與互聯(lián)網(wǎng)江湖時(shí)代各霸一方、基本相安無事的“三國(guó)鼎立”格局不同，在O2O領(lǐng)域，BAT三巨頭在細(xì)分市場(chǎng)與業(yè)務(wù)模式上凸顯同質(zhì)化，三巨頭間的生死較量一觸即發(fā)，你死我活的正面交鋒在所難免！
BAT是什么意思？是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司百度公司(Baidu)、阿里巴巴集團(tuán)(Alibaba)、騰訊公司(Tencent)三大巨頭的首字母，也就是互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭百度、阿里巴巴、騰訊公司的簡(jiǎn)稱。
2015年4月20日，《福布斯》中文版發(fā)布了2015華人富豪榜，上榜的370位華人富豪凈資產(chǎn)總額高達(dá)11519億美元，華人在全球億萬富豪總?cè)藬?shù)中的占比首次超過20%。無論是上榜人數(shù)，還是凈資產(chǎn)總額，都再一次延續(xù)了增長(zhǎng)的趨勢(shì)，備受關(guān)注的BAT互聯(lián)網(wǎng)三巨頭均入圍富豪榜前十名。
從整個(gè)榜單看，BAT攫取了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大部分收入，三家公司2014年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總收入達(dá)到54075億元，而上榜的另外27家企業(yè)收入之和僅有33782億元。從主要收入來源看，BAT各有側(cè)重。排名榜首的騰訊公司，2014年移動(dòng)收入為22171億元，收入增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力來自移動(dòng)游戲業(yè)務(wù)。
不可否認(rèn)，三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)對(duì)中國(guó)電商的格局掌握了主動(dòng)權(quán)：百度連接了人和信息，騰訊連接了人和人，阿里巴巴連接了人和商品，這也是三大巨頭成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“三座大山”、市值和產(chǎn)業(yè)控制力遙遙領(lǐng)先的核心原因。
但是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，“連接人和服務(wù)”的O2O（線下商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）產(chǎn)生了千億美元級(jí)別的機(jī)會(huì)，百度、阿里巴巴和騰訊三巨頭在移動(dòng)電商領(lǐng)域，也極盡所能展開了激烈的廝殺。
阿里巴巴：手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)變了發(fā)展戰(zhàn)略，不再是單純的網(wǎng)購(gòu)App，從手機(jī)購(gòu)物節(jié)、“家政阿姨”到娛樂寶理財(cái)服務(wù)，手機(jī)淘寶從事的是一種以O(shè)2O為核心的移動(dòng)服務(wù)。
騰訊：騰訊宣布入股大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)接入微信支付，微信支付閉環(huán)打通，微電商嶄露頭角。
百度：2014年3月6日，百度宣布糯米網(wǎng)正式升級(jí)為百度糯米、基于百度地圖的LBS服務(wù)（位置服務(wù)）也正在飛速展開。
看似很小的一步，背后卻是激烈的競(jìng)爭(zhēng)！O2O，不僅是商業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化的最后陣地，也是規(guī)模最大的一塊市場(chǎng)。只要在這個(gè)領(lǐng)域率先取得優(yōu)勢(shì)，就能夠控制未來發(fā)展的關(guān)鍵市場(chǎng)。從2013年開始，席卷所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的O2O變革，讓所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都成了“對(duì)手”，企業(yè)家們針鋒相對(duì)，開始了對(duì)O2O未來的爭(zhēng)奪。
這是一場(chǎng)能改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有格局的最大“機(jī)會(huì)”，不僅讓BAT三巨頭相互廝殺，還有力防范了新生勢(shì)力的顛覆。在O2O這場(chǎng)變局中，BAT正在不遺余力地出擊！
