本書共分八章系統(tǒng)地論述了圖書館評(píng)價(jià)問(wèn)題。第一章緒論論述了圖書館評(píng)價(jià)的內(nèi)涵、要素、內(nèi)容、功能、作用和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。第二章和第三章分別用文獻(xiàn)計(jì)量方法和可視化方法對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)價(jià)研究進(jìn)展進(jìn)行了系統(tǒng)分析；第四章從四個(gè)角度和層面闡述了國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)價(jià)體系；第五章、第六章、第七章、第八章從評(píng)價(jià)歷程、評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面綜合分析了高校圖書館評(píng)價(jià)、公共圖書館評(píng)價(jià)、數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)和圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)問(wèn)題。
劉曉英，女，1975年生，碩士，中南大學(xué)圖書館副研究館員，碩士生導(dǎo)師；先后在圖書館從事網(wǎng)絡(luò)管理與自動(dòng)化系統(tǒng)維護(hù)、科技創(chuàng)新、期刊采購(gòu)與管理等工作，并主講全校公共選修課《圖書館利用與社科文獻(xiàn)檢索》、圖書館學(xué)專業(yè)本科必修課《圖書館信息化建設(shè)》和圖書館學(xué)專業(yè)實(shí)踐課《圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)分析與維護(hù)》；先后擔(dān)任圖書館技術(shù)部、信息部副主任、主任；主持湖南省社科基金項(xiàng)目1項(xiàng)、湖南省教育廳科研項(xiàng)目1項(xiàng)、湖南省高校圖工委科研項(xiàng)目1項(xiàng)，參與各類科研項(xiàng)目6項(xiàng)，發(fā)表論文40余篇，第一作者發(fā)表論文20篇（其中CSSCI論文12篇），參編著作1部，科研成果獲獎(jiǎng)5項(xiàng)。2005年獲得高等院校教師資格證，2010入選湖南省圖書館學(xué)會(huì)“中青年人才庫(kù)”， 2013年獲得教育部科技查新員資格證。
第1 章 緒論 1
1.1圖書館評(píng)價(jià)概述 1
1.1.1圖書館評(píng)價(jià)的內(nèi)涵 1
1.1.2圖書館評(píng)價(jià)的要素 3
1.1.3圖書館評(píng)價(jià)的內(nèi)容 4
1.1.4圖書館評(píng)價(jià)的功能與作用 5
1.2國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)價(jià)實(shí)踐與研究現(xiàn)狀 5
1.2.1國(guó)外圖書館評(píng)價(jià)實(shí)踐與研究現(xiàn)狀 5
1.2.1.1國(guó)外圖書館評(píng)價(jià)實(shí)踐現(xiàn)狀 5
1.2.1.2國(guó)外圖書館評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀 7
1.2.2國(guó)內(nèi)圖書館評(píng)價(jià)實(shí)踐與研究現(xiàn)狀 8
1.2.2.1我國(guó)圖書館評(píng)價(jià)實(shí)踐現(xiàn)狀 8
1.2.2.2我國(guó)圖書館評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀 10
1.2.3簡(jiǎn)要述評(píng) 11
1.3圖書館評(píng)價(jià)的基本理念 11
1.4國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì) 12
第2章 國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)價(jià)研究的文獻(xiàn)計(jì)量分析 15
2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源 15
2.1.1國(guó)外圖書館評(píng)價(jià)研究數(shù)據(jù) 15
2.1.2國(guó)內(nèi)圖書館評(píng)價(jià)研究數(shù)據(jù) 16
2.2研究方法 17
2.2.1文獻(xiàn)計(jì)量分析法 17
2.2.2引文分析法 18
2.3分析工具 18
2.3.1文獻(xiàn)計(jì)量分析軟件和工具 18
2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析功能 19
2.4國(guó)外圖書館評(píng)價(jià)研究文獻(xiàn)計(jì)量分析 20
2.4.1論文分布分析 20
2.4.2發(fā)文作者分析 21
2.4.3發(fā)文機(jī)構(gòu)分析 22
2.4.4發(fā)文期刊分析 23
2.4.5關(guān)鍵詞分析 23
2.5國(guó)內(nèi)圖書館評(píng)價(jià)研究文獻(xiàn)計(jì)量分析 24
2.5.1論文分布分析 24
2.5.2發(fā)文作者分析 25
2.5.3發(fā)文機(jī)構(gòu)分析 26
2.5.4發(fā)文期刊分析 27
2.5.5關(guān)鍵詞分析 27
2.5.6高影響力文獻(xiàn)分析 29
第3章 國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)價(jià)研究可視化分析 31
3.1數(shù)據(jù)來(lái)源 31
3.1.1國(guó)外數(shù)據(jù)來(lái)源 31
3.1.2國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)來(lái)源 31
3.2研究方法 32
3.2.1引文分析法 32
3.2.2可視化分析和科學(xué)知識(shí)圖譜 32
3.2.3共現(xiàn)分析 33
3.2.4共引分析 33
3.2.5社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析 34
3.3分析工具 34
3.3.1文獻(xiàn)題錄統(tǒng)計(jì)軟件SATI 34
3.3.2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet 35
3.4國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)價(jià)研究可視化分析 35
3.4.1作者合著網(wǎng)絡(luò)分析 35
3.4.2機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)分析 37
3.4.3關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析 38
3.4.4文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)分析 41
第4章 圖書館評(píng)價(jià)體系 45
4.1圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)和成效評(píng)價(jià)體系 45
4.1.1圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)體系 46
4.1.2圖書館成效評(píng)價(jià)體系 47
4.1.3圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)與成效評(píng)價(jià)的關(guān)系 49
