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本書從實(shí)用的角度出發(fā)，系統(tǒng)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)、操作方法和營(yíng)銷策略，體系完整，內(nèi)容翔實(shí)、新穎，具有可操作性和實(shí)戰(zhàn)性。本書共17章，內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法、搜索引擎營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究、網(wǎng)絡(luò)推廣、*運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣、許可Email營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)等。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)手能力出發(fā)，均可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。本書可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為經(jīng)管類其他相關(guān)專業(yè)的教材，還可供企業(yè)營(yíng)銷人員參考。

網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的觀念、生活方式和工作方式，而且也在改變和影響著企業(yè)的管理觀念、生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合推動(dòng)著市場(chǎng)營(yíng)銷走入嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用信息化技術(shù)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利，已被很多企業(yè)運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很新的營(yíng)銷形式，在實(shí)施的過程中難免會(huì)出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿。這種現(xiàn)象也說明，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用還缺乏有效的指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廣大企業(yè)、營(yíng)銷組織，特別是中小企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)能力、開展電子商務(wù)的切入點(diǎn)，是企業(yè)進(jìn)入跨國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)最便捷、最快速的一條渠道，是企業(yè)最大范圍獲取網(wǎng)上商機(jī)、開辟客戶資源、建立龐大的網(wǎng)上客戶群的有效形式。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展的特點(diǎn)，為滿足我國(guó)高等院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)需要，我們編寫了本書。本書在完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論體系的基礎(chǔ)上，突出實(shí)用性，注重讀者通過實(shí)踐深化對(duì)理論的理解，使本書更具應(yīng)用性。本次修訂對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行了補(bǔ)充與完善，對(duì)原有內(nèi)容進(jìn)行了較大調(diào)整，使之與實(shí)踐結(jié)合更加緊密，并體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最新發(fā)展。本書全面介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體框架，使讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和方法有一個(gè)清晰、完整的了解，詳細(xì)介紹了開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的具體技術(shù)和操作方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方法和工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查等，對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷策略也做了具體的說明，在第17章安排了大量基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本書由魏兆連、趙晶琴擔(dān)任主編，顧永靜、劉占軍擔(dān)任副主編，參加編寫工作的還有顧善發(fā)、楊文紅、閆敏、姜永波、朱文龍和姜作鵬。本書配有電子課件，使用本書作為教材的教師可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)(wwwcmpeducom)注冊(cè)后下載。在本書編寫過程中，參閱了國(guó)內(nèi)外許多相關(guān)資料，在此謹(jǐn)向這些資料的作者致謝。由于編者水平有限，書中不足之處在所難免，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。編者

