《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》：
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的因素的部分集合。隨著社會(huì)的不斷變化發(fā)展，環(huán)境也變化多端。雖然環(huán)境是不可控制的，但它也有一定的規(guī)律性，不斷地觀察和分析環(huán)境的變化并適應(yīng)這種變化，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功的關(guān)鍵。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析是十分必要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)沒有直接作用，而又對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策產(chǎn)生潛在影響的一般性因素。它對(duì)企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展具有很大的影響。所以企業(yè)一定要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的分析研究。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技教育環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境和人口環(huán)境等。
　　1.政治環(huán)境
　　政治環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政治制度、體制、政治形勢(shì)、方針政策等。政府在政治環(huán)境中扮演著重要的角色，它影響著每一個(gè)企業(yè)：一方面，政府促進(jìn)商品的生產(chǎn)；另一方面，政府制約和規(guī)范企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓其在政策允許范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
　　世界各國(guó)的政治局勢(shì)、貿(mào)易政策及稅收政策等對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響非常大.特別要考慮到國(guó)家政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響。
　　2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境是內(nèi)部分類和具體因素最多，并對(duì)市場(chǎng)具有廣泛和直接影響的環(huán)境內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)周期與發(fā)展階段以及經(jīng)濟(jì)政策體系等大的方面的內(nèi)容，同時(shí)也包括收入水平、市場(chǎng)價(jià)格、利率、匯率、稅收等經(jīng)濟(jì)參數(shù)和政府調(diào)節(jié)取向等內(nèi)容。
　　市場(chǎng)是由那些想購(gòu)買同時(shí)又具有購(gòu)買力的人構(gòu)成的。企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注人口特性及其發(fā)展動(dòng)向，不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)、果斷地調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。作為企業(yè)，對(duì)于人口因素的分析，除了對(duì)當(dāng)?shù)乜側(cè)丝谛枰�關(guān)注之外，龐大的流動(dòng)人口也是需要考慮的。
　　3.法律環(huán)境
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律環(huán)境是指能對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)起到規(guī)范或保障作用的有關(guān)法律、法令、條例及規(guī)章制度等法律性文件的制定、修改、廢除及其立法與司法等因素的總稱。
　　目前，關(guān)于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法主要有《電傳交換數(shù)據(jù)統(tǒng)一行動(dòng)法則》、《電子提單規(guī)則》、《電子商務(wù)示范法》、《電子簽字示范法》等；國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)法規(guī)主要有《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展總體框架（初稿）》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)中文域名管理的通告》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)技術(shù)規(guī)范》等。
　　信息網(wǎng)絡(luò)的海量數(shù)據(jù)流、高度流動(dòng)性、非物質(zhì)性三大特征預(yù)示著一個(gè)全新的社會(huì)領(lǐng)域正在形成，同時(shí)產(chǎn)生了諸多新的社會(huì)關(guān)系。電子商務(wù)的出現(xiàn)，極大地改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，在變革現(xiàn)有社會(huì)價(jià)值結(jié)構(gòu)的過程中創(chuàng)造著新的社會(huì)價(jià)值。隨著企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的開展，對(duì)于電子商務(wù)法律的需求已經(jīng)越來越強(qiáng)烈、迫切。
　　4.科技教育環(huán)境
　　科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益顯著，科技的基礎(chǔ)是教育。在當(dāng)今世界，企業(yè)環(huán)境的變化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有非常大的關(guān)系，特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)期，兩者之間的聯(lián)系更為密切。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，教育水平的差異是影響需求和用戶規(guī)模的重要因素，對(duì)科技教育環(huán)境的研究已被提到企業(yè)營(yíng)銷分析的議事日程上來。
　　5.社會(huì)文化環(huán)境
　　企業(yè)存在于一定的社會(huì)環(huán)境中，不可避免地受到社會(huì)環(huán)境的影響和制約。人文與社會(huì)環(huán)境的內(nèi)容在不同的國(guó)家、地區(qū)、民族之間存在一定的差別。在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天，營(yíng)銷企業(yè)必須重視人文與社會(huì)環(huán)境的研究。
　　6.自然環(huán)境
　　一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的自然環(huán)境包括它的自然資源、地形地貌和氣候條件，這些因素都會(huì)不同程度地影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，有時(shí)這種影響對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起決定性作用。企業(yè)要避免由自然環(huán)境帶來的威脅，要最大限度地利用環(huán)境變化可能帶來的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，就應(yīng)不斷地分析和認(rèn)識(shí)自然環(huán)境變化的趨勢(shì)，根據(jù)不同的環(huán)境情況來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。
　　7.人口環(huán)境
　　市場(chǎng)是由消費(fèi)者來構(gòu)成的，人是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的直接和最終對(duì)象。所以在其他條件固定或相同的情況下，人口的規(guī)模決定著市場(chǎng)容量和潛力，人口結(jié)構(gòu)影響著消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成，人口組成的家庭、家庭類型及其變化對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)有明顯的影響。
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