前言
第一章 緒論
一、什么是跨文化交流
二、跨文化交流研究的歷史與現(xiàn)狀
三、跨文化交流的研究方法
四、跨文化交流的倫理問(wèn)題

第二章 文化與交流
一、什么是文化
二、什么是交流
三、跨文化交流的模式

第三章 文化影響感知與思維方式
一、文化與感知
二、文化與思維方式

第四章 文化模式（I）
一、如何界定文化模式
二、霍夫斯泰德的文化模式類型

第五章 文化模式（Ⅱ）
一、霍爾的理論
二、特姆彭納斯的理論
三、汀一圖梅的面子協(xié)商理論

第六章 影響跨文化交流的心理障礙
一、焦慮
二、同質(zhì)文化圈的理解限制
三、民族中心主義
四、刻板印象
五、偏見(jiàn)和歧視
六、獨(dú)裁人格

第七章 跨文化語(yǔ)言交流之音詞句分析
一、漢英語(yǔ)音比較
二、漢英詞匯意蘊(yùn)比較
三、漢英句法的文化差異

第八章 跨文化語(yǔ)言交流之語(yǔ)用分析
一、中西語(yǔ)言的“言辯”觀
二、表達(dá)方式的文化差異
三、禮貌規(guī)則的文化差異
四、性別與語(yǔ)言

第九章 跨文化交流中的非語(yǔ)言因素（I）
一、非語(yǔ)言交流的重要意義
二、文化與非語(yǔ)言交流
三、非語(yǔ)言交流的文化差異
四、非語(yǔ)言交流的分類

第十章 跨文化交流中的非語(yǔ)言因素（Ⅱ）
一、體態(tài)語(yǔ)
二、副語(yǔ)言
三、客體語(yǔ)
四、環(huán)境語(yǔ)
五、性別與非語(yǔ)言交流

第十一章 跨文化交流的適應(yīng)
一、文化休克
二、文化適應(yīng)的模式
三、文化調(diào)適結(jié)果的類型
四、影響文化適應(yīng)的因素

第十二章 跨文化交流的能力
一、如何理解跨文化交流的能力
二、跨文化交流的能力要素
三、跨文化敏感

第十三章 跨文化交流中的談判
一、談判及其類型
二、文化與談判
三、如何在跨文化談判中取得成功

第十四章 跨文化交流中的團(tuán)隊(duì)合作
一、如何界定團(tuán)隊(duì)
二、跨文化團(tuán)隊(duì)及其類型
三、跨文化團(tuán)隊(duì)的沖突與管理
四、如何打造優(yōu)秀的跨文化團(tuán)隊(duì)
附錄《刮痧》的跨文化解讀
參考文獻(xiàn)