與互聯(lián)網(wǎng)江湖時(shí)代各霸一方、基本相安無事的“三國(guó)鼎立”格局不同，在O2O領(lǐng)域，BAT三巨頭在細(xì)分市場(chǎng)與業(yè)務(wù)模式上凸顯同質(zhì)化，三巨頭間的生死較量一觸即發(fā)，你死我活的正面交鋒在所難免！
作者
2016年3月
張秀娟，工商管理碩士、博士，軟件工程碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
任中國(guó)未來研究會(huì)理事、中山華帝燃具股份有限公司顧問、北京名仕致遠(yuǎn)教育科技股份有限公司董事、源知網(wǎng)首席顧問、曾任北京大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)未來研究會(huì)教育培訓(xùn)中心副主任、清華大學(xué)華商研究中心華商俱樂部秘書長(zhǎng)、清華大學(xué)總裁培訓(xùn)項(xiàng)目班主任。
第一部分管理模式之戰(zhàn)
第一章騰訊——打鐵還需自身硬3
人才文化：關(guān)心員工成長(zhǎng)3
愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)4
價(jià)值觀：正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新5
社會(huì)責(zé)任：企業(yè)越大，責(zé)任越大6
快樂工作：與員工共同成長(zhǎng)7
騰訊學(xué)院：騰訊自己的企業(yè)大學(xué)11
人才激勵(lì)：?jiǎn)T工晉升體系構(gòu)建12
末位淘汰：5%末位淘汰制度15
鼓勵(lì)創(chuàng)新：騰訊持續(xù)創(chuàng)新的秘密15
強(qiáng)化執(zhí)行：消滅官僚文化17
第二章阿里巴巴——適合自己的才是最棒的19
不控股：不用控股的方式控制19
搶在對(duì)手前面：不要等到機(jī)會(huì)成熟了才去做22
跟著使命感走：使命感使卓越者繼續(xù)前行24
價(jià)值觀：阿里巴巴最值錢的東西24
先讓客戶賺錢：為客戶創(chuàng)造價(jià)值26
明星團(tuán)隊(duì)：搭對(duì)伙伴找對(duì)人27
要最適合的人：別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上32
企業(yè)家精神：把社會(huì)責(zé)任融入商業(yè)模式34
第三章百度——帶出一支能打勝仗的隊(duì)伍很重要36
HR管理模式36
用人模式39
企業(yè)文化52
第二部分經(jīng)營(yíng)模式之戰(zhàn)
第四章騰訊——集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)各個(gè)擊破73
“流量—變現(xiàn)”：向用戶直接收費(fèi)73
手機(jī)QQ：與運(yùn)營(yíng)商分成74
虛擬商品銷售：“一手交錢，一手交貨”74
“Freemium”模式：“多數(shù)人免費(fèi)，少數(shù)人收費(fèi)”75
微創(chuàng)新趕超：從模仿到趕超77
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)：從創(chuàng)新中心到騰訊研究院78
第五章阿里巴巴——有了周密的謀略才能贏81
免費(fèi)使用：給商家免費(fèi)的產(chǎn)品展示空間、電子郵件、供求信息81
合作共贏：只有產(chǎn)業(yè)鏈，沒有企業(yè)81
誠(chéng)信通：解決商家之間的信任問題84
“中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)”：深化對(duì)中小企業(yè)的增值服務(wù)87
戰(zhàn)略高于經(jīng)營(yíng)——探索獨(dú)特的模式，可以走得更遠(yuǎn)89
組織架構(gòu)：控股子公司的管理體制92
第六章百度——兵種越純?cè)接欣?4
競(jìng)價(jià)排名運(yùn)作模式94
百度推廣98
第三部分贏利模式之戰(zhàn)
第七章騰訊——確立自己的優(yōu)勢(shì)方能殺出重圍103
游戲收入103
互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)107
網(wǎng)絡(luò)廣告110
B2B平臺(tái)112
購(gòu)平臺(tái)114
C2C平臺(tái)115
財(cái)付通116
移動(dòng)QQ117
QQ卡通品牌的外包118
利潤(rùn)乘數(shù)模式119
跳出常規(guī)思維尋找贏利119