前言第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述1本章要點(diǎn)111網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展?fàn)顩r112網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵1313網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)19思考題22第2章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法24本章要點(diǎn)2421基于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息發(fā)布方法2422基于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線銷售方法2523搜索引擎營(yíng)銷2624B2B電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷2725B2C電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷2826許可Email營(yíng)銷3027博客營(yíng)銷3028微博營(yíng)銷3029網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(網(wǎng)站聯(lián)盟)32210網(wǎng)站資源合作35211病毒性營(yíng)銷37212網(wǎng)絡(luò)廣告37213開放式在線百科(Wiki)38思考題39第3章搜索引擎營(yíng)銷40本章要點(diǎn)4031搜索引擎的分類4032搜索引擎工作原理簡(jiǎn)介4133搜索引擎營(yíng)銷的原理與任務(wù)4434搜索引擎營(yíng)銷的主要模式4535搜索引擎關(guān)鍵詞廣告4636高級(jí)搜索指令50思考題51第4章搜索引擎優(yōu)化53本章要點(diǎn)5341搜索引擎優(yōu)化發(fā)展?fàn)顩r5342正確認(rèn)識(shí)SEO5443選擇搜索引擎喜歡的域名5544選擇搜索引擎喜歡的空間5845關(guān)鍵詞與SEO5946頁面優(yōu)化6647網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化7248外部鏈接與SEO7949SEO作弊與懲罰82410網(wǎng)站常用的10個(gè)SEO操作法則83思考題84第5章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究85本章要點(diǎn)8551企業(yè)網(wǎng)站的一般特征8552企業(yè)網(wǎng)站的類型8653網(wǎng)站的基本要素8754營(yíng)銷型網(wǎng)站的內(nèi)涵9355營(yíng)銷型網(wǎng)站的規(guī)劃95思考題99第6章網(wǎng)絡(luò)推廣101本章要點(diǎn)10161網(wǎng)絡(luò)推廣的含義10162網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別10263營(yíng)銷信息的傳播模型10264網(wǎng)絡(luò)推廣的方式10365推廣效果測(cè)評(píng)116思考題117第7章淘寶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣118本章要點(diǎn)11871店鋪裝修11872產(chǎn)品分類11973產(chǎn)品展示12074產(chǎn)品描述12175信用建設(shè)12276淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣12277淘寶內(nèi)部付費(fèi)推廣12378淘寶外部推廣124思考題125網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目錄第8章許可Email營(yíng)銷126本章要點(diǎn)12681Email營(yíng)銷概述12682Email營(yíng)銷分類12783Email營(yíng)銷的基本形式和一般過程12884開展Email營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件130思考題136第9章博客營(yíng)銷137本章要點(diǎn)13791博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值13792企業(yè)博客營(yíng)銷常見的形式13993企業(yè)博客文章寫作的一般原則14194企業(yè)博客文章的寫作方法14195博客營(yíng)銷的運(yùn)用145思考題145第10章微信營(yíng)銷146本章要點(diǎn)146101微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析146102微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)的區(qū)別與選擇148103企業(yè)微信發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃與選擇150104如何增加微信粉絲數(shù)量154105利用服務(wù)號(hào)提供客戶服務(wù)154106利用訂閱號(hào)為客戶提供增值服務(wù)158107經(jīng)典案例分析160思考題163第11章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者164本章要點(diǎn)164111網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)164112網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者167思考題173第12章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查174本章要點(diǎn)174121市場(chǎng)調(diào)查的誤區(qū)174122市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)基礎(chǔ)及價(jià)值176123定性調(diào)查與定量調(diào)查176124網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方法180思考題184第13章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略185本章要點(diǎn)185131網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品概述185132網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇策略187133網(wǎng)絡(luò)品牌策略189134網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略192思考題197第14章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略198本章要點(diǎn)198141網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格概述198142網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略202143免費(fèi)價(jià)格策略204思考題206第15章網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略207本章要點(diǎn)207151網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述207152網(wǎng)絡(luò)直銷209153網(wǎng)絡(luò)間接分銷211154雙道法218思考題218第16章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略219本章要點(diǎn)219161網(wǎng)絡(luò)促銷概述219162網(wǎng)絡(luò)促銷的形式223163網(wǎng)絡(luò)廣告227思考題233第17章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)234實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知實(shí)訓(xùn)234實(shí)訓(xùn)2在淘寶網(wǎng)開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店235實(shí)訓(xùn)3網(wǎng)上商店的管理240實(shí)訓(xùn)4營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)244實(shí)訓(xùn)5搜索引擎營(yíng)銷247實(shí)訓(xùn)6搜索引擎優(yōu)化分析250實(shí)訓(xùn)7B2B電子商務(wù)平臺(tái)免費(fèi)推廣252實(shí)訓(xùn)8博客營(yíng)銷256實(shí)訓(xùn)9SNS營(yíng)銷258實(shí)訓(xùn)10制訂網(wǎng)站推廣計(jì)劃260實(shí)訓(xùn)11網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)262實(shí)訓(xùn)12網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息整理與發(fā)布267實(shí)訓(xùn)13微信營(yíng)銷271實(shí)訓(xùn)14綜合實(shí)訓(xùn)273參考文獻(xiàn)276

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