《城市軌道交通職業(yè)素養(yǎng)與客運(yùn)禮儀》遵循“強(qiáng)化素養(yǎng)、規(guī)范行為、理論夠用、強(qiáng)化技能”的基本原則，從高等教育的現(xiàn)狀和發(fā)展要求出發(fā)，結(jié)合編者一線教育工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和一線領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐總結(jié)，密切聯(lián)系大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際情況和軌道行業(yè)員工素養(yǎng)的實(shí)際需求編寫。