先以免費(fèi)策略占據(jù)市場(chǎng)，再?gòu)钠渌胤将@得收益120
第八章阿里巴巴——發(fā)揚(yáng)以劣勝優(yōu)的傳統(tǒng)，敢打必勝122
誠(chéng)信通：企業(yè)信用認(rèn)證敲開了創(chuàng)收大門122
注冊(cè)年費(fèi)：“中國(guó)供應(yīng)商”注冊(cè)用戶的年費(fèi)124
競(jìng)價(jià)排名：網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，按月銷售125
黃金展位：不同關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)的“黃金展位”價(jià)格不同125
關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)搜索：把流量轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金收入127
第九章百度——明確優(yōu)勢(shì)才能制敵于千里129
固定排名129
搜索收費(fèi)130
百度聯(lián)盟收入131
網(wǎng)絡(luò)廣告收入132
手機(jī)移動(dòng)搜索133
第四部分投融資模式之戰(zhàn)
第十章騰訊——借力他人優(yōu)勢(shì)不斷提高自己137
尋找投資人：IDG和盈科數(shù)碼137
資本的冬天：互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅138
軒然大波：MIH控股騰訊139
上市香港：騰訊一夜金身140
第十一章阿里巴巴——步步為營(yíng)方能百戰(zhàn)百勝141
戰(zhàn)略至上：融資之道的精髓141
第一輪融資：引入投資界大鱷142
第二輪融資：孫正義慧眼識(shí)英雄143
第三輪融資：并購(gòu)雅虎中國(guó)，借巨擘助力143
第四輪融資：拯救雅虎中國(guó)并實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張144
第五輪融資：在金融危機(jī)前實(shí)現(xiàn)IPO145
收購(gòu)中國(guó)萬網(wǎng)：435億元資金收購(gòu)85%的股權(quán)145
多元化拓展：尋找跨界業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)146
“情定”紐交所：阿里巴巴美國(guó)上市149
銀企合作：企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新150
第十二章百度——巧妙助力壯大自己151
百度投資齊家網(wǎng)，加強(qiáng)布局生活電子商務(wù)151
百度投資Android手機(jī)刷機(jī)工具卓大師152
百度投資金山網(wǎng)絡(luò)抵御360進(jìn)攻152
百度投資百分之百數(shù)碼科技有限公司153
百度入股糯米網(wǎng)爭(zhēng)“小三”地位154
百度投資Uber，與騰訊、阿里巴巴形成“三國(guó)殺”156
第五部分運(yùn)營(yíng)模式之戰(zhàn)
第十三章騰訊——戰(zhàn)鼓催征，做好推廣161
騰訊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及推廣方法161
從休閑游戲到大型網(wǎng)絡(luò)游戲和競(jìng)技游戲163
從博客到微博165
從“全面自有”到“培養(yǎng)生態(tài)”167
打造“全產(chǎn)業(yè)鏈開放平臺(tái)”167
“一橫一縱”：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展170
布局移動(dòng)端：微信帶來的顛覆171
第十四章阿里巴巴——巧布局才能打勝仗172
B2B逐漸成型：“會(huì)員費(fèi)+增值服務(wù)”模式172
從B2B到C2C：布局淘寶173
30時(shí)代：C2B應(yīng)運(yùn)而生174
支付寶 ：解決電子商務(wù)的支付問題175
“阿里巴巴軟件”：發(fā)展策略與前景分析177
移動(dòng)商務(wù)：邊移動(dòng)邊做生意181
第十五章百度——全面布局，謀定而后動(dòng)184
龐大的視頻庫(kù)：百度視頻184
24小時(shí)的自動(dòng)新聞服務(wù)：百度新聞 186
地圖終結(jié)者——百度地圖187
厚重的網(wǎng)絡(luò)百科全書：百度百科189
隨身隨付：百度錢包191
參考文獻(xiàn)193
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