4.2以績(jī)效評(píng)價(jià)和以用戶滿意度為目的的圖書館評(píng)價(jià)體系 49
4.2.1以績(jī)效評(píng)價(jià)為目的圖書館評(píng)價(jià)體系 50
4.2.2以用戶滿意度為目的圖書館評(píng)價(jià)體系 53
4.3以客觀因素和以主觀因素為主的圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系 54
4.3.1以客觀因素為主的圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系 54
4.3.2以主觀因素為主的圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系 55
第5章 高校圖書館評(píng)價(jià) 58
5.1高校圖書館 58
5.1.1高校圖書館的內(nèi)涵 58
5.1.2高校圖書館的特征 58
5.2高校圖書館的評(píng)價(jià)歷程 59
5.3高校圖書館的評(píng)價(jià)體系 60
5.3.1國(guó)外高校圖書館的評(píng)價(jià)體系 60
5.3.2我國(guó)高校圖書館的評(píng)價(jià)體系 65
5.4高校圖書館的評(píng)價(jià)指標(biāo) 66
5.4.1美國(guó)高校圖書館的評(píng)價(jià)指標(biāo) 66
5.4.2我國(guó)高校圖書館的評(píng)價(jià)指標(biāo) 66
5.5我國(guó)高校圖書館評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題 71
5.6我國(guó)高校圖書館評(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì) 72
第6章 公共圖書館評(píng)價(jià) 74
6.1公共圖書館 74
6.1.1公共圖書館的內(nèi)涵 74
6.1.2公共圖書館的特征 74
6.1.3公共圖書館評(píng)價(jià) 74
6.2公共圖書館評(píng)價(jià)歷程 75
6.2.1國(guó)外公共圖書館評(píng)價(jià)歷程 75
6.2.2我國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)歷程 76
6.3公共圖書館評(píng)價(jià)體系 76
6.3.1國(guó)外公共圖書館評(píng)價(jià)體系 76
6.3.2我國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)體系 79
6.4公共圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 79
6.4.1國(guó)際公共圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 79
6.4.2美國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 83
6.4.3英國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 84
6.4.4我國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 85
6.5我國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 88
6.6我國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題 89
6.7我國(guó)公共圖書館評(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì) 90
第7章 數(shù)字圖書館評(píng)價(jià) 94
7.1數(shù)字圖書館 94
7.1.1數(shù)字圖書館的內(nèi)涵 94
7.1.2數(shù)字圖書館的構(gòu)成要素 95
7.1.3數(shù)字圖書館的特征 96
7.2數(shù)字圖書館評(píng)價(jià) 97
7.2.1數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)的內(nèi)涵 97
7.2.2數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)的意義 97
7.2.3數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)的要素 98
7.3數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)歷程 98
7.3.1國(guó)外數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)歷程 98
7.3.2我國(guó)數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)歷程 101
7.4數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)體系 102
7.4.1國(guó)外數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)體系 102
7.4.2我國(guó)數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)體系 104
7.5數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 105
7.5.1國(guó)外的數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 105
7.5.2我國(guó)的數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 110
第8章 圖書館服務(wù)評(píng)價(jià) 115
8.1圖書館服務(wù) 115
8.1.1圖書館服務(wù)的內(nèi)涵 115
8.1.2圖書館服務(wù)的特征 115
8.1.3圖書館服務(wù)的內(nèi)容 116
8.2圖書館服務(wù)評(píng)價(jià) 116
8.2.1圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵 116
8.2.2圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)的目的和意義 116
8.3圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)歷程 117
8.3.1國(guó)外圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)歷程 117
8.3.2我國(guó)圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)歷程 118
8.4圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)體系 119
8.4.1國(guó)外圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)體系 119
8.4.2我國(guó)圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)體系 121
8.5圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 122
8.5.1國(guó)外圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 122
8.5.2我國(guó)圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 126
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