本書是根據“中等職業(yè)學校計算機應用基礎教學大綱”對培養(yǎng)學生的目標與要求編寫的，突出職業(yè)教育特色，以“項目導向、任務驅動”教學模式，注重學生實踐技能的培養(yǎng)和知識結構的拓展。本書包括四個實訓模塊，將計算機基礎知識與辦公文員崗位緊密結合，模擬辦公文員崗位，讓學生充分了解辦公文員的崗位性質、崗位職責、崗位素養(yǎng)和工作內容，進一步掌握計算機基礎知識在辦公文員崗位工作中的具體應用，幫助學生鞏固和強化計算機應用基礎知識，提升學生的計

“會議服務”作為文秘類專業(yè)的專業(yè)課程，主要著眼于提高學生從事會議現場服務的能力。本教材在編寫中以能力為本位、以合作學習理論為指導，通過任務驅動來完成單元的學習與體驗，通過真實的、具體的實際工作任務學習相關知識、體驗崗位技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高會議服務的能力，編寫體例上采用“任務——活動——信息頁——案例分享——任務單——任務評價”的方式展開，涵蓋了走進會議服務、體驗會議服務、會議策劃等內容。本教材可作為中等職業(yè)學校文

秘書的溝通協(xié)調能力，對于秘書從業(yè)者高效地進行工作，快捷地解決問題、把握機會、建立一個群策群力、生產力高的團隊十分重要。這種能力推動著秘書從業(yè)者與組織內不同職位的人員進行友好合作并開展有建設性的工作。而談判作為人類一種極為普遍的社會活動，自古有之。伴隨著中國經濟高速、平穩(wěn)地駛入市場經濟快車道，談判作為通過溝通消除分歧、創(chuàng)造價值的有效手段，已經滲透到現代社會的各個領域。我們可以這樣說，世界就是一張談判桌，人人都是談判者，

本書內容包括：文書基礎知識、行政文書擬寫、事務文書擬寫、禮儀文書擬寫、文書辦理、公文管理。

本書是根據最新頒發(fā)的《秘書國家職業(yè)標準》、《教育部中等職業(yè)學校文秘專業(yè)課程設置標準》及秘書職業(yè)資格考試要求編寫的。全書共7個單元，具體包括：秘書及秘書職業(yè)化、秘書職業(yè)資格、事務管理、會議管理、文書擬寫與處理、秘書溝通協(xié)調、秘書就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃。本書定位為五級秘書，同時兼顧四級秘書的基礎知識和技能內容，以便于對照學習。