hào)內(nèi)容取個(gè)好標(biāo)題的16個(gè)妙招　149 
5．6．5 設(shè)計(jì)公眾號(hào)互動(dòng)內(nèi)容的10種方法　150 
5．6．6 在公眾號(hào)中植入廣告的7個(gè)技巧　152 
5．6．7 公眾號(hào)內(nèi)容推送時(shí)間的4個(gè)要點(diǎn)　154 
5．7 公眾號(hào)的推廣　154 
5．7．1 現(xiàn)有資源導(dǎo)入　154 
5．7．2 內(nèi)容推廣　155 
5．7．3 排名優(yōu)化　156 
案例5-5：公眾號(hào)優(yōu)化也能日進(jìn)萬元　156 
5．7．4 個(gè)人號(hào)輔助　157 
5．7．5 活動(dòng)推廣　158 
5．7．6 公眾號(hào)互推　158 
5．7．7 公眾號(hào)導(dǎo)航　158 
5．7．8 推廣返利　158 
案例5-6：兩個(gè)月吸引60萬粉絲　158 
5．8 個(gè)人微信號(hào)營銷　159 
5．8．1 個(gè)人微信號(hào)的價(jià)值　160 
案例5-7：傳統(tǒng)企業(yè)利用公眾號(hào)迅速提升業(yè)績　160 
5．8．2 11種微信類方法　161 
5．8．3 18種互聯(lián)網(wǎng)類方法　163 
5．8．4 7種線下類方法　167 
5．8．5 11種其他類方法　168 
案例5-8：月入近百萬的微信營銷妙招　169 
5．8．6 微信朋友圈的價(jià)值　170 
5．8．7 經(jīng)營朋友圈的8種內(nèi)容　171 
案例5-9：順豐老總一個(gè)朋友圈，頂一億廣告費(fèi)　172 
5．8．8 朋友圈千萬不能犯的3個(gè)錯(cuò)誤　174 
第6章 社交媒體營銷　175 
6．1 概述　175 
6．2 QQ營銷　176 
6．2．1　QQ營銷的特點(diǎn)　176 
6．2．2　QQ適合什么樣的推廣　177 
6．2．3　QQ優(yōu)化法　178 
6．2．4　QQ群精準(zhǔn)營銷法　179 
6．2．5　QQ群推廣法　181 
6．2．6　QQ魚塘營銷法　185 
6．2．7　QQ空間營銷法　188 
6．2．8　手機(jī)QQ營銷法　190 
6．2．9　如何查找目標(biāo)群　192 
6．2．10　加群注意事項(xiàng)　193 
6．2．11　QQ設(shè)置技巧　193 
6．2．12　QQ溝通技巧　196 
6．2．13　其他可以利用的QQ功能　198 
6．2．14　付費(fèi)營銷手段　198 
6．2．15　營銷成功的核心　199 
案例6-1：QQ群營銷成功案例　199 
6．3 陌陌營銷　200 
6．3．1 概述　200 
6．3．2　陌陌的特點(diǎn)　201 
6．3．3　陌陌營銷要怎么做　201 
6．3．4　陌陌營銷適合的產(chǎn)品　202 
6．3．5　如何利用“到店通”進(jìn)行營銷　202 
案例6-2：花店靠陌陌帶來50%生意　204 
6．4 脈脈營銷　205 
6．4．1 概述　205 
6．4．2 脈脈的4個(gè)功能　206 
6．4．3 脈脈的3個(gè)特點(diǎn)　206 
6．4．4 設(shè)置好自己的名片　207 
6．4．5 使用間接關(guān)系拓展人際關(guān)系　207 
6．4．6 使用脈脈換工作　208 
6．4．7 使用脈脈招聘　208 
案例6-3：通過脈脈招聘　209 
6．4．8 脈脈營銷進(jìn)階九步曲　209 
第7章 自媒體營銷　211 
7．1 概述　211 
7．2 主流的自媒體平臺(tái)　212 
7．2．1 微信公眾平臺(tái)　213 
7．2．2 今日頭條　214 
7．2．3 網(wǎng)易號(hào)媒體開放平臺(tái)　215 
7．2．4 搜狐自媒體平臺(tái)　216 
7．2．5 企鵝自媒體　217 
7．2．6 百度百家　217 
7．2．7 北京時(shí)間　218 
7．2．8 知乎專欄　219 
案例7-1：產(chǎn)品外包裝也是自媒體　220 
7．3 如何建立自媒體　222 
7．3．1 微信公眾號(hào)申請(qǐng)　222 
7．3．2 申請(qǐng)今日頭條　224 
7．4 自媒體定位　226 
7．4．1 5類自媒體定位　226 
7．4．2 7類自媒體誤區(qū)　226 
7．5 自媒體寫作速成　229 
7．5．1 三步成文法　229 
案例7-2：既是追逐利益為何把錢貸給無收入來源的大學(xué)生　231 
7．5．2 最受歡迎的15種自媒體內(nèi)容類型　236 
7．5．3 自媒體標(biāo)題速成的19條秘技　239 
7．5．4 自媒體原創(chuàng)3個(gè)捷徑　240 
7．6 自媒體營銷策略　242 
7．6．1 自媒體營銷核心　242 
7．6．2 內(nèi)容營銷　244 
案例7-3：杜蕾斯自媒體的成功之秘　245 
7．6．3 借勢(shì)營銷　247 
案例7-4：借《超級(jí)女聲》知名度營銷　247 
案例7-5：借名創(chuàng)優(yōu)品知名度營銷　248 
案例7-6：加多寶借汶川地震捐款營銷　249 
7．7 植入廣告營銷　249 
7．7．1 廣告植入類型　249 
7．7．2 廣告植入的6個(gè)技巧　251 
案例7-7：知乎live與在行分答：被誤解的共享經(jīng)濟(jì)　253 
7．8 自媒體盈利方式　255 
第8章 軟文營銷　258 
8．1 概述　258 
8．1．1 軟文營銷的核心　259 
8．1．2 軟文內(nèi)容的3個(gè)屬性　260 
8．1．3 軟文營銷的6個(gè)特點(diǎn)　260 
8．1．4 軟文營銷的7種形式　261 
8．2 軟文的寫作技巧　262 
8．3 軟文營銷的注意事項(xiàng)　263 
案例：京東“新零售”　264 
第9章 事件營銷　272 
9．1 概述　273 
9．2　事件營銷的作用　274 
9．3 事件營銷的4個(gè)要素　275 
案例9-1：最后一天打1折　276 
9．4　事件營銷的8個(gè)內(nèi)容策略　277 
案例9-2：網(wǎng)友借《江南皮革廠倒閉》事件大量銷售錢包　279 
9．5　事件營銷的9個(gè)操作要點(diǎn)　281 
案例9-3：柏拉圖APP微信7天吸粉1 000萬　284 
9．6　簡單的事件營銷方案　286 
9．7 事件營銷的9個(gè)特點(diǎn)　286
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