緒論
一、管理案例的含義
二、案例與相關概念的關系
三、管理案例的類型
四、管理案例教學法的作用
五、案例教學法與其他方法的結(jié)合
六、管理案例的“教”
七、管理案例的“學”
八、管理案例教學范例

第一章 管理概述
一、管理的含義
二、管理的特征
三、管理者
案例1 霍桑工廠實驗
案例2 忙碌的生產(chǎn)部長
案例3 斯特德工作中的兩天
案例4 升任公司總裁后的思考
案例5 肯德基炸雞進入中國市場的秘訣
案例6 創(chuàng)辦個人自己企業(yè)的兩個道德困境
拓展訓練點鈔

第二章 計劃
一、計劃工作的特征
二、計劃工作的程序
三、計劃工作原理
四、計劃工作的方法
案例1 施溫自行車公司的沉浮
案例2 年度銷售計劃是如何制訂的
案例3 宏大實業(yè)發(fā)展有限公司
案例4 喬森家具公司的五年目標
拓展訓練跨繩

第三章 決策
一、決策的實質(zhì)
二、決策的程序
三、影響有效決策的因素
四、決策的方法
案例1 奔馳公司的理性決策
案例2 領導如何進行決策
案例3 阿迪達斯與耐克
案例4 康寧公司的發(fā)展決策
案例5 艾美公司該如何決策
案例6 挑戰(zhàn)者號航天飛機
拓展訓練直覺告訴我

第四章 戰(zhàn)略管理
一、戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生
二、戰(zhàn)略管理的原則
三、戰(zhàn)略管理在現(xiàn)代管理中的價值
案例l 新東方學校的戰(zhàn)略選擇
案例2 摩托羅拉公司
案例3 李嘉誠父子的勝利
案例4 從紙張到手機的故事
拓展訓練你快樂我快樂

第五章 組織設計
一、組織的概念
二、組織工作的任務和步驟
三、組織結(jié)構(gòu)設計的原則
四、組織變革
案例1 王震業(yè)現(xiàn)象
案例2 浪濤公司
案例3 韋爾奇對通用電氣公司的改造
案例4 北歐航空公司
案例5 樂百氏的組織結(jié)構(gòu)
拓展訓練向前傳遞

第六章 人力資源管理
一、人力資源管理的含義
二、人力資源管理的內(nèi)容
三、人力資源管理的基本原則
案例1 工資全額浮動為何失靈
案例2 鼎立建筑公司
案例3 李欣的調(diào)離報告
案例4 李科長的煩惱
案例5 成功的應聘者
案例6 西門子的培訓體系
拓展訓練超級三人組

第七章 領導行為
一、領導概述
二、領導者的影響力
三、領導理論
案例1 自稱“偏執(zhí)狂”的企業(yè)領袖
案例2 張董事長的苦惱
案例3 他為什么打不開工作局面
案例4 不同的領導方式
拓展訓練船長的決斷

第八章 激勵
一、激勵的含義
二、動機
三、激勵理論
案例1 星巴克：“人和”成就企業(yè)
案例2 我們愿意加班
案例3 油漆廠工人為什么鬧事
案例4 這筆獎金應該怎樣分配
案例5 美麗的歧視
案例6 對不同管理對象的激勵
案例7 揭榜的積極性有多高
拓展訓練天才的獵取

第九章 溝通
一、溝通過程
二、溝通的類型
三、信息溝通中的障礙與克服
案例l 聯(lián)合制造公司總經(jīng)理的一次會議
案例2 如何實現(xiàn)有效溝通
案例3 吉星保險公司
案例4 溝通障礙與空難
案例5 編輯部的故事
案例6 獎金風波
案例7 小道消息傳播帶來的問題
拓展訓練畫圖

第十章 群體行為
一、群體及其類型
二、群體的規(guī)范
三、群體凝聚力
四、團隊管理
案例1 志成化學有限公司
案例2 索婭公司的生產(chǎn)管理部
案例3 諾基亞的工作團隊
案例4 希丁克神話的秘密
拓展訓練翻葉子

第十一章 控制
一、控制的特點
二、控制的基本過程
案例1 巴林銀行栽在“毛頭小伙”手里
案例2 漢諾公司的成功之道
案例3 甲級煙車間的“點檢制”
案例4 麥當勞的標準化控制
拓展訓練踏數(shù)字

第十二章 組織文化
一、組織文化的概念和基本特征
二、組織文化的建設
三、組織文化管理
案例1 迪士尼的成功
案例2 華為的“狼性”與“做實”
案例3 德勝：中國當代工商文明的踐道者
案例4 東京電力的工作場所作業(yè)行為規(guī)范
案例5 日本人管好了美國工廠
拓展訓練破冰游戲

第十三章 管理創(chuàng)新
一、管理創(chuàng)新的內(nèi)容
二、管理創(chuàng)新的過程
案例1 誰動了我的奶酪
案例2 上海施貴寶公司的管理創(chuàng)新
案例3 創(chuàng)新先鋒3M公司
案例4 威爾森制勝之道
拓展訓練拇指印